Requisiti per XMPP

L'app Webex supporta XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) con app di terze parti che riconoscono XMPP. Ad esempio, Jabber e Pidgin. Gli utenti possono comunicare con le persone che utilizzano app XMPP.

Configurazione di XMPP

  • Servizio DNS con nome record SRV

  • Abilita impostazioni in Control Hub

Aspetti da tenere presenti

  • Gli utenti possono creare solo uno spazio con una persona utilizzando XMPP; la creazione di spazi di gruppo non è supportata.

  • Quando i tuoi utenti aggiungono persone utilizzando XMPP, gli utenti dell'app Webex non visualizzano alcuna disponibilità per gli utenti XMPP e gli utenti XMPP visualizzano gli utenti dell'app Webex come Assente.

  • end-to-end crittografia non è disponibile per gli utenti federati di terze parti.

  • Le connessioni crittografate TLS tra l'app Webex e i servizi XMPP esterni sono disponibili solo quando il servizio esterno consente TLS non autenticato.

  • Qualsiasi configurazione applicata al blocco delle comunicazioni esterne per la propria organizzazione si applica anche alla federazione XMPP.

Abilita federazione XMPP
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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, fare clic su Messaggistica .

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Scorrere fino alla federazione XMPP e effettuare le seguenti operazioni:

  1. Selezionare il dominio XMPP dai domini verificati.

    È possibile scegliere solo un dominio XMPP.

  2. Creare un _xmpp-server._tcp XMPP record SRV che punta al cluster sulla porta 5269 sul server DNS.

    Scegliere il cluster dalle seguenti opzioni in base alla posizione del centro dati dell'app Webex:

    • Cluster USA—wx2i-a.wbx2.com

    • Secondo cluster USA—wx2i-r.wbx2.com

    • Cluster EU:wx2i-k.wbx2.com.

    Ad esempio, per un cliente con un dominio XMPP di webex-customer.example.com su un cluster STATUNITENSe, l'record SRV seguente:

    1 | dig +SRV _xmpp-server._tcp.webex-customer.example.com

    2 | 5 0 5269 wx2i-a.wbx2.com.

  3. Fare clic su Verify(Verifica).

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Abilitare Federazione XMPP.

Viene creato un ID Jabber per ogni utente nell'organizzazione utilizzando le informazioni dell'indirizzo e-mail dell'utente e del dominio XMPP nel formato Nome utente@XMPP_Dominio.

Ad esempio: un utente con un indirizzo e-acassidy@company.com e un esempio di dominio XMPP , l'ID Jabber acassidy@example.com.

È possibile modificare questa impostazione per i singoli utenti. Andare a Utenti , scegliere un utente e in Servizi scegliere Messaggistica. Aggiornare il nome utente nell'ID Jabber.