Filtra utenti

È possibile filtrare l'elenco per concentrarsi sui tipi di utenti che si desidera gestire, ad esempio dagli amministratori o dagli utenti che si trovano in un sito Webex Meetings.

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Accedere a Control Hub , quindi andare a Utenti .

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Fare clic su Filtra .

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Selezionare i filtri che si desidera applicare all'elenco. È possibile filtrare per:

  • Amministratori: filtra l'elenco in base ai ruoli di amministratore assegnati agli utenti.

  • Siti Webex: filtra l'elenco in base agli utenti del sito Webex. Questo filtro si applica solo ai siti gestiti di Control Hub e non include i siti collegati. Quando si seleziona questo filtro, una colonna Tipo di account viene aggiunta all'elenco per mostrare se gli utenti dispongono dei seguenti account:

    • Organizzatore —L'utente dispone di una licenza Webex Meetings .

    • Partecipante —L'utente può solo partecipare alle riunioni, non organizzarle.

    • Solo amministrazione —L'utente ha un ruolo di amministratore del sito Webex .

    Se gli utenti dispongono di account o un ruolo di amministratore su più siti, verrà visualizzata la colonna del sito Webex ... per ulteriori siti e il tipo di account può essere visualizzato solo come organizzatore, partecipante e amministratore.

     

    Selezionare più siti Webex per visualizzare ogni tipo di account che gli utenti hanno in generale e non per un sito Webex specifico. Per visualizzare il tipo di account specifico che gli utenti hanno per un sito Webex, si consiglia di filtrare da un singolo sito Webex.


 

L'elenco viene aggiornato automaticamente in base ai filtri selezionati. Fare clic su Reset per rimuovere tutti i filtri contemporaneamente.

Dettagli sullo stato degli utenti

La colonna Status indica se nella tua organizzazione sono presenti utenti inattivi o non verificati. Utilizzare queste informazioni per decidere quale azione eseguire su un account utente specifico, ad esempio inviare nuovamente l'e-mail di verifica o rimuovere un utente dall'organizzazione.

Le licenze di servizio vengono assegnate agli utenti, indipendentemente dal relativo stato. Ad esempio, un utente inattivo utilizza ancora una licenza. È possibile rimuovere le licenze da un utente se non ha più bisogno dei servizi.

Gli stati utente possono essere uno dei seguenti:

  • Attivo —Questo è lo stato ideale per gli utenti durante l'uso normale. L'utente è parte dell'organizzazione (collegato da Amministrazione sito o creato da un amministratore Webex in Control Hub) e sta utilizzando o pronto a utilizzare i servizi di collaborazione. Non sono richieste ulteriori azioni amministrative.

  • Verificato: l'indirizzo e-mail dell'utente è stato verificato e lo stato dell'account cambia in Attivo una volta impostata la password.

  • Non verificato —L'utente non ha verificato il proprio indirizzo e-mail. È possibile inviare nuovamente un altro messaggio e-mail di verifica all'utente.

  • In sospeso —L'utente non ha accettato un messaggio licenza cross-org che è stato assegnato loro. Il relativo stato cambia in Attivo quando accetta l'invito e accede al sito Webex .

  • Inattivo —L'utente è stato disattivato e non può più accedere ai servizi Webex .

Dettagli della colonna Azioni

È possibile apportare modifiche allo stato di un utente nel file Azioni colonna.


 

Se si utilizza Cisco Directory Connector per la sincronizzazione utenti, è possibile inviare nuovamente gli inviti agli utenti in Control Hub, ma non è possibile riattivare, disattivare o eliminare gli utenti. È necessario eseguire queste azioni in Active Directory e quindi risincronizzare le modifiche in Control Hub.

In base allo stato, le azioni che è possibile effettuare sono le seguenti:

  • Invia nuovamente l'invito —Invia nuovamente l'e-mail di verifica agli utenti.

  • Riattiva utente —Riattiva gli utenti allo stato precedente.

  • Disattiva utente —Disattiva gli utenti e imposta il relativo stato su Inattivo.

  • Elimina utente —Elimina gli utenti dall'organizzazione.

Gestisci stati utente

È possibile gestire gli stati utente nel file Azioni colonna in Control Hub.
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Accedere a Control Hub , quindi andare a Utenti .

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Fare clic sul pulsanteicona accanto a un utente.

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Selezionare l'azione che si desidera eseguire.

Gestisci utenti inattivi

Per impostazione predefinita, Control Hub elimina gli utenti inattivi 30 giorni dopo la disattivazione. Puoi personalizzare il numero di giorni in cui un utente inattivo rimane nell'organizzazione prima dell'eliminazione del relativo account.


 

Diverse regole di eliminazione si applicano agli utenti Active Directory sincronizzati in Webex:

  • Quando Active Directory si sincronizza con Webex, qualsiasi utente eliminato diventa Inattivo. Webex mantiene questi utenti solo in uno stato Inattivo per 7 giorni prima dell'eliminazione. Puoi scegliere di eliminarli prima della scadenza del periodo di 7 giorni; in tal modo, viene immediatamente attivata la licenza utente.

  • Qualsiasi utente disattivato in Active Directory diventa inattivo e viene mantenuto a tempo indefinito nello stato inattivo in Webex.

  • Webex conserva i dati utente anche se lo stato utente è Inattivo. Se si riattiva un utente inattivo, tale utente può trovare i dati precedenti (spazi e riunioni), ma solo se tali dati rientrano ancora nel periodo di conservazione.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Impostazioni organizzazione.

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Scorrere verso il basso per Gestisci utente inattivo.

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Immettere un numero compreso tra 30 e 90 nel campo Elimina utente inattivo.

Le modifiche vengono salvate automaticamente.