Пояснення щодо інтеграцій та ботів

Усі користувачі програми Webex можуть переглядати доступний список у Webex App Hub і виберіть бота або інтеграцію. Боти та інтеграції згруповані за категоріями, наприклад, зв’язки з клієнтами, інструменти розробника.

Вам не потрібно знати кодування або використовувати API, щоб використовувати боти чи інтеграції. Але якщо ви хочете створити власний, див developer.webex.com щоб дізнатися, як.

Можливості інтеграції

Ви можете використовувати інтеграції, щоб підключити інші інструменти до програми Webex. Для кожної доданої вами інтеграції відображається сторінка згоди, на якій наведено функції, необхідні для роботи інтеграції в програмі Webex.

Якщо видалити інтеграцію, цей доступ також буде видалено.

Функціональність залежить від інтеграції та способу її налаштування. Нижче наведено деякі відомості про інтеграції.

  • Вони можуть бачити список усіх назв просторів, у яких ви перебуваєте.

  • Вони можуть публікувати повідомлення або контент від імені особи, яка їх налаштовує в просторі.

  • Вони можуть відповідати на команди.

  • Вони можуть сповіщати вас, коли хтось щось змінює або налаштовує.

Боти

Бот діє як будь-який інший користувач програми Webex. Однак він має спеціальний значок бота, тому ви можете зрозуміти, що він не людина.

Бот може публікувати повідомлення, відповідати на ваші запитання, повідомляти вам, коли щось відбувається, або призначати ваші ставки як помічник у програмі.

Під час роботи з ботом пам’ятайте:

  • Бот зчитує лише ту інформацію, яку ви йому надсилаєте безпосередньо. Якщо ви перебуваєте в просторі групи, використовуйте @згадування, коли ви хочете, щоб воно відповідало. Якщо ви перебуваєте в просторі лише з ботом, бот читає кожне повідомлення.

  • Деякі боти реагують лише на певні команди. Інші розуміють запитання й запити природною мовою.

Підтримка

Якщо у вас виникли проблеми з інтеграцією або ботом, зверніться до компанії, яка їх створила. Назва компанії відображається під назвою бота або інтеграції Webex App Hub . Якщо ви помітили щось термінове, повідомте про проблеми на адресу devsupport@webex.com . Cisco перевіряє кожну інтеграцію та бот, наведені в Webex App Hub .

Програми й інтеграції

Якщо інструмент, який ви хочете інтегрувати, вимагає від вас створення облікового запису, створіть його, перш ніж додавати інтеграцію.
1.

Перейти до Webex App Hub і клацніть Увійти за допомогою імені користувача та пароля програми Webex.


 

Клацніть зображення профілю й виберіть Мої інтеграції Webex щоб переглянути поточні інтеграції.

2.

Програма Cisco Webex

3.

Клацніть значок інтеграції або бота, який потрібно додати або підключитися:

  • Щоб додати інтеграцію, клацніть Підключитися .

    Деякі інтеграції можуть мати унікальні вимоги. Ознайомтеся з деталями у Webex App Hub.

  • Щоб додати бота, клацніть Додати до простору . Перелічені простори є просторами з двома або більше користувачами або просторами команди. Однак ви можете почати розмову безпосередньо з ботом, створити простір і додати бота за допомогою імені бота та @webex.bot . Наприклад, додати бот довідки за допомогою help@webex.bot .
4.

Дотримуйтесь інструкцій, щоб додати бота або інтеграцію до простору в програмі Webex.

Видалити інтеграцію

Для всіх інтеграцій, перелічених у Webex App Hub, можна переглянути дозволи доступу та видалити інтеграції.
1.

Увійти Webex App Hub за допомогою імені користувача та пароля програми Webex.

2.

Клацніть зображення профілю й виберіть Мої інтеграції Webex , щоб побачити список усіх інтеграцій, які ви додали.

3.

Виберіть інтеграцію, яку потрібно видалити, і клацніть Відключити .

Інтеграцію видалено з усіх просторів, а дозволи на доступ відключено.

Видалити вузол

Ви можете видалити ботів з команд і просторів так само, як і учасників з команд і просторів.