Integrări și boți explicate

Toți utilizatorii Aplicației Webex pot naviga prin lista disponibilă în Webex App Hub și pot alege un bot sau o integrare. Boții și integrările sunt grupate în categorii, de exemplu, relațiile cu clienții, instrumentele pentru dezvoltatori.

Nu trebuie să cunoașteți codificarea sau utilizarea API-urilor pentru a utiliza roboți sau integrări. Dar dacă doriți să vă construiți propria, consultați developer.webex.com pentru a afla cum.

Integrări

Puteți utiliza integrări pentru a conecta alte instrumente la Aplicația Webex. Pentru fiecare integrare pe care o adăugați, vi se prezintă o pagină de consimțământ care enumeră funcționalitatea pe care integrarea trebuie să o funcționeze în Aplicația Webex.

Când eliminați integrarea, acest acces este, de asemenea, eliminat.

Funcționalitatea depinde de integrare și de modul în care este configurată. Următoarele sunt câteva lucruri de știut despre integrări:

  • Este posibil ca aceștia să poată vedea lista tuturor titlurilor de spațiu în care vă aflați.

  • Este posibil ca aceștia să poată posta mesaje sau conținut în numele persoanei care le configurează într-un spațiu.

  • Este posibil ca ei să poată răspunde la comenzi.

  • Este posibil ca aceștia să vă poată avertiza ori de câte ori cineva editează sau configurează ceva.

Boți

Un bot acționează ca orice alt utilizator al Aplicației Webex. Ea are o insignă specială bot, deși, astfel încât să puteți spune că nu este uman.

bot poate posta mesaje, răspunde la întrebări, să vă anunțe când se întâmplă ceva, sau de a face licitația ca un asistent în aplicație.

Rețineți că atunci când lucrați cu un bot:

  • Un bot citește numai informațiile pe care le trimiteți direct. Dacă vă aflați într-un spațiu de grup, utilizați o @mențiune atunci când doriți să răspundeți. Dacă vă aflați într-un spațiu cu doar bot, atunci acesta citește fiecare mesaj.

  • Unele roboți răspund doar la comenzi specifice. Alții pot înțelege întrebările și solicitările de limbă naturală.

Asistență

Dacă aveți probleme cu o integrare sau un bot, vă rugăm să contactați compania care a creat-o. Puteți găsi numele companiei sub numele de bot sau numele de integrare în Webex App Hub. Dacă observați ceva urgent, vă rugăm să raportați problemele la devsupport@webex.com. Cisco analizează fiecare integrare și bot enumerate în Webex App Hub.

Aplicații și integrări

Dacă instrumentul pe care doriți să îl integrați vă cere să creați un cont, creați-l înainte de a adăuga integrarea.
1

Accesați Webex App Hub și faceți clic pe Conectare utilizând numele de utilizator și parola aplicației Webex.


 

Faceți clic pe fotografia de profil și selectați Integrările mele Webex pentru a vedea integrările curente.

2

Aplicația Cisco Webex

3

Faceți clic pe pictograma integrării sau a bot-ului la care doriți să adăugați sau să vă conectați:

  • Pentru a adăuga o integrare, faceți clic pe Conectare.

    Unele integrări pot avea cerințe unice, consultați detaliile din Hubul Aplicației Webex.

  • Pentru a adăuga un bot, faceți clic pe Adăugare în spațiu. Spațiile enumerate sunt spații cu două sau mai multe persoane sau spații de echipă. Cu toate acestea, puteți începe o conversație direct cu bot, puteți crea un spațiu și puteți adăuga bot utilizând numele bot și @webex.bot. De exemplu, adăugați bot Ajutor utilizând help@webex.bot.
4

Urmați instrucțiunile pentru a adăuga bot-ul sau integrarea într-un spațiu din Aplicația Webex.

Eliminați o integrare

Pentru toate integrările enumerate în Webex App Hub, puteți revizui permisiunile de acces și puteți elimina integrările.
1

Conectați-vă la Webex App Hub utilizând numele de utilizator și parola aplicației Webex.

2

Faceți clic pe fotografia de profil și selectați Integrările mele Webex pentru a vedea o listă cu toate integrările pe care le-ați adăugat.

3

Selectați integrarea pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe Deconectare.

Integrarea este eliminată din toate spațiile și permisiunile de acces sunt deconectate.

Eliminați un nod

Puteți elimina roboții din echipe și spații în același mod în care eliminați membrii din echipe și spații.