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CCA-SP 고객의 글로벌 발신 번호 목록에 발신 번호가 알파벳 순서로 나타나지 않아요
피드백이 있습니까?CCA-SP 고객의 글로벌 발신 번호 목록에는 발신 번호가 알파벳 순서로 표시되지 않아요.
CCA-SP 오디오의 글로벌 발신 번호가 알파벳순으로 나타나지 않아요.
텔레포니 도메인 (TD) 을 알파벳순으로 재정렬하려면 어떻게 해야 돼요?
CCA-SP 포털에서 텔레포니 도메인을 알파벳순으로 재정렬하려면 어떻게 해야 돼요?
알려진 문제
새 텔레포니 도메인 (TD) 의 경우 발신 번호가 CCA-SP 포털에 제출한 순서대로 표시돼요. TD를 수정하고 새 항목이 추가되면 (새 항목이 알파벳 순서로 삽입되더라도) 해당 항목이 콜인 목록 끝에 표시돼요.
텔레포니 도메인 (TD) 을 알파벳순으로 재정렬하려면 새 TD를 만들어야 해요.
아래 단계를 따르세요.
- CCA-SP 포털로 이동해요.
- 기존 TD를 CSV 파일로 내보내요.
- 엑셀로 전화 라벨을 기준으로 TD를 알파벳순으로 정렬해요.
- 포털에서 새 TD 요청하세요.
- 정렬된 CSV 파일을 불러와요.
- 이름이 수정된 새 TD 요청을 제출해 주세요.
- 새 TD가 제공되면 모든 사이트를 기존 TD에서 새 TD로 옮기세요.
- Operations에 포털에서 원본 TD를 삭제해 달라고 요청하세요.
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