- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Упростите повседневную рутину, ускорьте получение бизнес-результатов и автоматизируйте повседневные задачи с помощью ботов и интеграций Webex App. Подключите свои любимые инструменты к приложению Webex и получайте уведомления о выполнении задач, отслеживайте статус команды или просто переводите сообщение.
Объяснение интеграций и ботов
Все пользователи приложения Webex могут просмотреть список доступных приложений в Webex App Hub и выбрать бота или интеграцию. Боты и интеграции сгруппированы по категориям, например, отношения с клиентами, инструменты для разработчиков.
Для использования ботов или интеграций не нужно разбираться в программировании или использовать API. Но если вы хотите создать свою собственную, посетите developer.webex.com, чтобы узнать, как это сделать.
Интеграции
Можно использовать интеграции для подключения других инструментов к приложению Webex. Для каждой добавленной интеграции открывается страница согласия, на которой перечислены функции, необходимые интеграции для работы в приложении Webex.
При удалении интеграции этот доступ также удаляется.
Функциональность зависит от интеграции и от того, как она настроена. Ниже приведены некоторые факты, которые следует знать об интеграциях:
-
Возможно, они смогут увидеть список всех заголовков пространств, в которых вы находитесь.
-
Они могут публиковать сообщения или контент от имени пользователя, разместившего их в пространстве.
-
Они могут отвечать на команды.
-
Они могут предупреждать вас всякий раз, когда кто-то что-то редактирует или настраивает.
Боты
Бот действует так же, как и любой другой пользователь приложения Webex. Однако у него есть специальный значок бота, поэтому вы можете сказать, что это не человек.
Бот может отправлять сообщения, отвечать на ваши вопросы, сообщать вам, когда что-то происходит, или выполнять ваши заказы, как встроенный помощник в приложении.
Работая с ботом, имейте в виду следующее:
-
Бот читает только ту информацию, которую вы ему напрямую отправляете. Если вы находитесь в групповом пространстве, используйте @mention, когда хотите, чтобы оно ответило. Если вы находитесь в пространстве, где есть только бот, то бот читает каждое сообщение.
-
Некоторые боты отвечают только на определенные команды. Другие могут понимать вопросы и запросы на естественном языке.
Поддержка
Если у вас возникли проблемы с интеграцией или ботом, обратитесь в компанию, которая их создала. Название компании можно найти под названием бота или интеграции в Webex App Hub. Если вы заметили что-то срочное, сообщите о проблеме по адресу devsupport@webex.com. Cisco проверяет все интеграции и боты, перечисленные в Webex App Hub.
Добавьте ботов и интеграции
| 1 |
Перейдите в Webex App Hub и нажмите «Войти», используя имя пользователя и пароль Webex App. Нажмите на изображение профиля и выберите «Мои интеграции Webex», чтобы увидеть текущие интеграции. |
| 2 |
Нажмите «Приложение Webex». |
| 3 |
Нажмите на значок интеграции или бота, к которому вы хотите добавить или подключиться:
|
| 4 |
Следуйте инструкциям, чтобы добавить бота или интеграцию в пространство приложения Webex. |
Удалите интеграцию
| 1 |
Войдите в Webex App Hub, используя имя пользователя и пароль Webex App. |
| 2 |
Нажмите на изображение профиля и выберите «Мои интеграции Webex», чтобы увидеть список всех добавленных вами интеграций. |
| 3 |
Выберите интеграцию, которую нужно удалить, и нажмите Отключить. Интеграция удалена из всех пространств, а права доступа отключены. |
Удалите бота
Удалять ботов из рабочих групп и пространств можно точно так же, как удалять участников из рабочих групп и пространств.
