Soporte de números gratuitos y no geográficos

Utilice los números gratuitos para llamar sin coste alguno. Estos números permiten a las personas que llaman comunicarse con empresas y personas fuera del área sin que se les cobre una tarifa de larga distancia por la llamada.

Se pueden realizar llamadas salientes a números gratuitos en todos los países. Utilice este artículo para conocer la lista de países en los que puede añadir números gratuitos a Webex Calling, para recibir llamadas entrantes y también para utilizar números gratuitos como identificadores de llamadas.

Para conocer los números de los planes de marcación específicos de cada país, consulte Planes de marcación por país.

Los números gratuitos tienen una tarjeta de identificación en Control Hub.

Puede asignar números de teléfono gratuitos a servicios Webex como Contestador automático, Grupo de búsqueda, Cola de llamadas, etc. Sin embargo, no puede asignar números gratuitos como número de un usuario o de un espacio de trabajo. Puede utilizar números gratuitos como número principal para una ubicación Webex y utilizarlo como identificador de llamadas para un usuario o un espacio de trabajo.

Los números no geográficos, como los gratuitos, facilitan a las empresas que los usuarios puedan contactar fácilmente desde largas distancias sin tener que pagar las tarifas completas de las llamadas de larga distancia. A diferencia de los números gratuitos, estos números tienen un costo para la persona que llama. Son accesibles en todo el país y no tienen prefijos de ciudad. Si bien estos números son de poca utilidad para las personas, son muy lucrativos para las empresas con clientes en todo el país. Los números de teléfono no geográficos no tienen indicación de placa en el Centro de Control.

Algunos países tienen restricciones a la hora de realizar llamadas salientes desde determinados números no geográficos, así como restricciones a la hora de asignarlos a usuarios finales. Las restricciones para los números no geográficos en estos países son las mismas que para los números gratuitos. Consulte el artículo Planes de marcación por país para obtener información detallada sobre las restricciones. Los números no geográficos con restricciones se indican mediante §.

Algunos países tienen patrones numéricos de longitud variable, por ejemplo: 050-xxxxxx a 050-xxxxxxxxxxx.

  • Los números no geográficos no son compatibles con los planes de llamadas de Cisco.

  • Actualmente, los números gratuitos sólo son compatibles con los planes de llamadas de Cisco en EE.UU. y Canadá.

  • Si utiliza una RTPC local o una RTPC conectada a la nube, consulte con su proveedor de RTPC las ofertas relacionadas con los números gratuitos y no geográficos.

  • No se pueden asignar números gratuitos ni números restringidos no geográficos a un usuario, espacio de trabajo o línea virtual.

Lista de países con números de teléfono gratuitos y no geográficos

Norteamérica

Los rangos de números gratuitos y no geográficos se aplican a los siguientes países que utilizan el plan de numeración norteamericano:

Samoa Americana

Anguilla

Antigua y Barbuda

Bahamas

Barbados

Bermudas

Islas Vírgenes (R. U.)

Islas Caimán

Canadá

Dominica

República Dominicana

Granada

Guam

Jamaica

México

Montserrat

Islas Marianas del Norte, Commonwealth de las

Puerto Rico

San Cristóbal y Nieves

Santa Lucía

San Vicente y las Granadinas

San Martín

Trinidad y Tobago

Islas Turcas y Caicos

Islas Vírgenes de EE. UU.

Estados Unidos

Sólo las regiones de Canadá y México admiten números no geográficos.

Europa

Los rangos de números gratuitos y no geográficos se aplican a los siguientes países:

Austria

Bélgica

Finlandia

Francia

Alemania

Italia

Luxemburgo

Países Bajos

España

Suecia

Suiza

Reino Unido

La asistencia gratuita no se aplica a la región de Austria.

Asia

Los rangos de números gratuitos y no geográficos se aplican a los siguientes países:

India

Japón

Para obtener más información sobre los números gratuitos y no geográficos admitidos, consulte el plan de marcación del país correspondiente en el artículo Planes de marcación por país .

El administrador del cliente es responsable de comprender y utilizar los números gratuitos y no geográficos de un país y asignarlos adecuadamente según la normativa local.

Australia

Los rangos de números gratuitos y no geográficos se aplican a los siguientes países:

Australia

América del Sur

Los rangos de números gratuitos y no geográficos se aplican a los siguientes países:

Brasil