De titel van een Webex-ruimte verandert als gebruikers de ruimte in de Webex-app verlaten

De titel van een Webex-ruimte verandert als gebruikers de ruimte in de Webex-app verlaten.

De titel van de Webex-ruimte verandert in 'Titel decoderen' wanneer een gebruiker de ruimte in Webex verlaat.

Kan Webex Space niet verlaten.

Oorzaak:
Het probleem treedt op doordat het certificaat niet overeen komt bij het converteren van een proefabonnement van Webex naar een betaald abonnement.

Oplossing:

Dit probleem oplossen:

Open Webex.

Voor Windows:

Klik op de knop Profielfoto > instellingen selecteren > Klik op Algemeen om > Het selectievakjeWebex starten wanneer mijn computer wordt gestartuit.

Voor Mac:

Klik in de menubalk van Apple op Webex > Voorkeuren selecteren > Schakel Het selectievakje Webex starten wanneer mijn computer wordt gestartuit.

Verwijder de Webex-app.
Start uw computer opnieuw op.
Installeer de Webex-app opnieuw en probeer u aan te melden.

Opmerking: Als er andere gebruikers in de Webex-ruimte aanwezig zijn, moet de moderator alle deelnemers de ruimte laten verlaten of verwijderen uit de ruimte.