Scopri come funziona la gestione automatica della gestione delle licenze e come impostarla per i gruppi o gli utenti della tua organizzazione. Ciò consente di risparmiare tempo nell'assegnazione delle licenze agli utenti.
Perché devo utilizzare l'assegnazione automatica delle licenze?
Concedere automaticamente ai nuovi utenti le licenze giuste per utilizzare i servizi.
Evita un metodo manuale lento per assegnare le licenze.
Assegna licenze a utenti esistenti in Control Hub.
Assegnazione di licenze di gruppo o assegnazione di licenze di organizzazione?
- È possibile configurare le assegnazioni delle licenze per l'intera organizzazione?
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Sì, è possibile configurare le assegnazioni delle licenze per l'intera organizzazione.
- È possibile configurare le assegnazioni di licenze per gruppi specifici nell'organizzazione?
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Sì, è possibile configurare le assegnazioni di licenze per gruppi specifici all'interno dell'organizzazione.
Questa funzione richiede l'uso di gruppi in Webex. Vedere Gestione gruppi per informazioni dettagliate sulla creazione di gruppi in Control Hub e Connettore rubrica Cisco per informazioni su come sincronizzare i gruppi da Active Directory con Webex.
- Chi ottiene le licenze dall'assegnazione della licenza dell'organizzazione?
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Le assegnazioni basate su organizzazione si applicano sempre ai nuovi utenti man mano che vengono aggiunti all'organizzazione. Ciò è indicato da (sempre selezionato) Utenti futuri casella di selezione nella pagina di assegnazione delle licenze organizzazione.
Puoi anche scegliere di applicare il compito a Utenti esistenti . Questa opzione modifica le licenze assegnate a tutti gli utenti che sono già presenti nell'organizzazione. Viene visualizzata quando si salva la modifica.
Se si sceglie Utenti esistenti , puoi anche decidere di Mantenere le licenze per gli utenti esistenti . Ad esempio, se alcuni utenti dispongono già di messaggistica avanzata , quindi si modifica l'assegnazione per escludere tale licenza, tali utenti manterranno le relative funzioni di messaggistica avanzata. Senza la casella selezionata, gli utenti esistenti perderebbero queste funzioni.
- Chi ottiene le licenze dall'assegnazione di una licenza di gruppo?
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Le assegnazioni basate su gruppo si applicano sempre ai nuovi utenti che si uniscono al gruppo. Ciò è indicato da (sempre selezionato) Utenti futuri nella pagina di assegnazione delle licenze casella di selezione gruppo.
Puoi anche scegliere di applicare il compito a Utenti esistenti . Questa opzione modifica le licenze assegnate a tutti gli utenti che sono già presenti in quel gruppo. Viene visualizzata quando si salva la modifica.
Se si sceglie Utenti esistenti , puoi anche decidere di Mantenere le licenze per gli utenti esistenti . Ad esempio, se alcuni utenti del gruppo dispongono già di messaggistica avanzata , quindi si modifica l'assegnazione per escludere tale licenza, tali utenti manterranno le relative funzioni di messaggistica avanzata. Senza la casella selezionata, gli utenti esistenti in quel gruppo perderebbero tali funzioni.
Gli utenti che modificano i gruppi ottengono sempre le licenze dal nuovo gruppo. Puoi scegliere se l'utente conserva anche la licenza che aveva prima del trasferimento o se perde le assegnazioni precedenti quando si trasferisce. È possibile controllare questa funzionalità con attivare/disattivare.
Gli utenti perderanno anche le licenze assegnate manualmente se il file Mantieni licenze è deselezionato.
Come funzionano le assegnazioni delle licenze?
- È possibile modificare le licenze per gli utenti esistenti?
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Sì, è possibile aggiungere licenze per utenti esistenti selezionando la scheda Utenti esistenti quando si aggiunge o modifica l'assegnazione della licenza. Se si desidera rimuovere le licenze con questa funzione, è necessario deselezionare Mantenere le licenze per gli utenti esistenti (controllata per impostazione predefinita).
- È possibile utilizzare le assegnazioni di licenze per assegnare o rimuovere servizi per gli utenti esistenti?
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Sì, è possibile assegnare o rimuovere servizi per gli utenti esistenti se si seleziona il campo Utenti esistenti casella di selezione.
È necessario disabilitare l'opzione di conservazione delle licenze se si desidera rimuovere le licenze dagli utenti che già ne disponevano. Ciò si applica alle assegnazioni sia di organizzazione che di gruppo.
- Cosa accade quando si modifica un'assegnazione di licenza?
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Quando si rimuove un servizio da un'assegnazione di licenza, o si elimina l'assegnazione di licenza, sono disponibili due opzioni con il mantenimento della licenza. È possibile abilitare il mantenimento della licenza o disabilitarlo. Quando si mantiene attivo il mantenimento della licenza, gli utenti a cui era originariamente assegnata la licenza mantengono tutti i servizi originariamente assegnati. Quando è disattivata, le licenze vengono rimosse.
I nuovi utenti con licenza in base a un'assegnazione di licenza modificata non ottengono il servizio rimosso. Se è stata rimossa l'intera assegnazione della licenza, i nuovi utenti non riceveranno automaticamente alcuna licenza.
- I gruppi nidificati possono ereditare l'assegnazione della licenza dal gruppo padre?
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No. L'assegnazione di una licenza di un gruppo assegna le licenze solo ai nuovi utenti che sono membri diretti del gruppo. Gli utenti nei gruppi nidificati non ottengono le licenze dall'assegnazione della licenza del gruppo padre. In Control Hub, la gerarchia dei gruppi è piatta.
- In che modo lo spostamento di utenti tra i gruppi influisce sulla gestione delle licenze?
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Quando si sposta un utente da un gruppo a un altro, sono disponibili due opzioni per mantenere le licenze o non conservarle. Il Assegna licenza , è disponibile un'impostazione separata per la scelta del mantenimento delle licenze per le transizioni di gruppo. Questa impostazione controlla le opzioni di conservazione della licenza per operazioni asincrone come transizioni di gruppo.
- E se un utente fa parte di due o più gruppi con assegnazioni di licenze?
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Se un utente è in più gruppi, l'utente ottiene le licenze dalle assegnazioni applicate a tutti i gruppi (a meno che non si tratti di un'assegnazione duplicata).
Un'eccezione a questa opzione è se gli utenti si trovano in più assegnazioni di licenze che assegnano licenze organizzatore e ruoli di partecipante per lo stesso sito di riunioni, a tali utenti vengono assegnate solo licenze organizzatore per quei siti di riunioni. Tuttavia, se non vi sono un numero sufficiente di licenze organizzatore, gli utenti ottengono ruoli di partecipante.*
* In precedenza, l'assegnazione assegnava agli utenti ruoli di partecipante anche se erano disponibili licenze. Questo è stato aggiornato in modo che agli utenti ora vengano assegnate licenze organizzatore.
I nuovi utenti appartenenti a assegnazioni di licenze di gruppo che assegnano sia ruoli di partecipante che licenze organizzatore si assicurano che tali utenti ottengano almeno ruoli di partecipante anche se le licenze organizzatore non sono disponibili. Se sono disponibili licenze organizzatore, tali utenti ottengono le licenze organizzatore.
- E se gli utenti ricevono la stessa licenza da entrambi i gruppi? Consumano due licenze?
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No, agli utenti non può essere assegnato lo stesso servizio più di una volta.
Tuttavia, se si dispone di più siti di riunioni, è possibile concedere potenzialmente agli utenti più licenze di riunioni (una per ciascun sito).
- È possibile utilizzare le assegnazioni di licenze per assegnare licenze Webex Calling agli utenti?
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Sì, è possibile utilizzare le assegnazioni licenze per assegnare licenze Webex Calling agli utenti. Vedere Imposta modelli di assegnazione automatica delle licenze per utenti Webex Calling per ulteriori informazioni.
Quali sono le licenze Meetings in Control Hub?
- È possibile assegnare licenze Meetings ai siti gestiti in Control Hub?
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Sì. Gli utenti collegati da Amministrazione sito sono soggetti alla licenza automatica.
Pertanto, se si dispone di un'assegnazione basata sull'organizzazione, gli utenti nuovi collegati ricevono automaticamente le licenze specificate nell'assegnazione man mano che entrano nell'organizzazione di Control Hub.
- Cosa accade se si dispone di più siti di riunioni?
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Le licenze sono diverse nei diversi siti di riunione. Pertanto, se si dispone di due siti con assegnazioni di gruppo diverse per ciascuno, quando si spostano utenti da un gruppo all'altro, il risultato è che tali utenti ottengono le licenze per entrambi i siti di riunione.
- È possibile assegnare il ruolo di Partecipante con l'assegnazione della licenza?
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Sì. Se l'assegnazione contiene una licenza Meetings, è possibile scegliere di assegnare il ruolo di Partecipante utilizzando l'assegnazione della licenza.
- E se non si desidera assegnare licenze Base Meetings per gli utenti?
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È possibile deselezionare l'opzione Riunioni base in modo che agli utenti non vengano assegnate automaticamente le licenze Riunioni base.
Per verificare che agli utenti non venga assegnata alcuna licenza Base (messaggistica, Riunione o Chiamata), rimuoverli dai modelli basati su organizzazione.
In che modo Webex alloca le licenze di più abbonamenti?
È possibile applicare le licenze di più abbonamenti alla stessa assegnazione. Questo potrebbe verificarsi se in origine hai acquistato un abbonamento per 100 licenze di messaggistica, quindi hai acquistato un altro abbonamento per 50 quando più utenti desideravano Webex.
In questi casi, Webex assegna le licenze dall'abbonamento meno recente fino a quando non vengono tutte utilizzate, quindi passa all'abbonamento meno recente successivo. Puoi visualizzare le date di creazione degli abbonamenti in Control Hub.
Quale licenza Contact Center ha priorità se un utente è membro di gruppi diversi?
Se un utente è un membro di due gruppi con licenze Contact Center diverse, a tale utente verrà assegnata la Agente Premium licenza.
Se aggiungo un nuovo utente tramite API o CSV e gli assegno una licenza specifica, l'assegnazione automatica della licenza basata sull'organizzazione verrà applicata a tale utente?
No. Se assegni una licenza a un nuovo utente allo stesso tempo della creazione, l'assegnazione automatica della licenza basata sull'organizzazione non si applicherà a quell'utente.
| 1 | Accedere ahttps://admin.webex.com , e andare a Utenti pagina. | ||
| 2 | Fare clic su Licenze scheda. | ||
| 3 | Effettuare una delle seguenti operazioni:
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| 4 | Selezionare uno tra i servizi disponibili (Chiamata, Riunioni, messaggistica, Contact Center). Se si seleziona una licenza Webex Meetings , la procedura guidata avrà un'altra pagina. Fare clic su Avanti per scegliere il tipo di account:
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| 5 | Nel Applica ambito sezione, è possibile determinare l'ambito del modo in cui si desidera applicare la modifica della licenza selezionando una delle seguenti opzioni:
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| 6 | Rivedere le licenze nell'assegnazione delle licenze e fare clic Salva . L'assegnazione della licenza è attiva. Webex assegna automaticamente le licenze selezionate agli utenti quando vengono aggiunte all'organizzazione. Le persone possono utilizzare i servizi associati quando diventano attivi (quando Webex accedere la prima volta).
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Quando si sincronizza l'organizzazione Webex con Active Directory, a tutti i nuovi utenti vengono concesse le licenze selezionate nell'assegnazione di licenze di quel gruppo. Sincronizza solo i gruppi di Active Directory con un criterio di gruppo. Webex non supporta l'assegnazione automatica ai gruppi di distribuzione di Active Directory .
Se assegni licenze a un utente inattivo da un dominio non verificato, le licenze non vengono attivate finché l'utente non accede per la prima volta e diventa attivo.
Se sono stati verificati o richiesti domini e si desidera che i nuovi utenti utilizzino i servizi Webex prima dell'accesso, è necessario Configurazione del Single Sign-On (SSO) e eliminare i messaggi e-mail automatici prima di sincronizzare gli utenti sul cloud Webex con il Connettore directory Cisco .
Operazioni preliminari
| Se gli utenti fanno parte di più gruppi, a tali utenti vengono assegnate licenze da tutte le assegnazioni di licenze applicate ai gruppi di cui si trovano (a meno che non vi siano licenze duplicate). Tuttavia, se gli utenti fanno parte di più gruppi che assegnano licenze organizzatore e ruoli di partecipante per lo stesso sito Meetings, agli utenti vengono assegnate licenze organizzatore solo per quel sito Meetings. Tuttavia, se non vi sono un numero sufficiente di licenze organizzatore, agli utenti vengono assegnati ruoli di partecipante. |
| 1 | Accedere ahttps://admin.webex.com e andare a Gruppi . | ||
| 2 | Selezionare il gruppo che si desidera gestire. | ||
| 3 | Nel Assegnazioni scheda, effettuare una delle operazioni seguenti:
| ||
| 4 | Selezionare uno dei servizi disponibili (Chiamata, Riunioni, messaggistica, Contact Center) da assegnare ai nuovi utenti di questo gruppo. Se si seleziona una licenza Webex Meetings , la procedura guidata comprende un'altra pagina. Fare clic su Avanti per scegliere il tipo di account:
| ||
| 5 | Nel Applica ambito sezione, è possibile determinare l'ambito del modo in cui si desidera applicare la modifica della licenza selezionando una delle seguenti opzioni:
| ||
| 6 | Fai clic su Salva. L'assegnazione della licenza è attiva. Webex assegna automaticamente le licenze, in modo che i membri del gruppo possano utilizzare tali servizi quando diventano attivi. |
| 1 | Accedere ahttps://admin.webex.com e aprire il file Utenti pagina. |
| 2 | Vai a Licenze Scheda:
|
| 3 | Fare clic sull'icona del cestino. Accettare l'avviso. |
| 4 | Fare clic su Elimina per confermare la rimozione dell'assegnazione della licenza. Questa azione non rimuove le licenze precedentemente assegnate agli utenti. Indica che Webex non assegna automaticamente le licenze ai futuri membri del gruppo o dell'organizzazione. È possibile assegnare manualmente queste licenze, se si preferisce, o impostare una nuova assegnazione di licenze prima di aggiungere nuovi utenti. |
- L'interruttore di modifica dell'opzione Mantieni licenze rimane su Annulla
- Se si disabilita il Mantieni licenze in Control Hub, è presente un avviso che richiede un ulteriore clic per la disabilitazione. Se si annulla la finestra di dialogo di avviso, l'interruttore non torna allo stato originale (abilitato).
