Obs!

Mer information om hur du rensar cacheminne och rensar cookies i din webbläsare finns i hjälpen under menyikonen i Chrome.

Lösning:

Många problem med Webex-webbplatser kan lösas genom att rensa webbläsarens cacheminne och Webex-plats i Google Chrome.

Problem som kan orsakas av korrupt webbläsarcacheminne/cookiesinformation inkluderar följande :

• Delta i/starta frågor för möten
• Inloggningsproblem
• Webbplatsdata läses inte in korrekt eller visas felaktigt i din webbläsare
• Problem med att spela upp inspelningar via nätverksinspelaren

Så här rensar du cacheminne och cookies i Google Chrome:

1. Klicka på menyikonen i det övre högra hörnet .
2. Välj Fler verktyg > Rensa webbläsardata .
3. I dialogrutan som visas väljer du de typer av information som du vill ta bort:
   • Om du väljer att ta bort cookie-data med den här metoden kommer detta att ta bort cookies från alla webbplatser.
   • Om du har inloggningsproblem och din lösenordsinformation lagras kan du behöva kontrollera fliken Avancerat (Lösenord och andra inloggningsuppgifter).

Anteckningar :

Använd Tidsintervall listrutemeny överst i fönstret för att välja mängden data som du vill ta bort. Välj Hela tiden för att ta bort allt.

4. Välj Rensa data .
5. Stäng alla webbläsarfönster och öppna sedan Google Chrome igen för att spara ändringarna.