Konfigurieren Sie die programmierbaren Softkeys auf 9800/8875 (Control Hub)

Programmierbare Softkey-Tasten konfigurieren

Die Softkeys befinden sich am unteren Bildschirmrand. Sie können die Softykeys einem Dienst zuordnen, um Benutzern einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

1	Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.
2	Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .
3	Navigieren Sie zum Bereich "Telefon ", und wählen Sie "Programmierbare Softkeys" aus .
4	Aktivieren Sie die Funktion Programmierbare Softkeys, indem Sie "Aktivieren " auf "Ja " setzen .
5	Geben Sie für jeden Parameter die erforderlichen Schlüsselwörter ein, um einen Softkey einem bestimmten Dienst zuzuordnen. Weitere Informationen zu den Parametern und Softkey-Schlüsselwörtern finden Sie unter Parameter für programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter.
6	Wählen Sie Weiter aus.
7	Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und wählen Sie Anwenden aus.
8	Wählen Sie Schließen aus , um die Seite zu schließen.

Parameter für programmierbare Softkeys

Ihre Telefone verfügen über Standardeinstellungen für die Tastenliste, mit denen Sie auf Funktionen in verschiedenen Geräten des Telefons zugreifen können. Stellen Sie beim Anpassen der Schlüssellisten sicher, dass Sie das richtige Schlüsselwort für die unterstützte Funktion mit der richtigen Syntax eingeben.

Ein konfigurierter Softkey wird möglicherweise nicht ausgeführt oder angezeigt, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

Die Funktion ist deaktiviert.
Das Feature wird in der Schlüsselliste, zu der es hinzugefügt wurde, nicht unterstützt.
Ein falsches Schlüsselwort wurde hinzugefügt.
Es wird eine falsche Syntax verwendet.

Tabelle 1. Parameter für programmierbare Softkeys
Parameter	Standard und Optionen	Beschreibung
Konferenzschlüssel-Liste	Standardsyntax: `halten; Rufende; verbinden; warten; crdstart\|5; crdpause\|5; crdresume\|5; crdstop\|6;Home;` `halten; Rufende; verbinden; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` `halten; Anrufliste; Rufende; verbinden; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines laufenden Konferenzgesprächs verfügbar sind. Bei 9841 fügen beispielsweise die `Schlüsselwörter crdstart,crdpause,crdresume` und `crdstop` dem Bildschirm die Softkeys Record,PauseRec,ResRec und StopRec hinzu.
Liste der verbundenen Schlüssel	Standardsyntax: `halten; Rufende; Neuer Anruf; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;` `Audio-Stummschaltung; AudioStummschaltung aufheben; halten; Rufende; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` `Audio-Stummschaltung; AudioStummschaltung aufheben; halten; Anrufliste; Rufende; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_Info, bxfer, Park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants ist nur für 8875.	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines Gesprächs auf dem Telefondisplay angezeigt werden.
Schlüsselliste für verbundene Konferenz	Standardsyntax: `Audio-Stummschaltung; endcall\|2; Teilnehmer\|3; captionsoff;Home;` `Audio-Stummschaltung; endcall\|2; ai_assistant; captionsoff; Teilnehmer;` `Audio-Stummschaltung; endcall\|2; VideoStummschaltung aufheben; ai_assistant; Layout; Teilnehmer;PiP; captionsoff;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Endcall, Meetings, participants, audiomute, videomute, Layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, videounmute und PiP gelten nur für 8875.	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während einer Kalenderkonferenz auf dem Telefondisplay angezeigt werden.
Schlüsselliste für verbundenes Video (Nur 8875)	Standardsyntax: `halten; Anrufliste; Rufende; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_Info, bxfer, Park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines verbundenen Videoanrufs und einer Videokonferenz verfügbar sind.
Liste der Eingangstasten (Nur 9841, 9851, 9861 und 9871)	Standardsyntax: `ABC; rufen; Delchar; Linie; Abbrechen` `abbrechen\|1; Anruf\|2; delchar\|3;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Abc, Leitung, wählen, delchar, abbrechen, anruf, rufende, einstellungen, zurück, Home ABC, Line und Delchar gelten nur für 9841, 9851 und 9861.	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn ein Benutzer Wähldaten eingeben muss.
Geräteschlüsselliste (nur 8875 und 9871)	Standardsyntax: `Anrufe; Versammlungen; neueste; Einstellungen; dir;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Anrufe, Besprechungen, Letzte Anrufe, Einstellungen, Verzeichnis, Wahlwiederholung emergency_call	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie auf dem Bildschirm Home von Touchphones verfügbar sind.
Ermöglichen	Standard: Nein Optionen: Ja\|Nein	Aktiviert oder deaktiviert die programmierbaren Softkeys. Legen Sie dieses Feld auf Ja fest, um die programmierbaren Softkeys zu aktivieren.
Schlüsselliste halten	Standardsyntax: `fortsetzen; Rufende; newcall;Home;` `fortsetzen; Rufende; Neuer Anruf;` `fortsetzen; Anrufliste; Rufende; Neuer Anruf; callpush;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Fortsetzen, Anruf beenden, Neuer Anruf, AdhocParticipants, Wahlwiederholung, Zuletzt verwendet, Dir, CFWD, DND, Einstellungen, Zurück, Home Adhocparticipants ist nur für 8875.	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn mindestens ein Anruf gehalten wird.
Liste der inaktiven Schlüssel	Standardsyntax: `Anrufe; Kalender; Treffen; acd_login; acd_logout; Zustand; Agenten; neueste; Einstellungen; dir; CFWD; dnd; Schalldose; gpickup; parken; Gastin; Gästeaus; Hotellerie; wiederwählen; Hotdesk\|3; hotdesk_signout\|3;` `acd_login; acd_logout; Zustand; neueste; CFWD; dnd; Schalldose; gpickup; parken; Gastin; Gästeaus; Hotellerie;` `em_login; acd_login; acd_logout; Zustand; helfen; vergeblich; neueste; CFWD; dnd; Schalldose; gpickup; parken; em_logout; Gastin; Gästeaus; Hotellerie; callretrieve; Brücke;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Anrufe, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, nachverfolgen, agenten, wahlwiederholung, dir, cfwd, dnd, übernahme, gpickup, parken aufheben, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, callretrieve, bridgein, Meetings, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, Meeting, emergency_call, warteschleifen, wahlwiederholung, anruf pull Agenten, Hoteling und Wahlwiederholung gelten nur für 9841, 9851 und 9861. Agenten und Hoteling sind mit mehreren Leitungen verfügbar. Selfview, CallRetrieve und BridgeIn sind nur für 8875 verfügbar.	Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie verfügbar sind, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird.
Schlüsselliste "Abgehoben" (Nur 9841, 9851, 9861 und 9871)	Standardsyntax: `ABC; wiederwählen; Abbrechen; CFWD; dnd; parken; Schalldose; gpickup;` `Abbrechen; acd_login; acd_logout; Zustand; dnd; CFWD; parken; Schalldose; gpickup; Gastin; Gästeaus; Hotellerie;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Wahlwiederholung, dir, cfwd, dnd, parken aufheben, übernehmen, gpickup, endcall, cancel, einstellungen, neueste, zurück, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate und disp_code gelten nur für 9871.	Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn der Hörer auf dem Telefon ist. Mit dem `Schlüsselwort "dnd` " wird beispielsweise der Softkey " Ruhe " auf dem Bildschirm angezeigt. Beim Drücken hilft dieser Softkey beim TURN im DND-Modus.
PSK1 bis PSK16	Standardsyntax: Leer	Programmierbare Softkey-Felder. Geben Sie eine Zeichenfolge in diese Felder ein, um Softkeys zu konfigurieren, die auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden. Zum Beispiel ist die `call pull fügt dem Call-Pull-Schlüsselwort` den Call Pull-Softkey zur Anzeige hinzu. Beispiel für die Syntax psk1: `fnc=sd; Durchwahl*11; nme=Anruf pull`
Schlüsselliste wird verarbeitet	Standardsyntax: `endcall\|2;Home\|3;` `endcall\|2;` `endcall\|2;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Endcall, Einstellungen, zurück, Home	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Anruf versucht, eine Verbindung herzustellen. Beispielsweise fügt das `Schlüsselwort endcall\|2` dem Bildschirm den Softkey Anruf beenden hinzu.
Schlüsselliste wird freigegeben	Standardsyntax: `endcall\|2;Home;` `endcall\|2;` `endcall\|2;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Endcall, einstellungen, zurück, Home	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Anruf getrennt wird.
Klingelschlüsselliste	Standardsyntax: `Antwort\|1; ignorieren\|2; ignoresilent\|3; ignoreall;Home;` `Antwort\|1; ignorieren\|2; ignoresilent\|3; ignoreall;` `Antwort\|1; ignorieren\|2; ignoresilent\|3; ignoreall;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Beantworten, Ignorieren, IgnorierenSchweigen, call_Info, Einstellungen, dir, Zurück, IgnoreAll, Home, Ablehnen	Gibt die Softkeys an, die bei einem eingehenden Anruf verfügbar sind. Zum Beispiel die `Antwort\|1; ignorieren\|2;` Schlüsselwörter werden die Softkeys "Annehmen" und " Ablehnen " auf dem Bildschirm hinzugefügt. Mit diesen Softkeys kann der Benutzer einen Anruf annehmen oder ablehnen, wenn das Telefon klingelt.
Liste der freigegebenen aktiven Schlüssel	Standardsyntax: `Neuer Anruf; Aufschalten;Home;` `Neuer Anruf; Lastkahn;` `Anrufliste; Neuer Anruf; Lastkahn; callretrieve; Brücke;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, relates, settings, dir, back, Home	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn sich das Telefon im Status "Gemeinsam genutzt" befindet. Das `dir-Schlüsselwort` fügt beispielsweise den Softkey "Dir " auf dem Bildschirm hinzu. Mit diesem Softkey kann ein Benutzer auf das Telefonverzeichnis zugreifen.
Liste der gemeinsam gehaltenen Schlüssel	Standardsyntax: `fortsetzen; Aufschalten;Home;` `fortsetzen; Lastkahn;` `fortsetzen; Anrufliste; Lastkahn;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Fortsetzen, Aufschalten, Cfwd, Ruhe, Einstellungen, Anrufliste, Verzeichnis, Neuer Anruf, Zurück, Home	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn sich das Telefon im Warteschleifenmodus oder im Status "Halten auf Mit" befindet. Das `Schlüsselwort resume` fügt z. B. den Softkey Resume hinzu. Der Benutzer kann diesen Softkey drücken, um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.
Schlüsselliste für Start der Konferenz	Standardsyntax: `halten; Rufende; conf;Home;` `halten; Rufende; Conf;` `halten; Rufende; Conf;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Halten, RufEnde, Konferenz, Rufton, Wahlwiederholung, Einstellungen, dir, zurück, Home	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Konferenzgespräch initiiert wurde. Beispielsweise fügt das `Schlüsselwort conf` dem Bildschirm den Softkey "Konferenz " hinzu. Ein Benutzer kann diese Taste drücken, um ein Konferenzgespräch zu starten.
Übergabeschlüsselliste starten	Standardsyntax: `Rufende; xfer;Home;` `halten; Rufende; Xfer;` `halten; Rufende; Xfer;` Konfigurierbare Schlüsselwörter: Halten, Anrufen, Beenden, RufEnde, Wahlwiederholung, Einstellungen, Zurück, Home, Dir	Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn eine Anrufübergabe initiiert wurde. Beispiel: Das `Schlüsselwort xfer` fügt dem Bildschirm den Softkey "Übergabe " hinzu. Ein Benutzer kann diese Taste drücken, um einen Anruf zu übergeben, wenn nur ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden ist.

Schlüsselwörter

Tabelle 2. Programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter
Schlüsselwort	Tastenbezeichnung	Beschreibung	Telefonstatus
AdhocTeilnehmer (Nur 8875)	Teilnehmer	Öffnet die Teilnehmerliste in Konferenzen.	Verbunden, Halten
acd_login	AgtSignIn	Meldet den Benutzer an der ACD (Automatic Call Distribution) an.	Frei
acd_logout	AgtSignOut	Meldet den Benutzer von der ACD ab.	Frei
ai_assistant	AI Assistant	Ermöglicht den Organisatoren und Teilnehmern des Webex-Meetings, die Meeting-Zusammenfassungen mit AI Assistant abzurufen.	Verbunden
annehmen	Anrufannahme	Zum Annehmen eines eingehenden Anrufs	Rufend
astate	Agt Status	Überprüft den ACD-Status.	Frei
Audiostummschaltung	Stummschaltung	Ermöglicht den Konferenzteilnehmern, sich in einer Webex-Konferenz stummzuschalten.	Verbunden
AudioStummschaltung aufheben	Stummschaltung aufheben	Ermöglicht den Konferenzteilnehmern, die Stummschaltung in einer Webex-Konferenz aufzuheben.	Verbunden
aufschalten	Aufschalten	Erlaubt einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen.	Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
bargesilent	BargeSilent oder BargeSlnt	Ermöglicht es einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen, wenn das Mikrofon deaktiviert ist.	Gemeinsam genutzte Leitung aktiv
xferD	BlindXfer	Führt eine blinde Anrufübergabe aus (der Anruf wird übergeben, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen). Erfordert, dass der Blind Xfer-Service aktiviert ist.	Verbunden
Kalender	Kalender	Öffnet die Konferenzliste.	Frei
Anruf	Anrufen	Wird bei Registrierung des Telefons immer an der ersten Position angezeigt.	Wähleingabe oder bei aufgelegtem Hörer
Anruf pull	Anruf pull	Ermöglicht dem Benutzer, einen Anruf von einem anderen Gerät abzurufen.	Verbunden
captionsoff	Untertitel ein/aus	Ermöglicht den Webex-Konferenzteilnehmern, das Echtzeit-Transkript auf dem Telefonbildschirm ein- oder auszublenden. Standardmäßig sind die Untertitel deaktiviert. Wenn der Parameter Programmierbarer Softkey aktivieren auf "Nein" gesetzt ist, wird stattdessen der Softkey oder Softkey "Untertitel" angezeigt.	Verbunden
abbrechen	Abbrechen	Bricht einen Anruf ab (wenn beispielsweise ein Konferenzanruf getätigt wird und der andere Teilnehmer nicht antwortet).	Abgehoben
cfwd	Weiterleiten/Rufuml. / Rufumleitung	Leitet Anrufe an eine bestimmte Nummer um.	Inaktiv, Abgehoben, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
crdpause	PauseRec/Aufzeichnung anhalten	Pausiert die Aufnahme.	Verbunden, Konferenzen
crdresume	ResRec/Resume-Datensatz	Setzt die Aufzeichnung fort.	Verbunden, Konferenzen
crdstart	Aufzeichnen	Startet die Aufnahme.	Verbunden, Konferenzen
crdstop	StopRec/Aufzeichnung stoppen	Stoppt die Aufnahme	Verbunden, Konferenzen
konf	Konferenz/Konferenz	Startet ein Konferenzgespräch. Erfordert, dass der Konferenzserver aktiviert ist und mindestens zwei Anrufe aktiv sind oder gehalten werden.	Verbunden
delchar (Nur 9841, 9851 und 9861)	delChar – Symbol RÜCKTASTE	Löscht bei der Texteingabe ein Zeichen.	Wähleingabe
Verzeichnis	Kontakte	Öffnet das Verzeichnismenü.	Inaktiv, Verbunden, Halten
dnd	DND	Legt N. stör. fest, um zu verhindern, dass das Telefon läutet.	Inaktiv, Abgehoben, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung, Konferenzen, Konferenz starten, Übergabe starten
endcall	Anruf beenden	Hiermit beenden Sie einen Anruf.	Verbunden, Abgehoben, Wird fortgesetzt, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen, Freigeben, Halten
halten	Halten	Hält einen Anruf.	Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen
ignorieren	Ablehnen	Ignoriert einen eingehenden Anruf.	Rufend
ignoresilent	Ignorieren	Schaltet einen eingehenden Anruf stumm.	Rufend
beitreten	Beitreten	Stellt einen Konferenzanruf her. Wenn Benutzer A der Konferenzleiter und die Benutzer B und C Teilnehmer sind, wird A abgebrochen und die Benutzer B und C werden verbunden, wenn A "Zusf." drückt.	Konferenzen
meetings	Treffen	Kehrt zum aktiven Webex Meeting-Bildschirm zurück.	Konferenzen
newcall	Neuer Anruf	Startet einen neuen Anruf.	Inaktiv, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
Parken	Parken von Anrufen	Versetzt einen Anruf unter einer festgelegten „Parknummer“ in die Warteschleife.	Verbunden
Teilnehmer	Teilnehmer (n)	Zeigt die Liste der Konferenzteilnehmer an, wobei (n) für die Anzahl der Personen steht, die der Konferenz beigetreten sind.	Verbunden
pip (Nur 8875)	PIP-Symbol	Ermöglicht dem Benutzer, PIP in eine der vier Ecken des Bildschirms zu verschieben oder PIP zu deaktivieren.	Verbundenes Video
Anrufliste	Letzte	Zeigt die Liste aller Anrufe aus der Anrufliste an.	Inaktiv, Abgehoben, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
Wahlwiederholung	Wahlwiederholung	Zeigt die Wahlwiederholungsliste an.	Inaktiv, Verbunden, Konferenz starten, Übergabe starten, Abgehoben (keine Eingabe), Halten
heranholen	Heranholen	Setzt einen gehaltenen Anruf fort.	Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung
Einstellungen	Einstellungen	Ermöglicht den Zugriff auf Telefonmenüs.	Alle
Park.aufh.	Anruf entparken	Wiederaufnahme eines geparkten Anrufs	Inaktiv, Abgehoben, Verbunden, gemeinsam genutzte Leitung aktiv
wgabe	Übergabe	Hiermit übergeben Sie einen Anruf. Erfordert, dass der Übergabeservice aktiviert ist und mindestens ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden sind.	Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten

Cisco AI Assistant

Danke für Ihr Feedback.

Konfigurieren Sie die programmierbaren Softkeys auf 9800/8875 (Control Hub)

Programmierbare Softkey-Tasten konfigurieren

Parameter für programmierbare Softkeys

Schlüsselwörter

Kleine Unternehmen

Enterprise

Geräte

Lösungen für

Ressourcen

Unternehmen