Filtra utenti

È possibile filtrare l'elenco per concentrarsi sui tipi di utenti che si desidera gestire, ad esempio amministratori o utenti che si trovano in un sito di Webex Meetings.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Utenti.

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Fare clic su Filtro.

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Selezionare i filtri che si desidera applicare all'elenco. È possibile filtrare per:

  • Amministratori: filtra l'elenco in base ai ruoli di amministratore assegnati agli utenti.

    Un elenco a discesa dei tipi di amministratore per facilitare il filtraggio

  • Siti Webex: filtra l'elenco per gli utenti del sito Webex. Questo filtro si applica solo ai siti gestiti da Control Hub e non include i siti collegati. Quando si seleziona questo filtro, viene aggiunta una colonna Tipo di account all'elenco per mostrare se gli utenti dispongono di questi account:

    • Organizzatore: all'utente è assegnata una licenza Webex Meetings.

    • Partecipante: l'utente può solo partecipare alle riunioni, non organizzarle.

    • Solo amministratore: l'utente dispone del ruolo di amministratore del sito Webex.

    Se gli utenti dispongono di account o un ruolo di amministratore su più siti, viene visualizzata la colonna del sito Webex ... per ulteriori siti e il tipo di account può essere visualizzato solo come organizzatore, partecipante e amministratore.

    Selezionare più siti Webex per visualizzare ogni tipo di account degli utenti in generale e non per un sito Webex specifico. Per visualizzare quale tipo di account specifico dispongono gli utenti per un sito Webex, si consiglia di filtrare in base a un singolo sito Webex.

    Un elenco di controllo a discesa dei siti Webex per facilitare il filtraggio

L'elenco viene aggiornato automaticamente in base ai filtri selezionati. Fai clic su Ripristina per rimuovere tutti i filtri contemporaneamente.

Dettagli stato utente

La colonna Stato indica se nella tua organizzazione sono presenti utenti inattivi o che non sono stati verificati. Utilizzare queste informazioni per decidere quale azione eseguire su un determinato account utente, ad esempio, il nuovo invio del messaggio e-mail di verifica o la rimozione di un utente dalla propria organizzazione.

Le licenze di servizio vengono assegnate agli utenti, indipendentemente dal relativo stato. Ad esempio, un utente inattivo ancora utilizza una licenza. È possibile rimuovere le licenze da un utente se i servizi non sono più necessari.

Gli stati utente possono essere uno dei seguenti:

  • Attivo: questo è lo stato ideale per gli utenti durante l'uso normale. L'utente fa parte dell'organizzazione (collegata da amministrazione sito o creata da un amministratore Webex in Control Hub) e sta utilizzando o è pronto a utilizzare i relativi servizi di collaborazione. Non è richiesta alcuna ulteriore azione amministrativa.

  • Verificato: l'indirizzo e-mail dell'utente è stato verificato e lo stato dell'account cambia in Attivo dopo aver impostato la password.

  • Non verificato: l'utente non ha verificato l'indirizzo e-mail. È possibile inviare nuovamente un altro messaggio e-mail di verifica all'utente.

  • In sospeso: l'utente non ha accettato una licenza tra più organizzazioni assegnata. Lo stato cambia in Attivo quando accettano l'invito e apportare l'accesso al sito Webex.

  • Inattivo: l'utente è stato disattivato e non può più accedere ai servizi Webex.

Filtra intestazioni di colonna

È possibile aggiungere o rimuovere colonne visualizzate nella pagina Utenti e nella pagina Utenti eliminati . Ad esempio, è possibile ordinare gli utenti per quando sono stati aggiunti alla propria organizzazione o in ordine alfabetico per reparto. Le modifiche vengono salvate automaticamente e verranno visualizzate quando si esegue nuovamente l'accesso.

  • Devi essere un amministratore completo di questa organizzazione per apportare queste modifiche. Questa funzione non è visibile agli amministratori esterni.

  • Attualmente non puoi filtrare e ordinare gli utenti per Origine sincronizzazione.

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Accedere a Control Hub.

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Andare a Utenti e fare clic sull'icona Personalizza colonne .

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Selezionare gli attributi che si desidera visualizzare nella pagina.

L'attributo Nome visualizzato sarà sempre visibile.

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(Opzionale) Trascinare e rilasciare le intestazioni di colonna per riorganizzare l'ordine di visualizzazione.

Dettagli colonna Azioni

È possibile apportare modifiche allo stato di un utente nella colonna Azioni.

Se si utilizza Cisco Connettore directory per la sincronizzazione degli utenti, è possibile inviare nuovamente gli inviti agli utenti in Control Hub, ma non è possibile riattivare, disattivare o eliminare gli utenti. È necessario eseguire tali azioni in Active Directory e quindi risincronizzazionere le modifiche in Control Hub.

A seconda dello stato, le azioni che è possibile eseguire sono:

  • Invia nuovamente invito: invia nuovamente il messaggio e-mail di verifica agli utenti.

  • Riattiva utente: riattiva gli utenti allo stato precedente.

  • Disattiva utente: disattiva gli utenti e ne modifica lo stato in Inattivo.

  • Elimina utente: elimina gli utenti dalla tua organizzazione.

Gestisci stati utenti

Puoi gestire lo stato utente nella colonna Azioni in Control Hub.
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Accedi a Control Hub, quindi vai a Utenti.

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Fare clic sull'icona Pulsante Altre opzioni accanto all'utente.

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Selezionare l'azione che si desidera eseguire.

Se la propria organizzazione utilizza la sincronizzazione delle rubriche (ad esempio, DirSync, Okta, Entra ID), è necessario gestire gli utenti nella propria rubrica e sincronizzare tali modifiche in Webex.

Gestisci utenti inattivi

Control Hub solitamente elimina gli utenti inattivi 30 giorni dopo la disattivazione. Puoi modificare questa opzione per fare in modo che Control Hub aspetti fino a 90 giorni prima di eliminare gli utenti inattivi.

Webex conserva i dati degli utenti per gli utenti inattivi. Se riattivi un utente Inattivo, quest'ultimo potrà trovare i dati precedenti (spazi e riunioni), ma solo se tali dati rientrano ancora nel periodo di conservazione.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Impostazioni organizzazione.

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Scorrere fino a Gestisci utente inattivo.

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Immettere un numero compreso tra 30 e 90 nel campo Elimina utente inattivo .

Le modifiche vengono salvate automaticamente.

Operazioni successive

Questa impostazione non si applica agli utenti Active Directory sincronizzati con Webex. Quando sincronizzi Active Directory con Webex:

  • Qualsiasi utente eliminato dalla rubrica diventa Inattivo in Webex. Webex mantiene questi utenti nello stato Inattivo per 7 giorni, quindi li elimina. Puoi scegliere di eliminarli prima per liberare la relativa licenza utente.

  • Tutti gli utenti disattivati nella rubrica diventano Inattivi. Webex mantiene questi utenti nello stato Inattivo a tempo indefinito.