Rețineți:

Pentru mai multe informații despre ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor din browserul dvs., consultați Ajutorul de sub pictograma de meniu din Chrome.

Soluție:

Multe probleme cu site-urile Webex pot fi rezolvate prin ștergerea memoriei cache a browserului și a cookie-ului site-ului Webex în Google Chrome.

Problemele care pot fi cauzate de cache-ul browser-ului corupt / cookie-ul info includurmătoarele:

• Probleme de asociere/pornire pentru întâlniri
• Probleme de conectare
• Datele site-ului care nu se încarcă corect sau care apar incorecte în browserul dvs.
• Probleme la redarea înregistrărilor prin playerul de înregistrare a rețelei

Pentru a șterge memoria cache și cookie-urile în Google Chrome:

1. Faceți clic pe pictograma de meniu din colțul din dreapta sus .
2. Selectați Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare.
3. În caseta de dialog care apare, selectați tipurile de informații pe care doriți să le eliminați:
   • Dacă alegeți să ștergeți datele cookie-urilor folosind această metodă, acest lucru va șterge cookie-urile de pe toate site-urile.
   • Dacă aveți probleme de conectare și informațiile despre parolă sunt stocate, poate fi necesar să verificați fila Complex (Parole și alte date de conectare).

Note:

Utilizați meniul vertical Interval de timp din partea de sus a ferestrei pentru a selecta cantitatea de date pe care doriți să o ștergeți. Selectați Tot timpul pentru a șterge totul.

4. Selectați Ștergeți datele.
5. Închideți toate ferestrele browserului, apoi redeschideți Google Chrome pentru a salva modificările.