附註：

如需在瀏覽器中清除快取和 Cookie 的進一步資訊，請參閱 Chrome 中功能表圖示下的「說明」。

解決方案：

可以透過在 Google Chrome 中清除瀏覽器快取和 Webex 網站 Cookie，來解決許多與 Webex 網站相關的問題。

損毀的瀏覽器快取/Cookie 資訊可能導致的問題包括：

• 會議的加入/開始問題
• 登入問題
• 在瀏覽器中，網站資料未正確載入或者顯示錯誤
• 透過網路型錄製檔播放程式播放錄製檔時發生問題

若要在 Google Chrome 中清除快取和 Cookie：

1. 按一下右上角的「功能表」圖示 。
2. 選取更多工具 > 清除瀏覽資料。
3. 在出現的對話方塊中，選取要移除的資訊類型：
   • 如果選擇使用此方法來刪除 Cookie 資料，這將清除所有網站中的 Cookie。
   • 如果有登入問題，且密碼資訊已儲存，您可能需要檢查「進階」標籤（密碼和其他登入資料）。

附註 ：

使用視窗頂部的時間範圍下拉功能表來選取要刪除的資料數量。 選取所有時間以刪除所有項目。

4. 選取清除資料。
5. 關閉所有瀏覽器視窗，然後重新開啟 Google Chrome 以儲存變更。