Controlli i messaggi vocali su 9800/8875 (multipiattaforma)

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Controlli i suoi messaggi vocali sul telefono per evitare di perdere messaggi importanti dei suoi clienti o colleghi. Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 e il telefono video Cisco 8875 registrati presso Cisco BroadWorks o Webex Calling.

Quando ha nuovi messaggi vocali sul telefono, può vedere i seguenti indicatori sul telefono:

  • Se abilitato, il LED Top 360 sul telefono da tavolo Cisco 9841, 9851 e 9861 e il LED ad arco anteriore sul telefono da tavolo Cisco 9811 si illuminano di rosso battente.
  • L'icona della segreteria o l'icona della segreteria telefonica urgente viene visualizzato insieme al numero di messaggi.

    Per il telefono con una sola riga, gli indicatori vengono visualizzati nella schermata principale del telefono.

    Per il telefono con più linee, gli indicatori vengono visualizzati accanto alla riga.

Per accedere ai suoi messaggi vocali, faccia quanto segue:

I passaggi possono variare a seconda delle funzionalità che il suo amministratore ha configurato sul telefono.

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato l'account di segreteria telefonica per Lei e ha impostato il suo telefono per accedere al sistema di segreteria telefonica.

1

Premere Preferito the favorite key.

  • Linea singola:

    Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, il suo telefono compone direttamente il numero della segreteria telefonica. In questa situazione, passi al passaggio 3.

  • Righe multiple:

    Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, vedrà un elenco in cui il numero di messaggi rappresenta il numero di nuovi messaggi per la riga correlata. In questa situazione, selezioni una riga per comporre il numero della segreteria e passi al passaggio 3.

    Può anche premere il tasto di riga su cui sono visualizzati l'icona della segreteria telefonica (o l'icona della segreteria urgente) e il numero di messaggi, quindi premere Preferito la chiave preferita per accedere ai messaggi vocali della linea.

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Se le funzionalità di segreteria telefonica e help desk sono configurate sul telefono, proceda come segue:

  • Riga singola:

    Seleziona Voicemail per comporre il numero della segreteria.

  • Righe multiple:

    Seleziona Voicemail per accedere all'elenco che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria.

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Segua le istruzioni vocali per accedere ai suoi messaggi.

Quando ha nuovi messaggi vocali sul telefono, può vedere i seguenti indicatori sul telefono:

  • Il LED Top 360 del telefono si illumina in rosso battente.
  • Sul telefono con più linee, l'icona della segreteria telefonica o l'icona della segreteria telefonica urgente visualizzare insieme al numero di messaggi accanto alla riga contenente nuovi messaggi vocali.

    L'icona e il conteggio dei messaggi non vengono visualizzati sul telefono con una sola riga.

  • Una cifra appare nei Recenti recents button, il che indica che il suo telefono potrebbe avere nuove chiamate perse, messaggi vocali o entrambi. La cifra rappresenta il numero totale di nuove chiamate e messaggi vocali persi sul telefono. Per visualizzare i messaggi vocali dalla cronologia delle chiamate, vedere 8875 per i dettagli.

Per accedere ai suoi messaggi vocali, faccia quanto segue:

I passaggi possono variare a seconda delle funzionalità che il suo amministratore ha abilitato sul telefono.

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato un account di segreteria telefonica per Lei e ha impostato il suo telefono per accedere a un sistema di segreteria telefonica.

1

Premere Preferito the favorite key.

  • Linea singola:

    Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, il suo telefono compone direttamente il numero della segreteria telefonica. In questa situazione, passi al passaggio 3.

  • Righe multiple:

    Se sul telefono è configurata solo la segreteria telefonica, vedrà un elenco in cui il conteggio dei messaggi rappresenta il numero di nuovi messaggi per la riga correlata. In questa situazione, selezioni una riga per comporre il numero della segreteria e passi al passaggio 3.

2

Se la segreteria telefonica e l'help desk sono configurati sul telefono, proceda come segue:

  • Linea singola:

    Seleziona Voicemail per comporre il numero della segreteria.

  • Righe multiple:

    Seleziona Voicemail per accedere all'elenco che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria.

3

Segua le istruzioni vocali per accedere ai suoi messaggi.

Quando ha messaggi vocali non letti sul suo telefono, può vedere i seguenti indicatori sul telefono:

  • La striscia LED sul ricevitore del telefono si illumina se l'amministratore ha configurato l'indicatore LED del ricevitore.
  • Una cifra appare sul pulsante Recenti recents button. Appare anche quando ci sono nuove chiamate perse sul telefono.
  • Nell'elenco Recenti, l'icona della segreteria o l'icona della segreteria telefonica urgente appare. La cifra sulle icone mostra il numero di messaggi non letti.

Per accedere ai suoi messaggi vocali, può premere Messaggi il tasto Messaggi o utilizzare il touchscreen seguendo questi passaggi:

Prima che Lei cominci

Il suo amministratore ha configurato un account di segreteria telefonica per Lei e ha impostato il suo telefono per accedere a un sistema di segreteria telefonica.

1

Nella schermata iniziale del telefono, tocca Recenti recents button per aprire l'elenco Recenti.

La cifra su Recenti pulsante recenti indica il numero totale di nuove chiamate e messaggi vocali persi.

Nella riga di intestazione, l'icona accanto alla riga corrente mostra che il telefono (incluse tutte le linee) ha nuove chiamate Icona delle chiamate mancanti nell'intestazione della schermata Recenti (9871) o messaggi vocali persiIcona della segreteria telefonica nell'intestazione della schermata Recenti del 9871, o entrambi. Icone combinate delle chiamate mancanti e della segreteria telefonica visualizzate nell'intestazione della schermata Recenti del 9871

Se il suo telefono ha un messaggio vocale urgente, l'icona della segreteria Icona della segreteria telefonica nell'intestazione della schermata Recenti del 9871 verrà sostituita dall'icona della segreteria urgente. L'icona della segreteria telefonica urgente visualizzata nell'intestazione della schermata «Recenti» del telefono fisso 9871

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Se il suo telefono ha più linee e desidera controllare i messaggi vocali su un'altra riga, tocchi il pulsante Espandi > (accanto a Tutte le linee o alla riga corrente) per aprire l'elenco Righe, quindi seleziona una riga dall'elenco. Ad esempio:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

Questo esempio mostra le seguenti informazioni:

  • Il telefono (tutte le linee) ha almeno una chiamata persa e un messaggio vocale urgente. Una determinata linea telefonica può contenere uno o più messaggi vocali.
  • La riga selezionata (8979899) ha due messaggi vocali in totale. Almeno uno di questi è un messaggio vocale urgente.
  • La linea (8979876) contiene una o più chiamate perse e messaggi vocali.

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Nell'elenco Recenti, tocca o per accedere alla sua casella vocale.

  • Linea singola:

    Il suo telefono comporrà direttamente il numero della segreteria telefonica.

  • Righe multiple (Scenario 1):

    Se tutte le linee sono selezionate dall'elenco Righe, accederà a una schermata che mostra il numero di messaggi per ogni riga, quindi seleziona una riga per comporre il numero della segreteria telefonica.

  • Righe multiple (Scenario 2):

    Se viene selezionata una determinata linea dall'elenco Righe, il suo telefono comporrà direttamente il numero della segreteria telefonica.

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Segua le istruzioni vocali per accedere ai suoi messaggi.

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