Come acquisire un file di dump con lo strumento di debug di Windows

Gli strumenti di debug di Windows sono un debugger multiuso per il sistema operativo Windows e consentono di acquisire i registri (file dump) durante gli arresti anomali dell'applicazione. Questi registri possono essere utilizzati per aiutare a risolvere i problemi di arresto anomalo dell'applicazione Webex.

Effettuare le seguenti operazioni per installare gli Strumenti di debug Windows:

  1. Scarica gli Strumenti di debug Windows
  2. Una volta completato il download, installare Windows Debugging.
  3. Al termine del processo di installazione, andare a Start > Esegui.
  4. Nel campo "Esegui", inserire il seguente comando esattamente come mostrato di seguito, quindi premere Invio:
"C:\Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe" -I

Nota: Potrebbe essere più semplice copiare l'intero comando e incollarlo nel campo Esegui.  Questo comando presuppone l'installazione di Windows Debugger nella posizione predefinita.
  1. Dopo aver copiato il comando, accertarsi che venga visualizzato il messaggio "WinDbg was successfully installed as the default postmortem debugger" (Installazione di WinDbg come debugger postmortem predefinito completata correttamente)."
  2. Duplica il problema.
  3. Quando si verifica l'arresto anomalo, viene visualizzata la finestra del debugger.
  4. Inserire quanto segue nella finestra "Comando" visualizzata:  .dump /ma c:\crash.dmp

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