Notă:

Pentru informații suplimentare despre ștergerea memoriei cache și a modulelor cookie din browserul dvs., consultați Ajutor din pictograma meniu din Chrome.

Soluție:

Multe probleme cu site-urile Webex pot fi rezolvate prin ștergerea memoriei cache a browserului și a cookie Site Webex în Google Chrome.

Problemele care pot fi cauzate de informațiile corupte din cache/cookie ale browserului includ următoarele :

• Probleme de participare/pornire pentru întâlniri
• Probleme de conectare
• Datele site-ului nu se încarcă corect sau par incorect în browser-ul dvs
• Probleme la redarea înregistrărilor prin Network Recording Player

Pentru a goli memoria cache și a șterge module cookie în Google Chrome:

1. Faceți clic pe pictograma meniu din colțul din dreapta sus .
2. Selectați Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare .
3. În caseta de dialog care apare, selectați tipurile de informații pe care doriți să le eliminați:
   • Dacă alegeți să ștergeți datele cookie-urilor prin această metodă, modulele cookie vor fi șterse din toate site-uri.
   • Dacă aveți probleme de conectare și informațiile despre parolă sunt stocate, poate fi necesar să verificați fila Avansate (Parole și alte date de conectare).

Note :

Utilizați Interval de timp meniu derulant din partea de sus a ferestrei pentru a selecta cantitatea de date pe care doriți să o ștergeți. Selectați Tot timpul pentru a șterge totul.

4. Selectați Ștergeți datele .
5. Închideți toate ferestrele browserului, apoi redeschideți Google Chrome pentru a salva modificările.