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So erfassen Sie eine Dump-Datei mit dem Windows Debugging Tool
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Die Windows Debugging Tools ist ein Multizweck-Debugger für das Windows-Betriebssystem und ermöglicht es Ihnen, Protokolle (Dump-Dateien) bei Anwendungsabstürzen zu erfassen. Diese Protokolle können zur Fehlerbehebung bei Abstürzen von Webex-Anwendungen verwendet werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Debugging Tools zu installieren:

  1. Laden Sie die Windows Debugging Tools herunter.
  2. Installieren Sie nach Abschluss des Downloads Windows Debugging.
  3. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Start> Ausführen
  4. Geben Sie im Feld „Ausführen“ den folgenden Befehl exakt wie hier gezeigt ein und drücken Sie die Eingabetaste:
"C:\Programme\Debugging Tools for Windows\windbg.exe" -I

Hinweis:  Am einfachsten kopieren Sie den gesamten Befehl und fügen Sie ihn in das Feld "Ausführen" ein.  Bei diesem Befehl wird davon ausgegangen, dass Sie den Windows Debugger am Standardspeicherort installiert haben.
  1. Achten Sie darauf, dass nach der Befehlsausführung die Meldung „WinDbg wurde als Standarddebugger installiert“ angezeigt wird.
  2. Duplizieren Sie das Problem.
  3. Wenn der Absturz auftritt, wird das Debugger-Fenster geöffnet.
  4. Geben Sie im angezeigten Fenster „Befehl“ Folgendes ein: .dump /ma c:\crash.dmp

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