Примечание.

Дополнительную информацию об очистке кэша и удалении файлов cookie в своем браузере см. в разделе справки ниже пиктограммы меню в Chrome.

Решение.

Многие проблемы с веб-сайтами Webex можно решить путем очистки кэша браузера и удаления файлов cookie с веб-сайта Webex в Google Chrome.

Проблемы, вызванные поврежденной информацией в кэше браузера или файлах cookie, включают приведенные ниже.

• Проблемы с началом и присоединением к совещанию.
• Проблемы со входом в систему.
• Данные веб-сайта не загружаются должным образом или неверно отображаются в браузере.
• Проблемы воспроизведения записей в проигрывателе сетевых записей.

Чтобы очистить кэш и файлы cookie в Google Chrome, выполните указанные далее действия.

1. В правом верхнем углу щелкните пиктограмму меню .
2. Выберите Дополнительные инструменты > Очистить данные браузера.
3. В отобразившемся диалоговом окне выберите типы информации, которые необходимо удалить.
   • Если вы выберете этот способ удаления данных в файлах cookie, это приведет к удалению файлов cookie всех веб-сайтов.
   • В случае возникновения проблем со входом, если информация о пароле сохранена, возможно, потребуется проверить вкладку "Дополнительно" (пароли и другие данные для входа).

Примечания .

Чтобы выбрать объем данных для удаления, воспользуйтесь раскрывающимся меню Интервал времени вверху окна. Выберите За все время, чтобы удалить все данные.

4. Выберите Очистить данные.
5. Закройте все окна браузера, а затем снова откройте Google Chrome, чтобы изменения сохранились.