Cisco 헤드셋 300 시리즈, 500 시리즈 또는 700 시리즈를 Cisco 데스크폰 9800 시리즈 또는 Cisco 데스크폰 8875에 USB 케이블로 연결합니다. 헤드셋 모델에 따라 다음과 같은 시나리오가 발생할 수 있습니다.

  • Cisco 헤드셋 520 및 530:

    헤드셋 펌웨어 업그레이드가 가능한 경우, 휴대폰에서 즉시 업그레이드 프로세스가 시작되고 화면에 업그레이드 알림이 표시됩니다. 이 과정은 5~10초 안에 완료될 수 있습니다. 완료되면 토스트가 사라지고 헤드셋이 자동으로 재부팅됩니다.

  • Cisco 헤드셋 300 시리즈, 560 및 700 시리즈:

    헤드셋 펌웨어 업그레이드가 가능한 경우, 휴대폰 화면에 업그레이드 알림이 표시됩니다.

    • 연기 를 누르면 2시간 후에 휴대폰에 업그레이드 알림이 다시 표시됩니다.
    • 업그레이드 프로세스를 바로 시작하려면 업그레이드 를 누르세요. 이 과정은 4~16분 안에 완료될 수 있습니다.
    • 아무런 조치도 취하지 않으면 30초 카운트다운이 끝난 후 헤드셋이 업그레이드 프로세스를 시작합니다.

    업그레이드 프로세스 동안 전화기에 애니메이션 헤드셋 아이콘이 표시됩니다. 헤드셋 펌웨어 업그레이드 아이콘 화면 오른쪽 상단에 있습니다.

휴대폰 관리 페이지에서 펌웨어 업그레이드 구성

Cisco 데스크폰 9800 시리즈 또는 Cisco 데스크폰 8875에서 헤드셋 펌웨어를 업그레이드하려면 Cisco BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 경우 전화기 관리 페이지에서 Cisco 헤드셋 업그레이드 규칙을 설정해야 합니다. 구성 후 최종 사용자는 전화기의 화면 지침에 따라 Cisco 헤드셋 300 시리즈, 500 시리즈 및 700 시리즈의 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다.

1

최신 헤드셋 펌웨어 패키지를 다운로드하세요.

  1. https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/에 액세스하세요.

  2. 최신 릴리스 목록에서 최신 릴리스를 선택하세요.

  3. (선택 사항) 파일 이름 위에 마우스 포인터를 놓으면 파일 세부 정보 및 체크섬 값이 표시됩니다.

  4. 헤드셋 펌웨어 패키지를 다운로드하세요. 예를 들어, cmterm-headset.3-3-0001-1.zip.

    이 패키지는 다양한 헤드셋 또는 액세서리 모델의 모든 펌웨어 버전과 함께 구성 파일(ciscoheadsetfirmware.XML)로 구성되어 있습니다.

  5. 파일의 압축을 풀고 서버의 적절한 디렉토리에 파일을 넣으세요.

    적절한 위치는 업그레이드에 사용하려는 프로토콜에 따라 TFTP, HTTP, 또는 HTTPS 다운로드 폴더입니다.

2

전화기 관리 웹페이지 액세스.

3

음성 > 프로비저닝을 선택하세요.

4

Cisco 헤드셋 펌웨어 업그레이드 섹션에서 Cisco 헤드셋 업그레이드 규칙 매개 변수에 구성 파일 이름을 입력합니다.

예:

<업그레이드 프로토콜>://<업그레이드 서버 IP 주소>[:<포트>]>/<경로>/<파일 이름>.XML

http://10.74.10.225/upgrade/ciscoheadsetfirmware.xml

5

모든 변경 사항 제출을 클릭합니다.

Unified CM에서 펌웨어 업그레이드 구성

Cisco 데스크폰 9800 시리즈 또는 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)에 등록된 Cisco 데스크폰 8875의 헤드셋 펌웨어를 업그레이드하려면 Unified CM에서 Cisco 헤드셋 서비스 기능을 설정해야 합니다. 설정 후 최종 사용자는 전화기 화면의 안내에 따라 Cisco 헤드셋 300 시리즈, 500 시리즈, 700 시리즈의 펌웨어를 업그레이드할 수 있습니다.

이 도움말 문서에서는 Cisco 헤드셋 서비스 가능성 기능 구성에 대한 기본 지침만 제공합니다. 헤드셋 사용자를 위한 사용자 프로필 구성 방법, 최종 사용자에게 사용자 프로필 적용 방법, 헤드셋 및 액세서리 템플릿 관리 방법에 대한 자세한 지침은 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 15 및 SU에 대한 기능 구성 가이드의 헤드셋 및 액세서리 관리 장을 참조하세요.

1

최신 헤드셋 펌웨어 COP 파일을 다운로드하세요.

  1. https://software.cisco.com/download/home/286325648/type/286323289/에 접속하세요.

  2. 최신 릴리스 목록에서 최신 릴리스를 선택하세요.

  3. (선택 사항) 파일 이름 위에 마우스 포인터를 놓으면 파일 세부 정보 및 체크섬 값이 표시됩니다.

  4. 헤드셋 펌웨어 COP 파일을 서버의 적절한 디렉토리에 다운로드합니다. 예를 들어, cmterm-headset.3-3-0001-1.k4.cop.sha512.

    이 파일에는 다양한 헤드셋이나 액세서리 모델의 모든 펌웨어 버전과 해당 구성 데이터가 포함되어 있습니다.

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커뮤니케이션 관리자 관리에 로그인하세요.

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Cisco Unified Communications Manager Administration에서 탐색 필드에서 Cisco Unified 운영 체제 관리 를 선택하고 이동 을 클릭하세요.

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소프트웨어 업그레이드 > 설치/업그레이드 로 이동하여 Unified CM에 COP 파일을 설치하세요.

5

탐색 필드에서 Cisco Unified Serviceability를 선택하고 이동을 클릭하세요.

6

도구 > 제어 센터 - 기능 서비스 로 이동하여 TFTP 서버를 다시 시작합니다.

7

탐색 필드에서 Cisco Unified CM Administration를 선택하고 이동을 클릭하세요.

8

장치 > 헤드셋 및 액세서리 > 헤드셋 및 액세서리 템플릿으로 이동합니다. 표준 기본 헤드셋 구성 템플릿에서 펌웨어 설정을 확인할 수 있습니다.

또는 배포 요구 사항에 따라 사용자 지정 헤드셋 구성 템플릿을 사용하려는 경우 헤드셋 사용자에 대한 사용자 프로필을 구성하고, 최종 사용자에게 사용자 프로필을 적용하고, 휴대폰 장치를 최종 사용자와 연결하고, 새로운 헤드셋 템플릿 구성을 추가하고 사용자 프로필을 지정해야 합니다.