Quando há novas mensagens de voz no telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • O LED do Top 360 no telefone acende em vermelho pulsando.
  • O ícone do correio de voz Ou o ícone de correio de voz urgente é exibido juntamente com uma contagem de mensagens.

    Para o telefone com uma única linha, os indicadores são exibidos na tela inicial do telefone.

    Para o telefone com várias linhas, os indicadores são exibidos próximos à linha.

Para acessar seus correios de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar de acordo com as funções configuradas pelo administrador no telefone.

Antes de começar

Seu administrador configurou a sua conta de correio de voz para você e configurou o seu telefone para acessar o sistema de correio de voz.

1

Pressione Favoritos the favorite key.

  • Linha única: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, o seu telefone disca o número do correio de voz diretamente. Nesta situação, vá para a Etapa 3.
  • Várias linhas: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número de novas mensagens para a linha relacionada. Nesta situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e pule para a Etapa 3.

    Também é possível pressionar a tecla de linha na qual o ícone de correio de voz (ou o ícone de correio de voz urgente) e uma contagem de mensagens são exibidos e, em seguida, pressionar Favorito A chave favorita Para acessar os correios de voz da linha.

2

Se os recursos de correio de voz e de assistência técnica estiverem configurados no telefone, faça o seguinte:

  • Linha de singe: selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.
  • Várias linhas: selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e selecione uma linha para discar o número do correio de voz.

3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando há novas mensagens de voz no telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • O LED do Top 360 no telefone acende em vermelho pulsando.
  • No telefone com várias linhas, o ícone de correio de voz Ou o ícone de correio de voz urgente São exibidos juntamente com uma contagem de mensagens próxima à linha que tem novos correios de voz.
    O ícone e a contagem de mensagens não são exibidos no telefone com uma única linha.
  • Um dígito aparece nas Listas Recentes recents button, o que indica que o telefone pode ter novas chamadas perdidas, correios de voz ou ambas. O dígito representa o número total de novas chamadas perdidas e correios de voz no telefone. Para ver os correios de voz do histórico de chamadas, consulte 8875 para obter detalhes.

Para acessar seus correios de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar de acordo com as funções ativadas pelo administrador do telefone.

Antes de começar

O administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Pressione Favoritos the favorite key.

  • Linha única: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, o seu telefone disca o número do correio de voz diretamente. Nesta situação, vá para a Etapa 3.
  • Várias linhas: se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número de novas mensagens para a linha relacionada. Nesta situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e pule para a Etapa 3.
2

Se o correio de voz e a assistência técnica estiverem configurados no telefone, faça o seguinte:

  • Linha única: selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.

  • Várias linhas: selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e selecione uma linha para discar o número do correio de voz.

3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando você tiver mensagens de voz não lidas no telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • A faixa de LEDs no monofone do telefone se acenderá se o administrador tiver configurado o indicador de LED do monofone.
  • Um dígito aparece no botão Recentes recents button. Ele também será exibido quando houver novas chamadas perdidas no telefone.
  • Na lista Recentes, o ícone do correio de voz Ou o ícone de correio de voz urgente Aparece. O dígito nos ícones mostra o número de mensagens não lidas.

Para acessar suas mensagens de voz, você pode pressionar Mensagens A chave de mensagens Ou utilize o touchscreen seguindo estas etapas:

Antes de começar

O administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Na tela inicial do telefone, toque em Recentes recents button Para abrir a lista Recentes.

O dígito em Recentes Botão recentes Mostra o número total de novas chamadas e mensagens de voz perdidas.

Na linha de cabeçalho, o ícone próximo à linha atual mostra que o telefone (incluindo todas as linhas) tem novas chamadas perdidas Ausência do ícone de chamadas no cabeçalho da tela Recentes (9871) Ou correios de voz Ícone de voicemial no cabeçalho da tela Recentes em 9871, ou ambas Ícones combinados de chamadas faltando e correio de voz exibidos no cabeçalho da tela Recentes no 9871.

Se o telefone tiver um correio de voz urgente, o ícone do correio de voz Ícone de voicemial no cabeçalho da tela Recentes em 9871 Será substituído pelo ícone de correio de voz urgente. O ícone de correio de voz urgente exibido no cabeçalho da tela "Recentes" no Telefone de mesa 9871.

2

Se o telefone tiver várias linhas e você quiser verificar os correios de voz em outra linha, toque no botão Expandir > (próximo a Todas as linhas ou a linha atual) para abrir a lista Linhas e, em seguida, selecione uma linha na lista. Por exemplo:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

Esse exemplo mostra as seguintes informações:

  • O telefone (Todas as linhas) possui pelo menos uma chamada perdida e um correio de voz urgente. Uma determinada linha no telefone pode ter uma ou mais mensagens de voz.
  • A linha selecionada (8979899) possui dois correios de voz no total. Pelo menos uma delas é um correio de voz urgente.
  • A linha (8979876) tem uma ou mais chamadas perdidas e correios de voz.

3

Na lista Recentes, toque em ou Para acessar sua caixa de correio de voz.

  • Linha única: o telefone discará diretamente para fora o número do correio de voz.
  • Várias linhas (Cenário 1): se as todas as linhas forem selecionadas na lista Linhas, você entrará em uma tela que exibe a contagem de mensagens para cada linha, então você seleciona uma linha para discar o número do correio de voz.
  • Várias linhas (Cenário 2): se uma determinada linha for selecionada na lista Linhas, o telefone discará diretamente para fora o número do correio de voz.
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Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.