コールイン番号は、CCA-SPのお客様のグローバルコールイン番号リストにアルファベット順に表示されません
コールイン番号は、CCA-SPのお客様のグローバルコールイン番号リストにアルファベット順に表示されません。
CCA-SP音声では、グローバルコールイン番号がアルファベット順に表示されません。
テレフォニードメイン(TD)をアルファベット順に並べ替えるにはどうすればいいですか?
CCA-SPポータルでテレフォニードメインをアルファベット順に並べ替えるにはどうすればいいですか?
既知の問題新しいテレフォニードメイン(TD)では、コールイン番号はCCA-SPポータルで送信されたのと同じ順序で表示されます。 TDが変更され、新しいエントリが追加された場合(新しいエントリがアルファベット順に挿入された場合でも)、それらのエントリはコールインリストの最後に表示されます。
テレフォニードメイン(TD)をアルファベット順に並べ替えるには、新しいTDを構築する必要があります。
以下の手順に従ってください:
- CCA-SPポータルに移動します。
- 既存のTDをCSVファイルとしてエクスポートします。
- Excelを使用して、TDを電話ラベルのアルファベット順に並べ替えます。
- ポータル内で新しいTDをリクエストしてください。
- ソートしたCSVファイルをインポートします。
- 名前を変更した新しいTDのリクエストを送信してください。
- 新しいTDがプロビジョニングされたら、すべてのサイトを既存のTDから新しいTDに移動します。
- オペレーション部門に元のTDをポータルから削除するよう依頼してください。
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