Configurare i softkey programmabili su 9800/8875 (Control Hub)

Configurare i pulsanti softkey programmabili

I softkey si trovano nella parte inferiore dello schermo del telefono. È possibile associare i softykey a un servizio per fornire un accesso rapido agli utenti.

1	Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono.
2	Selezionare Tutte le configurazioni.
3	Passare alla sezione Telefono e selezionare Softkey programmabili.
4	Attivare la funzione Softkey programmabili impostando Abilita su Sì.
5	Immettere le parole chiave richieste per ciascun parametro per associare un softkey a un servizio specifico. Per ulteriori informazioni sui parametri e sulle parole chiave softkey, vedere Parametri per softkey e parole chiave programmabili.
6	Selezionare Avanti.
7	Esaminare le modifiche e selezionare Applica.
8	Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.

Parametri per i softkey programmabili

I telefoni sono dotati di impostazioni predefinite dell'elenco delle chiavi che consentono di accedere alle funzioni in diversi stati del telefono. Quando si personalizzano gli elenchi di chiavi, assicurarsi di immettere la parola chiave corretta per la funzionalità supportata utilizzando la sintassi appropriata.

Un softkey configurato potrebbe non avere effetto o essere visualizzato se viene soddisfatta una delle seguenti condizioni:

La funzione è disabilitata.
La funzione non è supportata nell'elenco di chiavi a cui è stata aggiunta.
Viene aggiunta una parola chiave errata.
Viene utilizzata una sintassi non corretta.

Tabella 1. Parametri per i softkey programmabili
Parametro	Predefinito e opzioni	Descrizione
Elenco chiavi per conferenze	Sintassi predefinita: `tenere; endcall; unire; Tenere; crdstart\|5; crdpause\|5; crdresume\|5; crdstop\|6;Home;` `tenere; endcall; unire; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` `tenere; elenco chiamate; endcall; unire; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` Parole chiave configurabili: Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home	Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili quando è in corso una chiamata in conferenza. Ad esempio, su 9841, le `parole chiave crdstart,crdpause,crdresume` e `crdstop` aggiungono rispettivamente i softkey Record,PauseRec,ResRec e StopRec allo schermo.
Elenco chiavi connesse	Sintassi predefinita: `tenere; endcall; nuova chiamata; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;` `audiomuto; audioriattiva; tenere; endcall; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` `audiomuto; audioriattiva; tenere; elenco chiamate; endcall; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;` Parole chiave configurabili: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants è solo per 8875.	Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo del telefono quando viene connessa una chiamata.
Elenco chiavi riunione connessa	Sintassi predefinita: `audiomuto; endcall\|2; partecipanti\|3; didascalie;Home;` `audiomuto; endcall\|2; ai_assistant; didascalie; Partecipanti;` `audiomuto; endcall\|2; videoriattivare l'audio; ai_assistant; impaginazione; partecipanti;PiP; didascalie;` Parole chiave configurabili: Endcall, riunioni, partecipanti, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, videounmute e PiP sono solo per 8875.	Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo del telefono quando è in corso una riunione di calendario.
Elenco chiavi video connesso (solo 8875)	Sintassi predefinita: `tenere; elenco chiamate; endcall; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;` Parole chiave configurabili: Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home	Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili durante una videochiamata e una videoconferenza connesse.
Composizione dell'elenco dei tasti di input (solo 9841, 9851, 9861 e 9871)	Sintassi predefinita: `abc; chiamare; Delchar; linea; Annulla` `annulla\|1; chiamare\|2; delchar\|3;` Parole chiave configurabili: Abc, line, dial, delchar, cancel, call, endcall, settings, back, Home ABC, Line e Delchar sono solo per 9841, 9851 e 9861.	Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili quando un utente deve immettere i dati di composizione.
Elenco chiavi dispositivo (solo 8875 e 9871)	Sintassi predefinita: `chiama; Riunioni; recenti; Impostazioni; dir;` Parole chiave configurabili: Chiamate, riunioni, recenti, impostazioni, dir, ricomposizione emergency_call	Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo Home dei telefoni touch.
Abilitare	Valore predefinito: No Opzioni: Sì\|No	Abilita o disabilita i softkey programmabili. Impostare questo campo su Yes per abilitare i softkey programmabili.
Elenco chiavi di attesa	Sintassi predefinita: `riassumere; endcall; newcall;Home;` `riassumere; endcall; nuova chiamata;` `riassumere; elenco chiamate; endcall; nuova chiamata; callpush;` Parole chiave configurabili: Curriculum, endcall, newcall, adhocparticipants, redial, recents, dir, cfwd, dnd, settings, back, Home Adhocparticipants è solo per 8875.	Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando una o più chiamate sono in attesa.
Elenco chiavi inattive	Sintassi predefinita: `chiama; calendario; riunione; acd_login; acd_logout; stato; Agenti; recenti; Impostazioni; dir; CFWD; DND; fonorivelatore; gpickup; unpark; ospite; guestout; hoteling; Ripetizione; hotdesk\|3; hotdesk_signout\|3;` `acd_login; acd_logout; stato; recenti; CFWD; DND; fonorivelatore; gpickup; unpark; ospite; guestout; hoteling;` `em_login; acd_login; acd_logout; stato; giovare; inutile; recenti; CFWD; DND; fonorivelatore; gpickup; unpark; em_logout; ospite; guestout; hoteling; callretrieve; Bridgein;` Parole chiave configurabili: Chiamate, acd_login, acd_logout, stato, disp_code, traccia, agenti, ricomposizione, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recenti, selfview, callretrieve, bridgein, riunioni, hotdesk, hotdesk_signout, calendario, riunione, emergency_call, code, ricomposizione, pull chiamata Agenti, hotel e ricomposizione sono solo per 9841, 9851 e 9861. Gli agenti e gli hotel sono disponibili con più linee. SelfView, CallRetrieve e Bridgein sono solo per 8875.	Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando il telefono è inattivo.
Elenco chiavi Off Hook (solo 9841, 9851, 9861 e 9871)	Sintassi predefinita: `abc; Ripetizione; Annulla; CFWD; DND; unpark; fonorivelatore; gpickup;` `Annulla; acd_login; acd_logout; stato; DND; CFWD; unpark; fonorivelatore; gpickup; ospite; guestout; hoteling;` Parole chiave configurabili: Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate e disp_code sono solo per 9871.	Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando il telefono è in stato Off-Hook. Ad esempio, la `parola chiave dnd` aggiunge il softkey DND allo schermo. Quando si preme, questo softkey aiuta a TURN sulla modalità DND.
Da PSK1 a PSK16	Sintassi predefinita: vuota	Campi dei softkey programmabili. Immettere una stringa in questi campi per configurare i softkey visualizzati sullo schermo del telefono. Ad esempio, l'opzione `La parola chiave call pull` aggiunge il softkey Call Pull allo schermo. Sintassi di esempio psk1: `fnc=sd; ext*11; nme=Call Pull`
Elaborazione dell'elenco delle chiavi	Sintassi predefinita: `endcall\|2;Home\|3;` `endcall\|2;` `endcall\|2;` Parole chiave configurabili: Endcall, impostazioni, indietro, Home	Specifica i softkey disponibili quando una chiamata tenta di connettersi. Ad esempio, la `parola chiave endcall\|2` aggiunge il softkey End call allo schermo.
Rilascio dell'elenco delle chiavi	Sintassi predefinita: `endcall\|2;Home;` `endcall\|2;` `endcall\|2;` Parole chiave configurabili: Endcall, impostazioni, indietro, Home	Specifica i tasti funzione disponibili quando una chiamata viene disconnessa.
Elenco delle chiavi di suoneria	Sintassi predefinita: `risposta\|1; ignorare\|2; ignoresilent\|3; ignorareall;Home;` `risposta\|1; ignorare\|2; ignoresilent\|3; ignoraretutto;` `risposta\|1; ignorare\|2; ignoresilent\|3; ignoraretutto;` Parole chiave configurabili: Answer, ignore, ignoresilent, call_info, settings, dir, back, ignoreall, Home, decline	Specifica i softkey disponibili quando è in arrivo una chiamata. Ad esempio, la `risposta\|1; ignorare\|2;` le parole chiave aggiungono i softkey Risposta e Rifiuta allo schermo. Un utente può premere questi tasti funzione per rispondere a una chiamata o rifiutare una chiamata quando il telefono squilla.
Elenco chiavi attive condivise	Sintassi predefinita: `nuova chiamata; chiatta;Home;` `nuova chiamata; chiatta;` `elenco chiamate; nuova chiamata; chiatta; callretrieve; Bridgein;` Parole chiave configurabili: Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, Home	Specifica i softkey disponibili quando il telefono è in stato Attivo. Ad esempio, la `parola chiave dir` aggiunge il softkey Dir allo schermo. Un utente può premere questo softkey per accedere all'elenco telefonico.
Elenco chiavi di attesa condivise	Sintassi predefinita: `riassumere; chiatta;Home;` `riassumere; chiatta;` `riassumere; elenco chiamate; chiatta;` Parole chiave configurabili: Curriculum, chiatta, cfwd, dnd, impostazioni, recenti, dir, newcall, indietro, Home	Specifica i softkey disponibili quando il telefono è in attesa o in stato condiviso. Ad esempio, la `parola chiave resume` aggiunge il softkey Resume. L'utente può premere questo softkey per riprendere una chiamata in attesa.
Avvia elenco chiavi conferenza	Sintassi predefinita: `tenere; endcall; conf;Home;` `tenere; endcall; conf;` `tenere; endcall; conf;` Parole chiave configurabili: Hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, Home	Specifica i tasti funzione disponibili quando viene avviata una chiamata in conferenza. Ad esempio, la `parola chiave conf` aggiunge il softkey Conference allo schermo. Un utente può premere questo tasto per avviare una chiamata in conferenza.
Avvia l'elenco delle chiavi di trasferimento	Sintassi predefinita: `endcall; xfer;Home;` `tenere; endcall; Xfer;` `tenere; endcall; Xfer;` Parole chiave configurabili: Hold, xfer, endcall, dnd, redial, settings, back, Home, dir	Specifica i softkey disponibili quando è stato avviato un trasferimento di chiamata. Ad esempio, la `parola chiave xfer` aggiunge il softkey Transfer allo schermo. Un utente può premere questo tasto per trasferire una chiamata quando è presente una chiamata connessa e una chiamata inattiva.

Parole chiavi

Tabella 2. Softkey e parole chiave programmabili
Parola chiave	Etichetta tasto	Descrizione	Stato del telefono
adhocpartecipanti (solo 8875)	Partecipanti	Apre l'elenco dei partecipanti nelle conferenze.	Connesso, Attesa
acd_login	AgtSignIn	Consente di accedere alla funzione ACD (Automatic Call Distribution, distribuzione automatica delle chiamate).	Inattivo
acd_logout	UscitaAgente	Consente di disconnettersi dalla funzione ACD.	Inattivo
ai_assistant	AI Assistant	Consente agli organizzatori e ai partecipanti della riunione Webex di ottenere i riepiloghi delle riunioni con AI Assistant.	Connesso
answer	Rispondi	Risponde a una chiamata in arrivo.	Chiamata in arrivo
astate	StatoAgente	Controlla lo stato ACD.	Inattivo
audiomute	Disattiva audio	Consente ai partecipanti alla riunione di disattivare l'audio in una riunione Webex.	Connesso
Audioriattiva l'audio	Riattivare l'audio	Consente ai partecipanti alla riunione di riattivare l'audio in una riunione Webex.	Connesso
inclusione	Inclusione	Consente a un altro utente di interrompere una chiamata condivisa.	Condiviso-attivo, condiviso-in attesa
bargesilent	IncludiSil o InclSil	Consente a un altro utente di interrompere una chiamata condivisa con il microfono disattivato.	Condiviso-attivo
TrsfCiec	Trasf. cieco	Consente di eseguire un trasferimento di chiamata cieco (la chiamata viene trasferita all'interlocutore senza parlare). Richiede l'abilitazione della funzione "Server di trasferimento cieco".	Connesso
calendario	Calendario	Apre l'elenco Riunioni	Inattivo
chiamata	Chiama	Viene sempre visualizzato nella prima posizione quando il telefono viene registrato.	Ingresso di composizione o on-hook
Pull di chiamata	Pull chiamata	Consente a un utente di estrarre una chiamata da un altro dispositivo.	Connesso
didascalie	Sottotitoli attivati/disattivati	Consente ai partecipanti alla riunione Webex di mostrare o nascondere la trascrizione in tempo reale sullo schermo del telefono. Per impostazione predefinita, i sottotitoli codificati sono disattivati. Se il parametro Programmable Softkey Enable è impostato su No, vengono visualizzati i sottotitoli del softkey o del pulsante soft.	Connesso
cancel	Annulla	Annulla una chiamata, ad esempio durante una chiamata in conferenza quando il secondo interlocutore non risponde.	Ricevitore sganciato
cfwd	Inoltra / Clrfwd / Inoltro chiamata	Devia tutte le chiamate al numero specificato.	Inattivo, ricevitore sganciato, condiviso-attivo, attesa, condiviso-in attesa
crdpause	PauseRec / Metti in pausa la registrazione	Sospende la registrazione.	Connesso, conferenze
crdresume	Record ResRec / Resume	Riprende la registrazione.	Connesso, conferenze
crdstart	Registrazione	Avvia la registrazione.	Connesso, conferenze
crdstop	StopRec / Stop record	Interrompe la registrazione	Connesso, conferenze
conf	Conf / Conferenza	Avvia una chiamata in conferenza. Richiede l'abilitazione del server conferenze e la presenza di due o più chiamate attive o in attesa.	Connesso
delchar (solo 9841, 9851 e 9861)	Cancella - icona BACKSPACE	Consente di eliminare un carattere durante l'immissione di testo.	Input composizione
rub	Contatti	Apre il menu della directory.	Inattivo, Connesso, Attesa
dnd	Non disturbare.	Consente di impostare la funzione Non disturbare per disattivare la suoneria delle chiamate in arrivo.	Inattivo, ricevitore sganciato, attesa, condiviso-attivo, condiviso-in attesa, conferenza, avvio-conferenza, avvio-trasferimento
endcall	Termine di una chiamata	Consente di porre termine a una chiamata.	Connesso, Off-hook, Avanzamento, Start-Xfer, Start-Conf, Conferenza, Rilascio, Attesa
hold	Attesa	Mette in attesa una chiamata.	Connesso, avvio-trasferimento, avvio-conferenza, conferenze
ignore	Rifiuta	Ignora una chiamata in arrivo.	Chiamata in arrivo
ignoresilent	Ignora	Disattiva l'audio di una chiamata in arrivo.	Chiamata in arrivo
join	Collega	Connette una chiamata in conferenza. Se l'organizzatore della conferenza è l'utente A e gli utenti B & C sono partecipanti, quando A preme Partecipa, A verrà smesso e gli utenti B & C saranno connessi.	Conferenza
riunioni	Riunione	Torna alla schermata Webex riunione attiva.	Conferenza
newcall	Nuovo bando	Consente di avviare una nuova chiamata.	Inattivo, attesa, condiviso-attivo, condiviso-in attesa
park	Parcheggio di chiamata	Mette in attesa una chiamata in un numero di "parcheggio" designato.	Connesso
Partecipanti	Partecipanti (n)	Visualizza l'elenco dei partecipanti alla riunione, dove (n) rappresenta il conteggio delle persone che hanno partecipato alla riunione.	Connesso
pip (solo 8875)	Icona PIP	Consente all'utente di spostare la PIP in uno dei quattro angoli dello schermo o di disattivarla.	Video connesso
recents	Recenti	Consente di visualizzare l'elenco Tutte le chiamate dalla cronologia chiamate.	Inattivo, ricevitore sganciato, condiviso-attivo, condiviso-in attesa
redial	Ripeti	Consente di visualizzare l'elenco di ripetizione.	Inattivo, connesso, avvio-conferenza, avvio-trasferimento, ricevitore sganciato (nessun input), in attesa
resume	Riprendi	Riprende una chiamata in attesa.	Attesa, condiviso-in attesa
impostazioni	Impostazioni	Fornisce accesso ai menu del telefono.	Tutti
unpark	Chiama unpark	Riattiva una chiamata parcheggiata.	Inattivo, ricevitore sganciato, connesso, condiviso-attivo
xfer	Trasferisci	Trasferisce una chiamata. Richiede l'abilitazione della funzione Servizio di trasferimento manuale e la presenza di almeno una chiamata connessa e una chiamata inattiva.	Connesso, avvio-trasferimento, avvio-conferenza

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Grazie per il feedback.

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