So erfassen Sie eine Dumpdatei mit dem Windows Debugging-Tool

Die Windows Debugging Tools sind ein Mehrzweck-Debugger für das Windows-Betriebssystem und ermöglichen das Erfassen von Protokollen (Dump-Dateien) bei Anwendungsabstürzen. Diese Protokolle können zur Fehlerbehebung bei Webex-Anwendungsabstürzen verwendet werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Debugging-Tools zu installieren:

Herunterladen der Windows Debugging-Tools
Sobald der Download abgeschlossen ist, installieren Sie Windows Debugging.
Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Start> Ausführen
Geben Sie im Feld „Ausführen“ den folgenden Befehl exakt wie hier gezeigt ein und drücken Sie die Eingabetaste:

"C:\Programme\Debugging Tools für Windows\windbg.exe" -I

Hinweis: Es kann am einfachsten sein, den gesamten Befehl zu kopieren und in das Feld "Ausführen" einzufügen. Bei diesem Befehl wird davon ausgegangen, dass Sie den Windows-Debugger am Standardspeicherort installiert haben.

Achten Sie darauf, dass nach der Befehlsausführung die Meldung „WinDbg wurde als Standarddebugger installiert“ angezeigt wird.
Duplizieren Sie das Problem.
Wenn der Absturz auftritt, wird das Debugger-Fenster angezeigt.
Geben Sie Folgendes in das angezeigte Fenster „Befehl“ ein: .dump/ma c:\crash.dmp