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8 feb 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Il titolo di uno spazio Webex cambia quando gli utenti abbandonano lo spazio nell'app Webex

Il titolo di uno spazio Webex cambia quando gli utenti abbandonano lo spazio nell Webex Teams app.

Il titolo dello spazio Webex cambia in 'Decrittografia titolo' quando un utente abbandona lo spazio in Webex.

Impossibile abbandonare uno spazio Webex.

Causa
Il problema si verifica a causa di un certificato non corrispondente quando si converte un abbonamento di prova Webex in un abbonamento a pagamento.

Soluzione:

Per risolvere questo problema:

  1. Aprire Webex.
Per Windows:
  •  Fare clic sull'immagine profilo > selezionare Impostazioni > fare clic su Generale > deselezionare Avvia Webex all'avvio delcomputer.
Per Mac:
  • Nella barra dei menu Apple, fare clic su Webex > selezionare Preferenze > deselezionare Avvia Webex all'avvio delcomputer.
  1. Disinstallare l'app Webex.
  2. Riavviare il computer.
  3. Installare nuovamente l'app Webex e provare ad accedere.
Nota: Se sono presenti altri utenti nello spazio Webex, il moderatore deve fare in modo che tutti i partecipanti abbandonano lo spazio o rimuoverli dallo spazio.

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