通過 9800/8875 檢查語音郵件(多平台)

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在手機上檢查語音郵件,以避免丟失來自客戶或同事的重要消息。本說明文章適用於思科廣播公司註冊或 Webex Calling 註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875。

當您的電話上有新的語音留言時,您可以在電話上看到下列指示燈:

  • 如果啟用,Cisco 桌上型電話 9841、9851 和 9861 上的 Top 360 LED 以及 Cisco 台式電話 9811 上的前弧形 LED 將以心跳紅色亮起。
  • 語音信箱圖示 或緊急語音信箱圖示 連同郵件計數一起顯示。

    對於只有單線的電話,指示燈會顯示在電話 Home 螢幕上。

    對於有多條線路的電話,指示燈會顯示在線路旁邊。

若要存取語音信箱,請執行下列步驟:

步驟可能有所不同,要視管理員在電話上設定的功能而定。

在開始之前

您的管理員已為您配置語音郵件帳戶,並已設定電話讓您存取語音郵件系統。

1

按 我的最愛 the favorite key.

  • 單線:

    若在電話上僅設定了語音信箱,您的電話會直接撥打語音信箱號碼。 在這種情況下,請跳到步驟 3。

  • 多行:

    若在電話上僅設定了語音信箱,您將會看到一個清單,其中的留言數代表相關線路的新留言數。 此時,請選取一行撥打語音信箱號碼,然後跳至步驟 3。

    您也可以按顯示語音信箱圖示 (或緊急語音信箱圖示) 和留言計數的線路鍵,然後按 「我的最愛」 the favorite key 以訪問線路的語音郵件。

2

若在電話上設定了語音信箱與技術支援功能,請執行下列作業:

  • 單格線:

    選取 「語音信箱 」以撥打語音信箱號碼。

  • 多行:

    選擇「 語音郵件 」以訪問顯示每行消息計數的清單,然後選擇一條線路以撥打語音郵件號碼。

3

按照語音指示,以存取您的訊息。

當您的電話上有新的語音留言時,您可以在電話上看到下列指示燈:

  • 電話上的 Top 360 LED 會以心跳紅色亮起。
  • 在有多行電話上,語音信箱圖示 或緊急語音信箱圖示 連同包含新語音郵件的行旁的留言計數一起顯示。

    圖示及訊息計數不會以一行字顯示在電話上。

  • 數字 會出現在近期通話中 recents button,表示您的電話可能有新的未接來電和/或語音郵件。 該數字代表電話上新的未接來電和語音郵件總數。 要查看通話記錄中的語音郵件, 請參閱 8875 瞭解詳細資訊。

若要存取語音信箱,請執行下列步驟:

步驟可能因管理員在電話上啟用的功能而異。

在開始之前

管理員已為您設定語音信箱,並且已設定您的電話存取語音信箱系統。

1

按 我的最愛 the favorite key.

  • 單線:

    若在電話上僅設定了語音信箱,您的電話會直接撥打語音信箱號碼。 在這種情況下,請跳到步驟 3。

  • 多行:

    若在電話上僅設定了語音信箱,您將會看到一個清單,其中的留言計數代表相關線路的新留言數。 此時,請選取一行撥打語音信箱號碼,然後跳至步驟 3。

2

若在電話上設定了語音信箱與服務台,請執行下列作業:

  • 單線:

    選取 「語音信箱 」以撥打語音信箱號碼。

  • 多行:

    選擇「 語音郵件 」以訪問顯示每行消息計數的清單,然後選擇一條線路以撥打語音郵件號碼。

3

按照語音指示,以存取您的訊息。

當您的電話上有未讀的語音留言時,您會在電話上看到下列指示燈:

  • 如果管理員已配置話筒 LED 指示燈,則電話話筒上的條形 LED 燈條便會亮起。
  • 「 近期通話 」按鈕上會出現一個數字 recents button. 當電話上有新的未接來電時,藍點也會出現。
  • 在最近通話清單中,語音信箱圖示 或緊急語音信箱圖示 類似下圖所示。 圖示上的數字顯示未讀訊息的數目。

若要存取語音信箱,您可以按 「留言」 the Messages key 或者按照以下步驟使用觸控螢幕:

在開始之前

管理員已為您設定語音信箱,並且已設定您的電話存取語音信箱系統。

1

在電話 Home 螢幕上,點擊 最近通話 recents button 以打開近期通話清單。

近期通話中的 數字 recents button 顯示新的未接來電及語音郵件的總數。

在表頭行,目前行旁的圖示顯示電話 (包括所有行) 有新的未接來電 Missing calls icon at the header of the Recents screen (9871) 或語音信箱 Voicemial icon at the header of the Recents screen on 9871,或兩者 Combined icons of missing calls and voicemail displayed at the header of the Recents screen on 9871.

若電話有緊急語音信箱,語音信箱圖示 Voicemial icon at the header of the Recents screen on 9871 將被緊急語音信箱圖示取代 The urgent voicemail icon displayed at the header of the "Recents" screen on Desk Phone 9871.

2

如果您的電話有多條線路,而您想在另一條線路上查看語音郵件,請點擊 “展開 ”按鈕 > (在“所有線路 ” 或當前線路旁邊)以打開“線路”列表,然後從清單中選擇一條線路。 例如:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

此範例顯示以下資訊:

  • 電話 (所有線路) 至少有一封未接來電和一封緊急語音郵件。 電話上的某行可能有一條或多條語音留言。
  • 所選行 (8979899)共有兩條語音留言。 其中至少有一個是緊急語音郵件。
  • 行 (8979876)包含一或多通未接來電和語音郵件。

3

在近期通話清單中,點選 或 以存取您的語音信箱。

  • 單線:

    您的電話將直接撥出語音信箱號碼。

  • 多行 (方案 1):

    如果從「線路」清單中選擇了「 所有線路 」,您將進入一個顯示每條線路的消息計數的螢幕,然後選擇一條線路以撥出語音郵件號碼。

  • 多行 (方案 2):

    如果從「線路」清單中選擇了某條線路,您的電話將直接撥出語音信箱號碼。

4

按照語音指示,以存取您的訊息。

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