通話録音は、Partner Hub のWebex Callingに対してデフォルトで有効になっています。

ユーザーの通話録音を有効にする前に、Control Hub で組織のコール録音プロバイダーを選択する必要があります。

パートナーまたは顧客管理者は、特定のユーザーに対して通話の録音を有効にできます。 Webex Callingは、ユーザーに対するすべての着信および発信を記録するために、複数のサードパーティ プロバイダーをサポートしています。 これらのコール録音プロバイダーは、すべての録音された通話を保存し、管理します。


顧客が Control Hub に通話録音を表示したくない場合、パートナー管理者は Partner Hub の通話録音機能をオフにできます。 さらに、顧客またはパートナー管理者は、Control Hub の組織レベルでコールレコーディングプロバイダーをなしに設定できます。

Webex Calling をご利用のすべてのお客様は、無料サブスクリプションの Dubber Go を利用できます。 Dubber Go は、通話が録音できて便利です。

有料サブスクリプションでは、コンプライアンスに基づく通話録音、無制限の保存、AI 分析、複数のサードパーティ プロバイダーからの管理者アクセスなど、より多くのオプションが利用できます。

  • Dubber Go はすべてのユーザーが利用でき、無制限に録音できます。 各録音は 30 日間保存されます。 Dubber ポータルから録音にアクセスして管理できるのは、録音したユーザーのみです。

  • Dubber Standard と AIライセンスをお使いの場合は、Dubber との契約が必要です。 有料ライセンスでは、無制限の録音、無制限のストレージ、管理者による録音へのアクセスが可能です。 Dubber 通話録音ライセンスは Cisco Commerce Workspace (CW) (ソリューション プラス) から入手できます。

  • イメージ完全なクラウドベースの音声録音ソリューションであり、分析、文字起こし、感情分析、画面録画とともに、コンプライアンスに準拠した音声録音を提供します。 Iクラウドクラウド上で無制限のストレージスペース、またはお客様のオンプレミスのローカルストレージに録画を移動するオプションを提供します。 これには、Im営業グループとの契約合意が必要です。 これは、 Cisco Commerce Workspace (CCW) を通じて注文できます。 IMR-CLOUD または A-FLEX-S+-CALLING を検索し、[ImagicLE] を選択します。

  • CallCabinet コンプライアンス 通話の録音と AIソリューションを組み合わせることで、あらゆる通信環境で無制限のビジネス インテリジェンスが実現します。 CallCabinet 社のクラウド ネイティブ ソリューションは、次世代 AI を搭載しており、専用の機械学習を利用して優れたビジネス インテリジェンスをリアルタイムで提供します。 将来にも対応可能な法規制への準拠、カスタム ビジネス インテリジェンス レポート機能による次世代の会話分析、および品質保証自動化ツールにより、ビジネスの成功を後押しします。 CallCabinet Compliance Cloud では、無制限のクラウド ストレージ スペース、またはお客様のオンプレミスのローカル ストレージに録音を移動するオプションを提供しています。 この録画ソリューションは、 Cisco Commerce Workspace(CCW)から注文できます。 CALLCABINETPLAT または A-FLEX-S+-CALLING を検索し、必要なオプションを選択します。

Dubber サポートに連絡してアカウントをプロビジョニングしてから、Dubber でアカウントを設定してください。 Dubber の詳細については、Sales Connect にアクセスしてください。

イマイクラスタは、無料トライアルアカウントにアクセスします。 連絡先イメージのサポート新しい本番アカウントをプロビジョニングするか、Iチケットが購入済みのアカウントに変換するために、 Cisco Commerce Workspace (CCW) (ソリューション プラス) で Imagicle ライセンスが調達された後に、試用アカウントを変換するために使用します。 イマギクレに関する詳細は以下にアクセスしてくださいSales Connectを選択します。

CallCabinet 社は、無料の試用アカウントを提供しています。 CallCabinet への問い合わせサポート新しい本番アカウントをプロビジョニングするか、 Cisco Commerce Workspace (CCW) (ソリューション プラス) で CallCabinet ライセンスを注文した後にトライアル アカウントを有料アカウントに変換します。 コールキャビ��の詳細については、 Sales Connectを選択します。

コール レコーディングが Partner Hub であることを検証するには

1

の Partner Hub ビューからhttps://admin.webex.com顧客を選択し、顧客を選択します。

2

[設定] に移動します。

3

[通話] までスクロールして、[通話録音] がオンに設定されていることを確認します。


 

顧客のデフォルトでは、通話の録音がオンに設定されています。 通話録音が Control Hub に表示されることを顧客が望まない場合、通話録音機能をすべてのユーザーが無効にした後、この機能をオフにできます。

4

(オプション) Control Hub を起動ドキュメントの手順に従いますリソースページを選択します。