Supporto di numeri gratuiti e non geografici

Usa i numeri gratuiti per effettuare chiamate gratuitamente. Tali numeri consentono ai chiamanti di raggiungere aziende e singoli individui al di fuori dell'area senza che venga addebitata una tariffa interurbana per la chiamata.

La chiamata in uscita verso i numeri gratuiti è supportata in tutti i paesi. Utilizzare questo articolo per conoscere l'elenco di paesi in cui è possibile aggiungere numeri gratuiti a Webex Calling, ricevere chiamate in entrata e anche per utilizzare i numeri gratuiti come ID chiamante.

Per i numeri del piano di chiamata specifici del paese, vedi Piani di chiamata per paese.

I numeri gratuiti sono contrassegnati da un badge all'interno di Control Hub.

Puoi assegnare numeri gratuiti a servizi Webex come Operatore automatico, Gruppo di ricerca, Coda chiamata e così via. Tuttavia, non puoi assegnare numeri gratuiti come numero di un utente o uno spazio di lavoro. Puoi utilizzare i numeri gratuiti come numero principale per una posizione Webex e utilizzarli come ID chiamante per un utente o uno spazio di lavoro.

I numeri non geografici, come i numeri gratuiti, facilitano le aziende consentendo agli utenti di raggiungere facilmente da lunghe distanze senza dover pagare le tariffe complete per le chiamate interurbane. A differenza dei numeri gratuiti, questi numeri hanno un costo per il chiamante. Sono accessibili in tutto il paese e non prevedono prefissi di città. Sebbene questi numeri siano di scarsa utilità per i singoli individui, sono molto redditizi per aziende con clienti in tutto il paese. I numeri di telefono non geografici non sono contrassegnati da un badge in Control Hub.

Alcuni paesi prevedono limitazioni quando si effettuano chiamate in uscita da determinati numeri non geografici insieme a limitazioni in cui non possono essere assegnati agli utenti finali. Le limitazioni per i numeri non geografici in questi paesi sono le stesse per i numeri gratuiti. Per informazioni dettagliate sulle limitazioni, vedi l'articolo Piani di chiamata per paese . I numeri non geografici con limitazioni sono indicati utilizzando §.

Alcuni paesi hanno modelli numerici a lunghezza variabile, ad esempio: da 050-xxxxxx a 050-xxxxxxxxxxx.

  • I numeri non geografici non sono supportati con i piani di chiamata Cisco.

  • Attualmente, i numeri gratuiti sono supportati con i piani di chiamata Cisco solo in posizioni USA e Canada.

  • Quando utilizzi una PSTN locale o una PSTN connessa al cloud, contatta il tuo provider PSTN per conoscere le offerte relative a numeri gratuiti e non geografici.

  • Non puoi assegnare numeri non geografici gratuiti e limitati a un utente, uno spazio di lavoro o una linea virtuale.

Elenco paesi non geografici e gratuiti

Gli intervalli di numeri gratuiti e non geografici si applicano ai seguenti paesi che utilizzano il piano di numerazione rispettivo:

Paese/Regione

Africa

Sud Africa

Nord America

Samoa Americane, Anguilla, Antigua e Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermuda, Isole Vergini Britanniche, Isole Cayman, Canada, Dominica, Repubblica Dominicana, Grenada, Guam, Giamaica, Messico, Montserrat, Isole Marianne Settentrionali, Porto Rico, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Sint Maarten, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Isole Vergini Americane, Stati Uniti

Europa

Austria, Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito

Il supporto gratuito non si applica alla regione Austria.

Asia

India, Giappone, Singapore, Cina

Per dettagli sui numeri gratuiti e non geografici supportati, vedere il piano di chiamata dei rispettivi paesi nell'articolo Piani di chiamata per paese .

L'amministratore del cliente è responsabile di comprendere e utilizzare i numeri gratuiti e non geografici in un paese e di assegnarli in modo appropriato in base alle normative locali.

Australia

Australia, Nuova Zelanda

Sud America

Brasile

Abilita numeri gratuiti per Cisco PSTN

Webex Calling offre supporto per la funzionalità gratuita in entrata (IBTF), consentendo ai clienti con piano di chiamata Cisco come connessione PSTN di ordinare e predisporre i numeri gratuiti in entrata.

Il piano di chiamata Cisco (PSTN Cisco) supporta la creazione di un nuovo ordine, l'ordine di trasferimento, l'ordine di trasferimento per i numeri gratuiti in entrata insieme al DID esistente o ai numeri normali attraverso l'interfaccia Control Hub.

I numeri gratuiti non sono disponibili per l'ordinazione fino a quando non acquisti una licenza separata con disponibilità gratuita. Se non disponi di una licenza IBTF, nel Control Hub viene visualizzata una descrizione comandi per indicare che è richiesta una licenza IBTF.

descrizione comandi che indica il requisito IBTF (Toll-Free) in entrata

Acquista una licenza (BCIBTFTN) per eseguire il provisioning dei numeri gratuiti nel piano di chiamata Cisco. Contattare l'agente di vendita Cisco e/o il team di supporto per acquistare la licenza richiesta.

Il provisioning gratuito non è consentito per i clienti di prova.

Di seguito sono riportati i casi d'uso supportati:

  • Puoi ricercare i numeri gratuiti in entrata disponibili ed emettere un ordine per un nuovo numero gratuito in entrata. Per ordinare nuovi numeri, vedi Introduzione ai piani di chiamata Cisco.

  • Puoi creare ordini di trasferimento per trasferire i numeri gratuiti esistenti da un gestore telefonico precedente alla PSTN Cisco. Per trasferire i numeri esistenti, vedi Introduzione ai piani di chiamata Cisco.

  • Puoi creare ordini di trasferimento per trasferire i numeri gratuiti da una posizione a un'altra. Per trasferire i numeri da una posizione all'altra, vedi Gestione dei numeri di telefono in Control Hub.

    Entrambe le posizioni devono disporre di una licenza IBTF configurata nell'abbonamento.

  • Puoi visualizzare la licenza gratuita e l'utilizzo in entrata sotto l'abbonamento in Control Hub. Per esaminare i tuoi abbonamenti, vedi Abbonamenti in Control Hub.