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Webex 앱 스마트봇 및 통합을 사용하여 매일의 일정을 간소화하고 비즈니스 결과물을 빨리 도출, 매일의 작업을 자동화하십시오. 즐겨 찾는 도구를 Webex 앱에 연결하고 작업이 완료되면 통지 받기, 그룹 상태 팔로우 업 또는 간단하게 메시지 번역 등의 작업을 실행합니다.
통합 및 스마트봇 설명함
모든 Webex 앱 사용자는 Webex App Hub에서 사용할 수 있는 목록을 찾아보고 스마트봇 또는 통합을 선택할 수 있습니다. 스마트봇 및 통합은 고객 관계, 개발자 도구와 같이 카테고리로 그룹화됩니다.
스마트봇 또는 통합을 사용하기 위해 코딩에 대한 지식이나 API를 사용하지 않아도 됩니다. 단, 직접 빌드하려면 developer.webex.com을 확인하여 방법을 알아보십시오.
통합
통합을 사용하여 다른 도구를 Webex 앱에 연결할 수 있습니다. 추가하는 각 통합에 대해 Webex 앱에서 해당 통합이 작동하기 위해 필요한 기능을 나열하는 동의 페이지가 나타납니다.
통합을 제거하면 이 액세스도 제거됩니다.
기능은 통합 및 구성된 방법에 따라 다릅니다. 통합에 대해 알고 있어야 하는 부분은 다음과 같습니다.
귀하가 소속된 모든 스페이스 제목의 목록을 확인할 수도 있습니다.
스페이스에서 통합을 설정한 사용자를 대신하여 메시지 또는 콘텐츠를 게시할 수도 있습니다.
명령어에 응답할 수도 있습니다.
누군가 자료를 편집하거나 구성할 때마다 귀하에게 경고를 발송할 수도 있습니다.
스마트봇
스마트봇은 다른 Webex 앱 사용자처럼 작업합니다. 봇에는 특별한 스마트봇 배지가 있기 때문에 사람이 아닌 것을 구분할 수 있습니다.
스마트봇은 메시지 게시, 질문에 답변, 어떤 작업이 발생하면 알리기 또는 앱 내 도우미와 같은 작업을 실행할 수 있습니다.
스마트봇을 사용하여 작업할 때는 다음 사항을 숙지하십시오.
스마트봇은 귀하가 직접 발송한 정보만 읽습니다. 그룹 스페이스에 있는 경우, 응답하고 싶을 때 @멘션을 사용하십시오. 스마트봇만 포함된 스페이스에 있는 경우, 스마트봇은 모든 메시지를 읽습니다.
일부 스마트봇은 특정 명령어에만 응답합니다. 다른 스마트봇은 자연 언어 질문 및 요청을 이해할 수 있습니다.
고객 지원
통합 또는 스마트봇에 문제가 있는 경우, 이를 생성한 회사로 연락하십시오. Webex App Hub에서 스마트봇 또는 통합 이름 아래에 있는 회사명을 찾을 수 있습니다. 긴급한 사항인 경우에는 devsupport@webex.com으로 문제점을 보고해 주십시오. Cisco는 Webex App Hub에 나열된 모든 통합 및 스마트봇을 리뷰합니다.
스마트봇 및 통합 추가
통합 제거
봇 제거
그룹 및 스페이스에서 멤버를 삭제하는 것과 동일한 방법으로 그룹 및 스페이스에서 스마트봇을 제거할 수 있습니다.