So erfassen Sie eine Dumpdatei mit dem Windows Debugging-Tool
Die Windows Debugging Tools sind ein Mehrzweck-Debugger für das Windows-Betriebssystem und ermöglichen das Erfassen von Protokollen (Dump-Dateien) bei Anwendungsabstürzen. Diese Protokolle können zur Fehlerbehebung bei Webex-Anwendungsabstürzen verwendet werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Debugging-Tools zu installieren:
- Herunterladen der Windows Debugging-Tools
- Sobald der Download abgeschlossen ist, installieren Sie Windows Debugging.
- Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Start> Ausführen
- Geben Sie im Feld „Ausführen“ den folgenden Befehl exakt wie hier gezeigt ein und drücken Sie die Eingabetaste:
"C:\Programme\Debugging Tools für Windows\windbg.exe" -I
Hinweis: Es kann am einfachsten sein, den gesamten Befehl zu kopieren und in das Feld "Ausführen" einzufügen. Bei diesem Befehl wird davon ausgegangen, dass Sie den Windows-Debugger am Standardspeicherort installiert haben.
- Achten Sie darauf, dass nach der Befehlsausführung die Meldung „WinDbg wurde als Standarddebugger installiert“ angezeigt wird.
- Duplizieren Sie das Problem.
- Wenn der Absturz auftritt, wird das Debugger-Fenster angezeigt.
- Geben Sie Folgendes in das angezeigte Fenster „Befehl“ ein: .dump/ma c:\crash.dmp
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