Voicemails checken op 9800/8875 (multiplatform)

list-menuFeedback?
Controleer uw voicemails op uw telefoon om te voorkomen dat u belangrijke berichten van uw klanten of collega's mist. Dit Help-artikel is voor Cisco Desk Phone 9800 Series en Cisco Video Phone 8875 geregistreerd bij Cisco BroadWorks of Webex Calling.

Als u nieuwe voicemails op uw telefoon hebt, ziet u de volgende indicatoren op uw telefoon:

  • Indien ingeschakeld, lichten de LED Top 360 op Cisco Desk Phone 9841, 9851 en 9861 en de LED Front Arc op Cisco Desk Phone 9811 hartverscheurend rood op.
  • Het voicemail-icoon of het pictogram voor dringende voicemail wordt samen met een aantal berichten weergegeven.

    Voor de telefoon met één lijn worden de indicatoren op het startscherm van de telefoon weergegeven.

    Voor de telefoon met meerdere lijnen worden de indicatoren naast de lijn weergegeven.

Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot uw voicemails:

De stappen kunnen variëren, afhankelijk van de functies die uw beheerder op de telefoon heeft geconfigureerd.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft het voicemailaccount voor u geconfigureerd en uw telefoon ingesteld voor toegang tot het voicemailsysteem.

1

Druk op Favoriet the favorite key.

  • Enkele lijn:

    Als alleen de voicemail op de telefoon is geconfigureerd, kiest uw telefoon rechtstreeks het voicemailnummer. Ga in dit geval naar stap 3.

  • Meerdere regels:

    Als alleen de voicemail is geconfigureerd op de telefoon, ziet u een lijst waarin het aantal berichten het aantal nieuwe berichten voor de betreffende lijn weergeeft. Selecteer in dat geval een lijn om het voicemailnummer te kiezen en ga verder met stap 3.

    U kunt ook op de lijntoets drukken waarop het voicemailpictogram (of het pictogram voor dringende voicemail) en het aantal berichten worden weergegeven, en vervolgens op Favoriet drukken de favoriete sleutel om toegang te krijgen tot de voicemails van de lijn.

2

Als de functies voicemail en helpdesk op de telefoon zijn geconfigureerd, gaat u als volgt te werk:

  • Eén regel:

    Selecteer Voicemail om het voicemailnummer te kiezen.

  • Meerdere regels:

    Selecteer Voicemail om toegang te krijgen tot de lijst met het aantal berichten voor elke regel, en selecteer vervolgens een regel om het voicemailnummer te kiezen.

3

Volg de gesproken instructies om toegang te krijgen tot uw berichten.

Als u nieuwe voicemails op uw telefoon hebt, ziet u de volgende indicatoren op uw telefoon:

  • De LED Top 360 op de telefoon brandt hartverscheurend rood.
  • Aan de telefoon met meerdere lijnen, het voicemail-icoon of het pictogram voor dringende voicemail weergave samen met het aantal berichten naast de regel met nieuwe voicemails.

    Het pictogram en het aantal berichten worden niet met één regel op de telefoon weergegeven.

  • Er verschijnt een cijfer op de pagina Recents recents button, wat erop wijst dat uw telefoon mogelijk nieuwe gemiste oproepen, voicemails of beide bevat. Het cijfer staat voor het totale aantal nieuwe gemiste oproepen en voicemails op de telefoon. Om voicemails uit de oproepgeschiedenis te bekijken, zie 8875 voor meer informatie.

Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot uw voicemails:

De stappen kunnen variëren, afhankelijk van de functies die uw beheerder op de telefoon heeft ingeschakeld.

Voordat u begint

Uw beheerder heeft een voicemailaccount voor u geconfigureerd en uw telefoon ingesteld voor toegang tot een voicemailsysteem.

1

Druk op Favoriet the favorite key.

  • Enkele lijn:

    Als alleen de voicemail op de telefoon is geconfigureerd, kiest uw telefoon rechtstreeks het voicemailnummer. Ga in dit geval naar stap 3.

  • Meerdere regels:

    Als alleen de voicemail is geconfigureerd op de telefoon, ziet u een lijst waarin het aantal berichten het aantal nieuwe berichten voor de betreffende lijn weergeeft. Selecteer in dat geval een lijn om het voicemailnummer te kiezen en ga verder met stap 3.

2

Als de voicemail en de helpdesk op de telefoon zijn geconfigureerd, doe dan het volgende:

  • Enkele lijn:

    Selecteer Voicemail om het voicemailnummer te kiezen.

  • Meerdere regels:

    Selecteer Voicemail om toegang te krijgen tot de lijst met het aantal berichten voor elke regel, en selecteer vervolgens een regel om het voicemailnummer te kiezen.

3

Volg de gesproken instructies om toegang te krijgen tot uw berichten.

Als u ongelezen voicemails op uw telefoon hebt, ziet u de volgende indicatoren op de telefoon:

  • De stripled op de telefoonhoorn gaat branden als uw beheerder de LED-indicator van de handset heeft geconfigureerd.
  • Er verschijnt een cijfer op de knop Recent recents button. Het verschijnt ook als er nieuwe gemiste oproepen op de telefoon zijn.
  • In de lijst Recents, het voicemail-icoon of het pictogram voor dringende voicemail verschijnt. Het cijfer op de pictogrammen geeft het aantal ongelezen berichten aan.

Om toegang te krijgen tot uw voicemails kunt u op Berichten drukken de sleutel Berichten of het touchscreen gebruiken door de volgende stappen te volgen:

Voordat u begint

Uw beheerder heeft een voicemailaccount voor u geconfigureerd en uw telefoon ingesteld voor toegang tot een voicemailsysteem.

1

Tik op het startscherm van de telefoon op Recent recents button om de lijst met recente gegevens te openen.

Het cijfer op Recent knop voor recent geeft het totale aantal nieuwe gemiste oproepen en voicemails weer.

In de kopregel geeft het pictogram naast de huidige regel aan dat de telefoon (inclusief alle lijnen) nieuwe gemiste oproepen Pictogram voor ontbrekende oproepen aan de kop van het scherm Recent (9871) of voicemails bevatVoicemialpictogram aan de kop van het scherm Recent op 9871, of beideGecombineerde pictogrammen van ontbrekende oproepen en voicemail, weergegeven aan de kop van het scherm Recent op 9871.

Als uw telefoon een spoedvoicemail heeft, Voicemialpictogram aan de kop van het scherm Recent op 9871 wordt het voicemailpictogram vervangen door het pictogram voor dringende voicemail. Het pictogram voor dringende voicemail dat bovenaan het scherm „Recent” op Bureautelefoon 9871 wordt weergegeven

2

Als uw telefoon meerdere lijnen heeft en u voicemails op een andere lijn wilt checken, tikt u op de knop Uitvouwen > (naast Alle lijnen of de huidige regel) om de lijst met lijnen te openen en selecteert u vervolgens een regel in de lijst. Bijvoorbeeld:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

Dit voorbeeld toont de volgende informatie:

  • De telefoon (alle lijnen) bevat minstens één gemiste oproep en één dringende voicemail. Op een bepaalde lijn aan de telefoon staan mogelijk een of meer voicemails.
  • De geselecteerde lijn (8979899) bevat in totaal twee voicemails. Minstens één daarvan is een spoedvoicemail.
  • De lijn (8979876) bevat een of meer gemiste oproepen en voicemails.

3

Tik in de lijst met recente gegevens op of om toegang te krijgen tot uw voicemailbox.

  • Enkele lijn:

    Op uw telefoon wordt rechtstreeks naar het voicemailnummer gebeld.

  • Meerdere regels (scenario 1):

    Als de optie Alle regels is geselecteerd in de lijst met regels, komt u op een scherm waarin het aantal berichten voor elke regel wordt weergegeven, en vervolgens selecteert u een regel om het voicemailnummer uit te bellen.

  • Meerdere regels (scenario 2):

    Als een bepaalde lijn is geselecteerd in de lijst met lijnen, belt uw telefoon rechtstreeks naar het voicemailnummer.

4

Volg de gesproken instructies om toegang te krijgen tot uw berichten.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?