Integraties en bots uitgelegd

Alle gebruikers van de Webex-app kunnen door de beschikbare lijst in de Webex App Hub bladeren en een bot of integratie kiezen. De bots en integraties zijn gegroepeerd in categorieën, bijvoorbeeld klantenrelaties, ontwikkelaarstools.

U hoeft geen codering te kennen of API's te gebruiken om bots of integraties te gebruiken. Maar als u een eigen versie wilt maken, gaat u naar developer.webex.com voor meer informatie.

Integraties

U kunt integraties gebruiken om andere tools te verbinden met de Webex-app. Voor elke integratie die u toevoegt, krijgt u een pagina met toestemmingen te zien met de functionaliteit die de integratie nodig heeft om in de Webex-app te werken.

Wanneer u de integratie verwijdert, wordt deze toegang ook verwijderd.

De functionaliteit is afhankelijk van de integratie en de manier waarop deze is geconfigureerd. Dit zijn enkele dingen die u moet weten over integraties:

  • Ze kunnen mogelijk de lijst met alle titels van ruimten zien waarin u zich bevindt.

  • Mogelijk kunnen ze berichten of inhoud plaatsen namens de persoon die ze in een ruimte instelt.

  • Ze kunnen mogelijk reageren op commando's.

  • Ze kunnen u mogelijk waarschuwen wanneer iemand iets bewerkt of configureert.

Bots

Een bot werkt als elke andere gebruiker van de Webex-app. Het heeft echter een speciale botbadge, dus je kunt zeggen dat het niet menselijk is.

De bot kan berichten posten, je vragen beantwoorden, je laten weten wanneer er iets gebeurt, of je biedingen doen als een in-app-assistent.

Houd in gedachten wanneer u met een bot werkt:

  • Een bot leest alleen de informatie die je er rechtstreeks naar stuurt. Als u zich in een groepsruimte bevindt, gebruikt u een @mention wanneer u wilt dat deze reageert. Als u zich in een ruimte bevindt met alleen de bot, leest de bot elk bericht.

  • Sommige bots reageren alleen op specifieke opdrachten. Anderen kunnen vragen en verzoeken in natuurlijke talen begrijpen.

Ondersteuning

Als u problemen hebt met een integratie of bot, neemt u contact op met het bedrijf dat deze heeft gemaakt. U vindt de bedrijfsnaam onder de bot- of integratienaam in de Webex App Hub. Als u iets dringends opmerkt, meld dit dan aan devsupport@webex.com. Cisco controleert elke integratie en bot die worden vermeld in de Webex App Hub.

Apps en integraties

Als het hulpprogramma dat u wilt integreren vereist dat u een account maakt, maakt u dit voordat u de integratie toevoegt.
1

Ga naar Webex App Hub en klik op Aanmelden met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor de Webex-app.


 

Klik op uw profielfoto en selecteer Mijn Webex-integraties om uw huidige integraties te bekijken.

2

Klik op Webex-gesprek.

3

Klik op het pictogram van de integratie of bot die u wilt toevoegen of verbinden met:

  • Klik op Connect om een integratie toe te voegen.

    Sommige integraties hebben mogelijk unieke vereisten. Bekijk de details in Webex App Hub.

  • Klik op Toevoegen aan ruimte om een bot toe te voegen. De weergegeven ruimten zijn ruimten met twee of meer personen of teamruimten. U kunt echter rechtstreeks een gesprek starten met de bot, een ruimte maken en de bot toevoegen met de botnaam en @webex.bot. Voeg bijvoorbeeld de Help-bot toe via help@webex.bot.
4

Volg de aanwijzingen om uw bot of integratie toe te voegen aan een ruimte in de Webex-app.

Een integratie verwijderen

Voor alle integraties die in Webex App Hub worden vermeld, kunt u de toegangsrechten bekijken en de integraties verwijderen.
1

Meld u aan bij Webex App Hub met uw gebruikersnaam en wachtwoord voor de Webex-app.

2

Klik op uw profielfoto en selecteer Mijn Webex-integraties om een lijst met alle integraties weer te geven die u hebt toegevoegd.

3

Selecteer de integratie die u wilt verwijderen en klik op Disconnect.

De integratie wordt verwijderd uit alle ruimten en de toegangsrechten worden verbroken.

Een knooppunt verwijderen

U kunt bots uit teams en ruimten verwijderen op dezelfde manier waarop u leden uit teams en ruimten verwijdert.