Integrazioni e Bot spiegati

Tutti gli utenti Webex possono sfogliare l'elenco disponibile nell Cisco Webex Hub app e scegliere un bot o un'integrazione. I bot e le integrazioni sono raggruppate in categorie; ad esempio, applicazione applicazione per clienti e strumenti di sviluppo.

Non è necessario conoscere la codifica o utilizzare le API per utilizzare bot o integrazioni. Tuttavia, se si desidera creare il proprio sistema, developer.webex.com ulteriori informazioni.

Integrazioni

È possibile utilizzare le integrazioni per connettere altri strumenti a Webex. Per ciascuna integrazione aggiunta, viene visualizzata una pagina di consenso che elenca la funzionalità che l'integrazione deve funzionare in Webex.

Quando si rimuove l'integrazione, viene rimosso anche questo accesso.

La funzionalità dipende dall'integrazione e dalla modalità di configurazione. Di seguito alcuni aspetti da sapere sulle integrazioni:

  • Tali utenti potrebbero essere in grado di visualizzare l'elenco di tutti i titoli dello spazio in cui ci si sta cercando.

  • L'utente potrebbe essere in grado di pubblicare messaggi o contenuto per conto della persona che li ha impostate in uno spazio.

  • Essi potrebbero essere in grado di rispondere ai comandi.

  • Tali utenti potrebbero essere in grado di avvisare l'utente ogni volta che qualcuno modifica o configura qualcosa.

Bot

Un bot agisce come qualsiasi altro utente dell'app Webex. Dispone di uno speciale badge bot, in modo da poterlo indicare che non è umano.

Il bot può postare messaggi, rispondere alle domande, ricevere una risposta quando accade o eseguire l'operazione come assistente nell'app.

Tenere presente quando si utilizza un bot:

  • Un bot legge solo le informazioni inviate direttamente. Se ci si trovare in uno spazio di gruppo, utilizzare @mention gruppo quando si desidera rispondere. Se ci si è in uno spazio con solo il bot, il bot legge ogni messaggio.

  • Alcuni bot rispondono solo a determinati comandi. Gli altri possono comprendere domande e richieste in linguaggio naturale.

Supporto

Se si verificano problemi con un'integrazione o un bot, contattare la società che l'ha creata. È possibile trovare il nome della società sotto il nome del bot o dell'integrazione in Cisco Webex Hub app. Se si nota qualcosa di urgente, segnalare i problemi devsupport@webex.com. Cisco esamina ogni integrazione e bot elencati nell'Cisco Webex Hub app.

Aggiungi Bot e integrazioni

Se lo strumento che si desidera integrare richiede la creazione di un account, crearlo prima di aggiungere l'integrazione.

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Andare all'hub Cisco Webex e fare clic su Accedi utilizzando nome utente e password nome utente dell'app Webex.


 

Fare clic sull immagine profilo e selezionare Webex personale di integrazione per visualizzare le integrazioni correnti.

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Fare clic su Webex.

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Fare clic sull'icona dell'integrazione o del bot che si desidera aggiungere o a cui connettersi:

  • Per aggiungere un'integrazione, fare clic su Connect.

    Alcune integrazioni possono avere requisiti univoci; esaminare i dettagli in Cisco Webex Hub app.

  • Per aggiungere un bot, fare clic su Add to Space (Aggiungi aspazio). Gli spazi elencati sono spazi con due o più persone o spazi team. Tuttavia, è possibile avviare una conversazione direttamente con il bot, creare uno spazio e aggiungere il bot utilizzando il nome del bot e @webex.bot. Ad esempio, aggiungere il bot della Guida utilizzando help@webex.bot.
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Seguire le indicazioni per aggiungere il bot o l'integrazione a uno spazio nell'app Webex.

Rimozione di un'integrazione

Per tutte le integrazioni elencate sull'Cisco Webex Hub app, è possibile esaminare le autorizzazioni di accesso e rimuovere le integrazioni.

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Accedere all'hub Cisco Webex utilizzando nome utente e nome utente password dell'app Webex.

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Fare clic immagine profilo per Webex personale le integrazioni di gruppo per visualizzare un elenco di tutte le integrazioni aggiunte.

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Selezionare l'integrazione che si desidera rimuovere e fare clic su Disconnetti.

L'integrazione viene rimossa da tutti gli spazi e le autorizzazioni di accesso vengono disconnesse.

Rimozione di un bot

È possibile rimuovere i bot dai team e dagli spazi allo stesso modo in cui si rimuovono membri da team e spazi.