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8 dic 2020 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Il titolo dello spazio cambia quando gli utenti tentano di abbandonare la sala nell'app Cisco Spark

Il titolo dello spazio cambia quando gli utenti tentano di abbandonare la sala nell'app Cisco Spark.

Il titolo dello spazio cambia in un titolo di decrittografia mentre un utente abbandona la sala in Cisco Spark.

Gli utenti rimangono bloccati e il titolo della sala cambia in un titolo decrittografato in Cisco Spark per Windows e Mac.

Il titolo dello spazio Cisco Spark cambia quando un utente tenta di abbandonare lo spazio.

Impossibile abbandonare uno spazio Cisco Spark.

Causa

Il problema si verifica a causa della mancata corrispondenza del certificato durante la conversione di un account Cisco Spark dalla versione di prova a un abbonamento a pagamento.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Aprire Cisco Spark
per Windows:
  •  Fare clic sulla scheda Opzioni  e Impostazioni > deselezionare Avvia Cisco Spark all'avvio del computer.
per Mac:
  • Dal menu dell'app, nella barra dei menu Apple, selezionare Cisco Spark > Preferenze > deselezionare Avvia Cisco Spark all'avvio del computer.
  1. Disinstallare Cisco Spark.
  2. Riavviare il sistema.
Nota: Se si dispone di un client Spark installato su un dispositivo mobile, abbandonare lo spazio su un dispositivo mobile.
  1. Reinstallare il client Cisco Spark e procedere con l'accesso.
Nota: Se sono presenti altri utenti nello spazio, il proprietario dello spazio deve richiedere a tutti i partecipanti di abbandonare lo spazio o rimuoverli dallo spazio.

 

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