Webex Teams supporta il protocollo XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) con app di terze parti che riconoscono XMPP. Ad esempio, Jabber e Pidgin. Gli utenti possono comunicare con le persone che utilizzano app XMPP.

Configurazione di XMPP

  • Servizio DNS con record SRV XMPP associato

  • Abilita impostazioni in Cisco Webex Control Hub

Aspetti da tenere presenti

  • Gli utenti possono creare uno spazio solo con una persona utilizzando XMPP, creando spazi di gruppo non supportati.

  • Quando gli utenti aggiungono persone utilizzando XMPP, Webex Teams gli utenti non visualizzano alcuna disponibilità per gli utenti XMPP e gli utenti XMPP visualizzano Webex Teams utenti come via.

  • La crittografia end-to-end non è disponibile per gli utenti federati di terze parti.

  • Le connessioni crittografate TLS tra Webex Teams e i servizi XMPP esterni sono disponibili solo se il servizio esterno consente il protocollo TLS non autenticato.

  • Qualsiasi configurazione applicata per bloccare la comunicazione esterna per la propria organizzazione si applica anche alla Federazione XMPP.

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Dalla vista del cliente in https://admin.Webex.com, andare a servizi e nella scheda del messaggio fare clic su impostazioni.

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Scorrere fino a Federazione XMPP e procedere come segue:

  1. Selezionare il dominio XMPP dai domini verificati.

  2. Creare un _xmpp server. _tcp record SRV XMPP che punta al cluster sulla porta 5269 sul server DNS.

    Scegliere il cluster dalle seguenti opzioni, in base alla posizione del centro dati Webex Teams:

    • Cluster USA-wx2i-a.wbx2.com

    • Cluster UE-wx2i-k.wbx2.com.

    Ad esempio, per un cliente con un dominio XMPP di Teams-Customer.example.com su un cluster USA, il record SRV è il seguente:

    1 | Dig + Short SRV _xmpp-server. _tcp. teams-customer.example.com

    2 | 5 0 5269 wx2i-a.wbx2.com.

  3. Fare clic su verifica.

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Abilita Federazione XMPP.

Un ID Jabber viene creato per ciascun utente nella propria organizzazione utilizzando le informazioni dell'indirizzo e-mail dell'utente e il dominio XMPP nel formato username@XMPP_Domain.

Ad esempio: un utente con un indirizzo e-mail acassidy@company.com e un esempio di dominio XMPP , l'ID Jabber è acassidy@example.com.

È possibile modificare questa opzione per i singoli utenti. Andare a utenti, scegliere un utente e sotto servizi scegliere messaggistica. Aggiornare il nome utente nell'ID Jabber.