Integreringer og boter forklart

Alle brukere av Webex-appen kan bla gjennom den tilgjengelige listen i Webex App Hub og velg en bot eller en integrering. Botene og integrasjonene er gruppert i kategorier, for eksempel kunderelasjoner, utviklerverktøy.

Du trenger ikke å kunne koding eller bruke API-er for å bruke boter eller integrasjoner. Men hvis du vil bygge din egen, kan du se developer.webex.com for å lære hvordan.

Integreringer

Du kan bruke integrasjoner til å koble andre verktøy til Webex-appen. For hver integrering du legger til, vises en samtykkeside som viser funksjonaliteten integreringen trenger for å fungere i Webex-appen.

Når du fjerner integreringen, fjernes også denne tilgangen.

Funksjonaliteten avhenger av integreringen og hvordan den er konfigurert. Følgende er noen ting du bør vite om integreringer:

  • De kan kanskje se listen over alle områdetitlene du er på.

  • De kan kanskje legge ut meldinger eller innhold på vegne av personen som konfigurerer dem i et område.

  • De kan være i stand til å svare på kommandoer.

  • De kan kanskje varsle deg hver gang noen redigerer eller konfigurerer noe.

Bots

En bot fungerer som alle andre brukere av Webex-appen. Den har imidlertid et spesielt bot-merke, så du kan merke at den ikke er menneskelig.

Boten kan legge ut meldinger, svare på spørsmålene dine, gi deg beskjed når noe skjer, eller gi bud som en assistent i appen.

Husk når du arbeider med en bot:

  • En bot leser bare informasjonen du sender til den direkte. Hvis du er i et gruppeområde, bruker du en @omtale når du vil at den skal svare. Hvis du er i et område med bare boten, leser boten hver melding.

  • Noen boter svarer bare på bestemte kommandoer. Andre kan forstå spørsmål og forespørsler om naturlig språk.

Støtte

Hvis du har problemer med en integrering eller bot, kan du ta kontakt med selskapet som opprettet den. Du finner firmanavnet under boten eller integreringsnavnet i Webex App Hub . Hvis du merker noe som haster, kan du rapportere problemer til devsupport@webex.com . Cisco gjennomgår alle integreringene og botene som er oppført i Webex App Hub .

Apper og integrasjoner

Hvis verktøyet du ønsker å integrere, krever at du oppretter en konto, må du opprette det før du legger til integreringen.
1

Gå til Webex App Hub og klikk Logg inn ved hjelp av brukernavnet og passordet for Webex-appen.


 

Klikk på profilbildet ditt, og velg Min Webex integreringer for å se de nåværende integreringene dine.

2

Cisco Webex-app

3

Klikk på ikonet for integreringen eller boten du vil legge til eller koble til:

  • Klikk på for å legge til en integrering Koble til .

    Noen integrasjoner kan ha unike krav. Se gjennom detaljene i Webex App Hub.

  • Klikk på for å legge til en bot Legg til i område . Områdene som er oppført, er områder med to eller flere personer eller teamområder. Du kan imidlertid starte en samtale direkte med boten, opprette et område og legge til boten ved hjelp av botnavnet og @webex.bot . Du kan for eksempel legge til hjelperoboten ved hjelp av help@webex.bot .
4

Følg veiledningen for å legge til boten eller integreringen i et område i Webex-appen.

Fjern en integrasjon

For alle integrasjonene som er oppført på Webex App Hub, kan du se gjennom tilgangstillatelsene og fjerne integrasjonene.
1

Logg på Webex App Hub ved hjelp av brukernavnet og passordet for Webex-appen.

2

Klikk på profilbildet ditt, og velg Min Webex integreringer for å se en liste over alle integrasjonene du har lagt til.

3

Velg integrasjonen du vil fjerne, og klikk på Koble fra .

Integreringen fjernes fra alle områder, og tilgangstillatelsene frakobles.

Fjerne en node

Du kan fjerne roboter fra team og områder på samme måte som du fjerner medlemmer fra team og områder.