Come acquisire un file di dump con lo strumento di debug Windows
Gli Strumenti di debug Windows sono un debugger multiuso per il sistema operativo Windows e consentono di acquisire i log (file di dump) durante la fine anomala dell'applicazione. Questi registri possono essere utilizzati per risolvere i problemi di arresto anomalo delle applicazioni Webex.
Per installare gli Strumenti di debug Windows, attenersi alla procedura seguente:
- Scaricare gli Strumenti di debug Windows
- Una volta completato il download, installare Windows Debugging.
- Al termine del processo di installazione, andare a Start > Esegui.
- Nel campo "Esegui", inserire il seguente comando esattamente come mostrato di seguito, quindi premere Invio:
"C:\Programmi\Strumenti di debug per Windows\windbg.exe" -I
Nota: Potrebbe essere più semplice copiare l'intero comando e incollarlo nel campo Esegui. Questo comando presuppone che sia stato installato il debugger Windows nella posizione predefinita.
- Dopo aver copiato il comando, accertarsi che venga visualizzato il messaggio "WinDbg was successfully installed as the default postmortem debugger" (Installazione di WinDbg come debugger postmortem predefinito completata correttamente)."
- Duplicare il problema.
- Quando si verifica l'arresto anomalo, viene visualizzata la finestra del debugger.
- Inserire quanto segue nella finestra "Comando" visualizzata: .dump /ma c:\crash.dmp
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