Panoramica

Il processo di collegamento del sito Cisco Webex collega un sito Webex a Cisco Webex Control Hub e fornisce l'accesso a:

  • Funzionalità di analisi per il portfolio CloudCollaboration, inclusa Webex Meetings. La funzionalità di analisi fornisce l'accesso a visualizzazioni dati interattive che mostrano i dettagli e le descrizioni delle riunioni Cisco Webex. È anche possibile accedere ai dati sul numero di minuti che le persone spendono nelle riunioni, sulla qualità di tali riunioni e sul tipo di persone audio che utilizzano.

  • Dati dettagliati sulla risoluzione dei problemi per individuare qualsiasi elemento che possa avere un impatto sulla qualità della riunione. È possibile accedere ai dati di qualità sulle riunioni Webex in corso o che si sono verificate negli ultimi 30 giorni e sui dati sui dettagli dei partecipanti, sulla qualità video, sulla qualità dell'audio e altro.

  • Dettagli persone che mostra i profili professionali e aziendali in tempo reale dei partecipanti alla riunione. Il profilo di ciascun utente può includere titolo, cronologia dell'attività, collegamenti ai social media e altro.

  • Una potente API REST che consente la perfetta integrazione di Webex. Contattare l'devsupport@webex.com per iniziare a utilizzare le API RESTful. È possibile utilizzare l'API REST per gestire l'account Control Hub, la distribuzione di Webex Teams o la risorsa dei servizi ibridi Cisco Webex.

  • Integrazione dei dispositivi della scrivania e di sala Webex. Gli utenti che hanno eseguito l'accesso all'app desktop Webex Meetings possono visualizzare un elenco di tutti i dispositivi della scrivania e di sala Webex registrati nella relativa organizzazione. Gli utenti possono anche ricercare e individuare il dispositivo al quale si desidera connettersi utilizzando l'app desktop Webex Meetings.

Il collegamento del sito Webex non modifica i privilegi disponibili agli amministratori in Amministrazione sito o Control Hub.


Il collegamento a Cisco Webex è permanente. Gli amministratori in Amministrazione sito Webex che desiderano completare il processo di collegamento del sito devono disporre dei privilegi di amministratore completi in Control Hub per l'organizzazione Webex da collegare.


Se sono già presenti utenti in Control Hub , questi vengono collegati al sito Webex per un'esperienza di riunione avanzata con Control Hub.

Collegamento automatico del sito avviato da Cisco per i siti Webex

Tutti i siti Webex gestiti in Amministrazione sito di Webex sono attualmente in fase di collegamento a Control Hub. I siti Webex si collegano a un'organizzazione Control Hub esistente in base a:

  • Nome organizzazione.

  • ID organizzazione.

  • Indirizzi e-mail degli amministratori.

  • Domini verificati.

Se non è presente un'organizzazione esistente alla cui collegare i siti Webex, viene creata una nuova organizzazione. Per determinare se un sito Webex ha completato il processo di collegamento del sito, accedere ad Amministrazione sito e verificare se viene visualizzato Iscrizione accanto a Cisco Webex Control Hub in Informazioni sito.

Dopo il collegamento del sito, gli amministratori possono accedere ai siti Webex Meetings e Ad amministrazione sito Webex. Gli amministratori possono accedere a Control Hub su utilizzando le stesse credenziali di amministrazione delhttps://admin.webex.com sito.

Utenti

Tutti gli utenti sono collegati a Control Hub e non ricevono un messaggio e-mail di benvenuto. I nuovi utenti aggiunti dopo il collegamento del sito devono verificare il relativo indirizzo e-mail per il collegamento a Control Hub e vengono collegati entro 48 ore. Qualsiasi modifica apportata agli account utente in Amministrazione sito viene sincronizzata automaticamente con Control Hub.

Le licenze assegnate agli utenti in Amministrazione sito vengono assegnate a Control Hub. Il processo di collegamento automatico del sito non assegna nuove licenze.


Gli utenti collegati non otterrà le licenze assegnate dal modello di licenza per l'assegnazione automatica. È necessario assegnarle manualmente le licenze.

Se un utente ha accesso a più siti Webex collegati, il sito Webex preferito per tale utente è il primo sito Webex collegato a Control Hub.


Se il sito non è stato ancora collegato e vengono visualizzati le opzioni per il collegamento manuale nelle sezioni seguenti, contattare il Customer Success Manager (CSM) per informazioni sul collegamento a Control Hub.

Il collegamento manuale del sito Webex a Control Hub attraversoIscriviti ora è un processo in due passi. Il primo passo consiste nel collegamento di un sito Webex a Control Hub e fornisce accesso a funzionalità di analisi avanzata. Con le funzionalità di analisi avanzata di Control Hub, è possibile generare report giornalieri, settimanali e mensili per tenere traccia di informazioni utili sul coinvolgimento, sull'utilizzo dell'audio e sulle metriche di qualità delle riunioni di Webex e WebexMeetings. Il collegamento del sito Webex può richiedere fino a 24 ore.

Il secondo passo collega gli utenti Webex Meetings a Control Hub. Questo passo è richiesto solo se si desidera un modo semplice per inserire gli utenti Webex Meetings in Control Hub. È possibile inserire manualmente o automaticamente gli utenti Webex Meetings in Control Hub. Dopo averboardato gli utenti Webex Meetings in Control Hub, è presente un passo di collegamento dell'account opzionale che è possibile effettuare per semplificare la gestione degli utenti futuri.

Se l'opzione di collegamento del sito non è visualizzata, contattare il CSM per abilitarla. Vedere In che modo è possibile contattare il Customer Success Manager (CSM)?

Operazioni preliminari


Gli account di amministratore dei partner presenti in un'organizzazione partner non possono essere collegati alle organizzazioni dei clienti. Se un account non è collegato a un'organizzazione cliente, non può accedere alle impostazioni di collegamento del sito in Control Hub.

Se non si dispone di un'organizzazione Webex esistente, viene creata un'organizzazione Webex da collegare al sito Webex durante questo processo. Si verrà aggiunti come amministratore completo dell'organizzazione Webex creata.

Se si dispone già di un'organizzazione Webex alla quale si desidera collegare il sito Webex, è necessario essere un amministratore completo di tale organizzazione. Se si è solo un membro di un'organizzazione Webex e non un amministratore completo, non sarà possibile di completare il processo di collegamento.

1

Accedere ad Amministrazione sito Webex e fare clic su Iscrivitiora.

2

Scegliere per:

  • Collegarsi a un'organizzazione Control Hub esistente se si desidera collegare a un'organizzazione Control Hub già impostata.

  • Collegarsi a una nuova organizzazione Control Hub per creare una nuova organizzazione.

3

Selezionare la casella di controllo Ho letto attentamente le informazioni precedenti e accetto di collegare il mio sito Webex e selezionare Collega ora.

Risultati: Il sito Webex è ora collegato a Control Hub . Utilizzare le credenziali di Amministrazione sito di Webex per accedere a Control Hub su https://admin.webex.com. Continuare a inserire gli utenti Webex Meetings in Control Hub se si desidera abilitare servizi Webex aggiuntivi per gli utenti Webex Meetings.

Il processo di collegamento degli utenti Webex Meetings consente agli utentiWebex Meetings di accedere a servizi Webex aggiuntivi. È necessario verificare gli indirizzi e-mail degli utenti prima del collegamento. È possibile verificare automaticamente o manualmente gli indirizzi e-mail degli utenti che si sta per collegare. Questa operazione viene eseguita nell'attività 4 del processo di collegamento.


Gli utenti collegati non otterrà le licenze assegnate dal modello di licenza di assegnazione automatica. È necessario assegnarle manualmente le licenze.

1

Dalla vista del cliente in https:/ / admin.webex.com , fare clic su Introduzione sotto la notifica che indica "Collega gli account a Webex Meetings".

Se questa notifica non viene visualizzata, andare a Servizi > Visualizza siti Webex > Siti classici collegati, quindi fare clic sui puntini di sospensione accanto a un sito nonverificato e selezionare Modifica metodo di collegamento.

2

Verificare gli indirizzi e-mail degli utenti in uno dei seguenti modi:

Processo manuale:

  • Fare clic su Ricevi e-mail per fare in modo che gli utenti verifichino i relativi indirizzi. Nel punto 6, si fa clic su Invita , che invia il messaggioe-mail a tutti gli utenti. Questo è l'unico modo per verificare l'indirizzo e-mail degli utenti da un dominio consumer come esempio@gmail.com.

Processo automatico:

  • Fare clic su Verifica per verificare gli utenti ora e on board senza verifica manuale. Questa opzione richiede di verificare la proprietà di uno o più domini e-mail da cui si stanno aggiungendo gli utenti. A tale scopo, è necessario caricare un file .TXT sul dominio. A tale scopo, scegliere un'opzione di verifica:

    • Per verificare il dominio ora, seguire il processo Aggiungi, verifica e richiedi dominio. Selezionare Verifica ora, quindi selezionare Avanti.

    • Per verificare il dominio in un secondo momento, selezionare Firma contratto , quindi selezionare Avanti. Control Hub recupera tutti i domini da collegare. Verificare che tutti i domini Webex giuste stanno per essere collegati, selezionare Avanti ecompletare la procedura guidata di collegamento. Si dispone di tre mesi per completare il processo Aggiungi, verifica e richiedi dominio.

3

Selezionare Avvia collegamento account. Si viene amministratori del sito Webex.

4

Andare a Gestione utente > Collegamento a Control Hub.

5

Selezionare la casella di controllo accanto a tutti gli utenti di cui si desidera collegare gli account. È possibile selezionare tutte le caselle di controllo facendo clic sulla casella di controllo accanto a Nome.


 

Se si sta registrando gli utenti Webex Meetings come parte di un modello di verifica, selezionare solo gli utenti del modello di verifica ora e continuare il processo di verifica con tali utenti. Quando si è pronti a eseguire l'iscrizione di tutti gli altri utenti nella propria società, tornare a questa schermata, selezionare tutti gli utenti e continuare al punto 6.

6

Selezionare Invita. A seconda della decisione presa al punto 2 di questo processo di verifica dell'utente, la selezione di Invita attiverà diversi eventi.

  • Se è stata utilizzata l'opzione Aggiungi, verifica e richiedi dominio: facendo clic su Invita vengono collegati gli account utente e si consente alle persone di accedere ai servizi Webex con le relative credenziali Webex Meetings. Non viene inviato alcun messaggio e-mail ed è necessario che l'amministratore del sito informi gli utenti di qualsiasi nuovo servizio a cui ha accesso.

  • Se è stata utilizzata l'opzione "Verificare tramite e-mail": una volta fatto clic su Invita, viene inviato il messaggio e-mail. I messaggi e-mail non vengono inviati agli utenti, se il dominio è già stato verificato.


 

Facendo clic su Invita viene sempre inviato un messaggio e-mail agli utenti che dispongono di un dominio e-mail consumer come @gmail o @outlook.

Risultati: Gli utenti Webex Meetings sono stati collegati e possono richiedere fino a 24 ore per la visualizzazione in Control Hub.

Il collegamento dell'account è un'impostazione che è possibile impostare per collegare gli utenti aggiunti in Amministrazione sito di Webex a Control Hub . Se questa opzione non viene impostata, è necessario aggiungere i nuovi utenti sia ad Amministrazione sito Webex sia a Control Hub al fine di concedere loro l'accesso ai servizi Webex.

Gli utenti con i relativi domini verificati vengono collegati automaticamente.


Se si verifica un errore quando si tenta di collegare gli utenti Webex Meetings a Webex Teams con Connettore directory abilitato, vedere questo articolo.

1

Dalla vista del cliente in https:/ / admin.webex.com , andare a Servizie in Riunione selezionare Siti.

2

Fare clic su un Webex collegato e in Dettagli collegamenti account attivarel'interruttore Collegamento automatico.