システム要件

これらのシステム要件を再確認し、コンピューター、モバイル会議端末、Web ブラウザー上で Webex アプリを使用できることをご確認ください。

Webex アプリのパフォーマンスは、次のような他の要因の影響も受ける場合があります。デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。サポート ポリシーの詳細については、「Webex アプリ サポート ポリシー」を参照してください。

  • Webex アプリを実行するために必要な最小要件は継続的に見直されます。ここに記載されている要件は変更される場合があります。
  • Apple ベータ版ソフトウェア、Windows Insider Program、その他の類似プログラムなど、プレリリースまたは早期リリース プログラムでの Webex アプリの使用はサポートされません。
  • Webex アプリのパフォーマンスは、オペレーティング システム以外の要素によって影響を受ける場合があります。例: デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。
  • ミーティングまたは通話への参加に影響を与える可能性があるため、システム時刻が正しいことを確認してください。

  • Windows で推奨される最小システム要件

    • Windows Server 2016。

    • Windows 10 以降。ドライバーが最新のものであることを確認してください。

      Webex アプリ 44.10 は Windows 10 LTSB 2015 をサポートする最後のバージョンになります。

  • Mac で推奨される最小システム要件

    • サポートされている Mac で MacOS 10.15 以降。

      MacOS Sequoia 15 は Webex アプリバージョン 44.9 以降でのみサポートされています。

    • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

      • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

        • プロセッサ:

          • Intel Core i5 6000 シリーズ デュアルコア プロセッサ以降

          • Intel Core i7 5000 シリーズ デュアルコアまたはそれ以上のプロセッサ

          • Intel Core i7 クアッドコアプロセッサ以降

          • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

          • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

          • Intel Core m3 7000 シリーズデュアルコアプロセッサ以降

          • その他の Intel プロセッサ: 6 コア以上

          • インテル以外のプロセッサ：8 コア以上

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

        • プロセッサ:

          • Intel Core i7 4000 シリーズ クアッドコアまたはそれ以上のプロセッサ

          • Intel Core i7 5000 シリーズデュアルコアプロセッサ以上

          • Intel Core i5 6000 シリーズデュアルコアプロセッサ以上

        • メモリ—専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

  • iPhone および iPad

    • iOS と iPadOS の最新の 2 つのメジャーリリースをサポートしています。

      iOS 16 以降、iPadOS 16 以降。

    • 一部の機能では、追加の要件が必要です。

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • iPhone 7 以降

        • iPad Pro 以降

        • iPad mini (第 5 世代) 以降

        • iPad Air (第 3 世代) 以降

      • Unified CM を使用して着信の通知を受け取る Wi-Fi を使用

        • iOS 16.5 以降
        • iPadOS 16.5 以降

  • Android スマートフォン

    • Android OS の最新の 5 つのメジャーリリースをサポートしています。

      Webex アプリは 2025 年 3 月以降、Android 10 ではサポートされません。

    • 3 GB の RAM が必要です

    • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • プロセッサ:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • 同等のプロセッサで 8 コア以上

        • メモリ—3.5 GB 以上の RAM

  • ウェブ

    ブラウザーのうちの 1 つでの最新の 2 つのメジャー リリース: Windows、Mac、または Linux を実行するコンピューターの Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, および Microsoft Edge。

    Firefox、Chrome、Safari、および Microsoft Edge を使用して、Web 版 Webex アプリからミーティングと無料通話 (Webex での通話) 機能を使用できます。

  • Chromebook

    Android 版の Webex アプリからのメッセージング、通話、ミーティング機能がサポートされています。

  • Linux の推奨される最小システム要件

    • コア要件: Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー (最小 4 GB の RAM を推奨)

    • プロトコル: x11、Wayland。

    • デスクトップ環境/ウィンドウマネージャ: GNOME/Mutter および KDE/KWin を推奨。

サポートポリシー

Webex アプリは、サポート対象プラットフォームのオペレーティング システム (OS) の次のバージョンに対して、積極的にテストされています。Windows、Mac、iOS、Android。新しい OS バージョンの互換性とサポートは、次の方法で提供されます。

  • 互換性 - 今後の OS バージョンを積極的に監視し、Webex アプリが OS ベータ リリースと互換性があるかどうかを検証します。テスト中に発見されたブロッキングの問題や非互換性については、最善を尽くして対応します。

    例: iOS 16 は 2022 年 9 月にリリースされる予定です。iOS 版 Webex アプリの現在のバージョンは、iOS 16 ベータ バージョンとの互換性について検証されています。ブロッキングの問題が発見された場合、iOS 16 GA リリース日前に iOS 版 Webex アプリの更新バージョンで修正され、リリースされます。ブロッキングの問題が検出されない場合、現在の Webex アプリのバージョンは iOS 16 と互換性があると見なされます。

    修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。

  • サポート - 新しい OS バージョンが正式にリリースされると、新しくリリースされた OS のバージョンで、最新バージョンの Webex アプリを使用した OS 検証テストが行われます。発見された問題は、次の定期的な機能またはメンテナンスの Webex アプリ リリースの一部として対処されます。

    例: iOS 16 は 2022 年 9 月にリリースされます。最新の iOS 版 Webex アプリの OS 検証テストは、リリースされた iOS 16 GA バージョンで実行されます。発見された問題は、次のリリースの Webex アプリ リリースで対処されます。Webex アプリは iOS 16 をサポートするよう指定されています。

コントロール ハブにアクセスするには最新の Google Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox のデスクトップ バージョンを使用することを推奨します。他のブラウザを使用すると予期しない結果を招く可能性があります。

Control Hub は Internet Explorer をサポートしていません。

Safari ブラウザーでは、Control Hub で Webex Meetings サイトを設定する場合に、いくつかの問題が発生する場合があります。これらの問題を回避するには、Google Chrome を使用することを推奨します。

Control Hub はモバイル デバイス用に設計されていません。

Control Hub は Microsoft Edge バージョン 79.0.309.71 (正式ビルド) (64 ビット) 以降をサポートしています。