Configure las teclas programables programables en 9800/8875 (Control Hub)

Configurar los botones de teclas programables

Las teclas programables se encuentran en la parte inferior de la pantalla del teléfono. Puede asociar las teclas programadas con un servicio para proporcionar un acceso rápido a los usuarios.

1	En la vista del cliente en el Centro de control, vaya a Dispositivos y, a continuación, seleccione su teléfono.
2	Seleccione Todas las configuraciones.
3	Vaya a la sección Teléfono y seleccione Teclas programables programables.
4	Active la función Teclas programables estableciendo Activar en Sí.
5	Introduzca las palabras clave necesarias para cada parámetro para asociar una tecla programada con un servicio específico. Para obtener más información sobre los parámetros y las palabras clave de teclas programables, consulte Parámetros para teclas programables y palabras clave.
6	Seleccione Siguiente.
7	Revise los cambios y seleccione Aplicar.
8	Seleccione Cerrar para cerrar la página.

Parámetros para teclas programables programables

Los teléfonos vienen con configuraciones predeterminadas de lista de teclas que brindan acceso a funciones en diferentes estados del teléfono. Al personalizar las listas de claves, asegúrese de introducir la palabra clave correcta para la función compatible utilizando la sintaxis adecuada.

Es posible que una tecla programada configurada no surta efecto o no aparezca si se cumple alguna de las condiciones siguientes:

La función está deshabilitada.
La característica no se admite en la lista de claves a la que se agrega.
Se agrega una palabra clave incorrecta.
Se utiliza una sintaxis incorrecta.

Tabla 1. Parámetros para teclas programables programables
Parámetro	Valores predeterminados y opciones	Descripción
Lista de claves de conferencia	Sintaxis predeterminada: `sostener; endcall; juntar; Sostener; crdstart\|5; crdpause\|5; crdresume\|5; crdstop\|6;Home;` `sostener; endcall; juntar; Sostener; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` `sostener; lista de llamadas; endcall; juntar; Sostener; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` Palabras clave configurables: Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles cuando una llamada de conferencia está en curso. Por ejemplo, en 9841, las `palabras clave crdstart`, `crdpause` `, crdreresume` y `crdstop` agregan las teclas programables Record, PauseRec, ResRec y StopRec a la pantalla, respectivamente.
Lista de claves conectadas	Sintaxis predeterminada: `sostener; endcall; newcall; Conf; xfer; bxfer; parque; Sostener; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;` `audiomute; audiounmute; sostener; endcall; Conf; xfer; bxfer; parque; Sostener; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;` `audiomute; audiounmute; sostener; lista de llamadas; endcall; Conf; xfer; bxfer; parque; Sostener; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;` Palabras clave configurables: Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants es solo para 8875.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles en la pantalla del teléfono cuando se conecta una llamada.
Lista de claves de la teleconferencia conectada	Sintaxis predeterminada: `audiomute; endcall\|2; participantes\|3; subtítulosdes;Home;` `audiomute; endcall\|2; ai_assistant; subtítulos; Participantes;` `audiomute; endcall\|2; videounmute; ai_assistant; diseño; participantes;PiP; subtítulos;` Palabras clave configurables: Endcall, reuniones, participantes, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, subtítulosoff, ai_assistant Videomute, VideoUnmute y PiP son solo para 8875.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles en la pantalla del teléfono cuando una teleconferencia del calendario está en curso.
Lista de claves de vídeo conectadas (Sólo 8875)	Sintaxis predeterminada: `sostener; lista de llamadas; endcall; Conf; xfer; bxfer; parque; Sostener; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;` Palabras clave configurables: Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles durante una videollamada y videoconferencia conectadas.
Lista de teclas de entrada de marcación (Sólo 9841, 9851, 9861 y 9871)	Sintaxis predeterminada: `abecedario; llamar; delchar; línea; Cancelar` `cancelar\|1; llamada\|2; delchar\|3;` Palabras clave configurables: ABC, línea, marcar, delchar, cancelar, llamar, finalizarllamada, configuración, atrás, Home ABC, Line y Delchar son solo para 9841, 9851 y 9861.	Especifica las teclas programadas y el orden en que están disponibles cuando un usuario debe introducir datos de marcado.
Lista de claves de dispositivo (Sólo 8875 y 9871)	Sintaxis predeterminada: `Llamadas; reuniones; recientes; Configuración; Dir;` Palabras clave configurables: Llamadas, reuniones, recientes, configuración, dir, volver a llamar, emergency_call	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles en la pantalla Home de los teléfonos táctiles.
Habilitar	Valor predeterminado: no Opciones: Sí\|No	Activa o deshabilita las teclas programables programables. Establezca este campo en Sí para habilitar las teclas programables programables.
Lista de teclas en espera	Sintaxis predeterminada: `reanudar; endcall; newcall;Home;` `reanudar; endcall; newcall;` `reanudar; lista de llamadas; endcall; newcall; callpush;` Palabras clave configurables: Resume, endcall, newcall, adhocparticipants, redial, recalls, dir, cfwd, dnd, settings, back, Home Adhocparticipants es solo para 8875.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles cuando una o más llamadas están en espera.
Lista de teclas inactivas	Sintaxis predeterminada: `Llamadas; calendario; reunión; acd_login; acd_logout; astate; agentes; recientes; Configuración; Dir; cfwd; DND; recogida; gpickup; desestacionar; guestin; guestout; hotelería; Redial; hotdesk\|3; hotdesk_signout\|3;` `acd_login; acd_logout; astate; recientes; cfwd; DND; recogida; gpickup; desestacionar; guestin; guestout; hotelería;` `em_login; acd_login; acd_logout; astate; aprovechar; no disp; recientes; cfwd; DND; recogida; gpickup; desestacionar; em_logout; guestin; guestout; hotelería; callretrieve; Bridgein;` Palabras clave configurables: Llamadas, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agents, redial, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, callretrieve, bridgein, meetings, hotdesk, hotdesk_signout, calendar, meeting, emergency_call, queues, recall, call pull Los agentes, la hotelería y la nueva llamada son sólo para 9841, 9851 y 9861. Los agentes y la hotelería están disponibles con múltiples líneas. SelfView, CallRetrieve y Bridgein son solo para 8875.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles cuando el teléfono está inactivo.
Lista de claves descolgadas (Sólo 9841, 9851, 9861 y 9871)	Sintaxis predeterminada: `abecedario; Redial; Cancelar; cfwd; DND; desestacionar; recogida; gpickup;` `Cancelar; acd_login; acd_logout; astate; DND; cfwd; desestacionar; recogida; gpickup; guestin; guestout; hotelería;` Palabras clave configurables: ReDial, Dir, CFWD, DND, Unpark, Pickup, Gpickup, EndCall, Cancel, Settings, Recents, Back, GuestIn, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astate, disp_code, Home GuestIn, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astate y disp_code son solo para 9871.	Especifica las teclas programables y el orden en que están disponibles cuando el teléfono está descolgado. Por ejemplo, la `palabra clave dnd` agrega la tecla programada DND a la pantalla. Al presionar, esta tecla programable ayuda a TURN en el modo DND.
PSK1 a PSK16	Sintaxis predeterminada: Vacío	Campos de teclas programables programables. Introduzca una cadena en estos campos para configurar las teclas programables que aparecen en la pantalla del teléfono. Por ejemplo, el `La palabra clave call pull` agrega la tecla programable Call Pull a la pantalla. Ejemplo de sintaxis psk1: `FNC=SD; ext*11; nme=Extracción de llamadas`
Lista de claves de procesamiento	Sintaxis predeterminada: `endcall\|2;Home\|3;` `endcall\|2;` `endcall\|2;` Palabras clave configurables: Endcall, configuración, atrás, Home	Especifica las teclas programables que están disponibles cuando una llamada intenta conectarse. Por ejemplo, la `palabra clave endcall\|2` agrega la tecla programada End call a la pantalla.
Liberación de la lista de claves	Sintaxis predeterminada: `endcall\|2;Home;` `endcall\|2;` `endcall\|2;` Palabras clave configurables: Endcall, configuración, atrás, Home	Especifica las teclas programables disponibles cuando se desconecta una llamada.
Lista de teclas de timbre	Sintaxis predeterminada: `respuesta\|1; ignorar\|2; ignoresilent\|3; ignoreall;Home;` `respuesta\|1; ignorar\|2; ignoresilent\|3; ignorartodo;` `respuesta\|1; ignorar\|2; ignoresilent\|3; ignorartodo;` Palabras clave configurables: Responder, ignorar, ignorarsilencio, call_info, configuración, dir, atrás, ignoreall, Home, rechazar	Especifica las teclas programables disponibles cuando se recibe una llamada. Por ejemplo, la `respuesta\|1; ignorar\|2;` las palabras clave agregan las teclas programables Responder y Rechazar a la pantalla. Un usuario puede presionar estas teclas programables para contestar una llamada o rechazar una llamada cuando suena el teléfono.
Lista de claves activas compartidas	Sintaxis predeterminada: `newcall; barcaza;Home;` `newcall; barcaza;` `lista de llamadas; newcall; barcaza; callretrieve; Bridgein;` Palabras clave configurables: Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recientes, settings, dir, back, Home	Especifica las teclas programables disponibles cuando el teléfono está en estado compartido activo. Por ejemplo, la `palabra clave dir` agrega la tecla programable Dir a la pantalla. Un usuario puede presionar esta tecla programable para acceder al directorio telefónico.
Lista de claves compartidas en espera	Sintaxis predeterminada: `reanudar; barcaza;Home;` `reanudar; barcaza;` `reanudar; lista de llamadas; barcaza;` Palabras clave configurables: Reanudar, barcaza, cfwd, dnd, configuración, recientes, dir, newcall, back, Home	Especifica las teclas programables disponibles cuando el teléfono está en espera o en estado compartido en espera. Por ejemplo, la `palabra clave resume` agrega la tecla programable Resume. El usuario puede presionar esta tecla programable para reanudar una llamada que está en espera.
Iniciar lista de claves de conferencia	Sintaxis predeterminada: `sostener; endcall; conf;Home;` `sostener; endcall; Conf;` `sostener; endcall; Conf;` Palabras clave configurables: Hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, Home	Especifica las teclas programables disponibles cuando se inicia una llamada de conferencia. Por ejemplo, la `palabra clave conf` agrega la tecla programable Conference a la pantalla. Un usuario puede presionar esta tecla para iniciar una llamada de conferencia.
Iniciar lista de claves de transferencia	Sintaxis predeterminada: `endcall; xfer;Home;` `sostener; endcall; xfer;` `sostener; endcall; xfer;` Palabras clave configurables: Hold, xfer, endcall, dnd, redial, settings, back, Home, dir	Especifica las teclas programables disponibles cuando se inicia una transferencia de llamada. Por ejemplo, la `palabra clave xfer` agrega la tecla programable Transferir a la pantalla. Un usuario puede presionar esta tecla para transferir una llamada cuando hay una llamada conectada y una llamada inactiva.

Palabras clave

Tabla 2. Teclas programables y palabras clave programables
Palabra clave	Etiqueta de llave	Descripción	Estado del teléfono
adhocparticipantes (Sólo 8875)	Participantes	Abre la lista de participantes en las conferencias.	Conectado, En espera
acd_login	AgtSignIn	Inicia sesión del usuario en Distribución automática de llamadas (ACD).	Inactivo
acd_logout	AgtSignOut	Cierra la sesión del usuario en ACD.	Inactivo
ai_assistant	AI Assistant	Permite que los anfitriones y participantes de la teleconferencia Webex obtengan los resúmenes de la teleconferencia con AI Assistant.	Conexo
respuesta	Responder	Responde a una llamada entrante.	Anillamiento
astate	Estado de Agt	Comprueba el estado ACD.	Inactivo
audiomute	Silenciar	Permite que los participantes de la teleconferencia se silencien en una teleconferencia Webex.	Conexo
audiounmute	Quitar silencio	Permite que los participantes de la teleconferencia desactiven el silencio en una teleconferencia Webex.	Conexo
barcaza	Barge (Intrusión)	Permite que otro usuario interrumpa una llamada compartida.	Compartido-Activo, Compartido-Sostenido
Bargesilent	BargeSilent o BargeSlnt	Permite que otro usuario interrumpa una llamada compartida con el MIC desactivado.	Compartido-Activo
bxfer	BlindXfer	Realiza una transferencia de llamada ciega (transfiere una llamada sin hablar con la persona a la que se transfiere). Requiere que Blind Xfer Serv esté activado.	Conexo
calendario	Calendario	Abre la lista Reuniones	Inactivo
llamada	Llamar	Siempre se muestra en la primera posición cuando el teléfono está registrado.	Entrada de marcado o enganche
Extracción de llamadas	Extracción de llamadas	Permite a un usuario extraer una llamada de otro dispositivo.	Conexo
subtítulosdesactivados	Subtítulos activados/desactivados	Permite que los participantes de la teleconferencia Webex muestren u oculten la transcripción en tiempo real en la pantalla del teléfono. De forma predeterminada, los subtítulos opcionales están desactivados. Si el parámetro Programmable programable programable tecla programable Enable está establecido en No, en su lugar aparece la tecla programable o el botón programable Títulos .	Conexo
Cancelar	Cancelar	Cancela una llamada (por ejemplo, cuando se realiza una conferencia y la segunda parte no responde.	Descolgado
Cfwd	Reenviar / Clrfwd / Desvío de llamadas	Reenvía todas las llamadas a un número especificado.	Inactivo, Descolgado, Activo compartido, En espera, Retenido compartido
crdpause	PauseRec / Pausar registro	Pausa la grabación.	Conectado, Conferencia
crdresume	ResRec / Reanudar registro	Reanuda la grabación.	Conectado, Conferencia
crdstart	Grabar	Inicia la grabación.	Conectado, Conferencia
crdstop	StopRec / Detener grabación	Detiene la grabación	Conectado, Conferencia
Conf	Conf / Conferencia	Inicia una llamada de conferencia. Requiere que Conf Server esté habilitado y que haya dos o más llamadas activas o en espera.	Conexo
Delchar (Sólo 9841, 9851 y 9861)	delChar - Icono de retroceso	Elimina un carácter al introducir texto.	Entrada de marcado
Dir	Contactos	Abre el menú del directorio.	Inactivo, conectado, en espera
DND	DND	Configura No molestar para evitar que las llamadas suenen en el teléfono.	Inactivo, Descolgado, En espera, Compartido-Activo, Compartido-Sostenido, Conferencia, Start-Conf, Start-Xfer
EndCall	Finalizar llamada	Finaliza una llamada.	Conectado, Descolgado, En progreso, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencia, Liberación, En espera
sostener	Hold (En espera)	Pone una llamada en espera.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencia
ignorar	Rechazar	Ignora una llamada entrante.	Anillamiento
ignoresilent	Ignorar	Silencia una llamada entrante.	Anillamiento
juntar	Juntar	Conecta una llamada de conferencia. Si el anfitrión de la conferencia es el usuario A y los usuarios B y C son participantes, cuando A presione Unir, A se retirará y los usuarios B y C se conectarán.	Conferencias
reuniones	Reunión	Vuelve a la pantalla activa de la teleconferencia Webex.	Conferencias
newcall	Nueva llamada	Comienza una nueva llamada.	Inactivo, En espera, Activo compartido, Retenido compartido
parque	Aparcamiento de llamadas	Pone una llamada en espera en un número de "parque" designado.	Conexo
Participantes	Participantes (n)	Muestra la lista de participantes de la teleconferencia, donde (n) representa el recuento de las personas que se han unido a la teleconferencia.	Conexo
PiP (Sólo 8875)	Icono de PIP	Permite al usuario mover PiP a una de las cuatro esquinas de la pantalla o TURN PiP desactivado.	Video conectado
Recientes	Recents (Recientes)	Muestra la lista Todas las llamadas del historial de llamadas.	Inactivo, descolgado, activo compartido, retenido
Redial	Volver a llamar	Muestra la lista de rellamadas.	Inactivo, Conectado, Start-Conf, Start-Xfer, Descolgado (sin entrada), En espera
reanudar	Reanudar	Reanuda una llamada que está en espera.	En espera, en espera compartida
Configuración	Configuración	Proporciona acceso a los menús telefónicos.	Todos
Desaparcar	Llamar desaparcar	Reanuda una llamada aparcada.	Inactivo, descolgado, conectado, compartido-activo
XFER	Transfer (Transferencia)	Transfiere una llamada. Requiere que Attn Xfer Serv esté habilitado y que haya al menos una llamada conectada y una llamada inactiva.	Conectado, Start-Xfer, Start-Conf

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