コメントありがとうございます。

注意：ディレクトリコネクタのデプロイとトラブルシューティングのヘルプについては、以下を参照してください。

• Cisco Directory Connector の展開ガイド

ハイブリッド カレンダー サービスのトラブルシューティング手順として、この手順を使用して Microsoft Exchange サーバー (または Exchange オンライン) で自動検出をテストし、サービスにアクセス権限があることを確認します。

開始する前に

• 正確な結果ついては、コネクタ Expressway-C node (DNS、外部接続など) に対して同様のネットワーク条件のマシンからこれらのテストを実行します。
• EWS エディター（EwsEditor 1.20 - bin.zip）をhttps://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zipからダウンロードし、EWSEditor をダブルクリックして、すべてのファイルを任意の場所に展開します。
• EWSEditor は Microsoft Windows で実行します。その他の要件についてはマニュアルを参照してください。

• 自動検出を確認するには、次のサブステップを行います。
  1. EWSEditor ファイルが展開されたロケーションから EWSEditor.exe を開き、[ツール] > [検出] > [自動検出ビューアー] を選択します。
  2. 自動検出ビューアー ウィンドウで、[自動検出を使用して自動検出サービス URL を取得する] をクリックします。
  3. [デフォルトの Windows クレデンシャル] チェック ボックスのチェックを外します。[ユーザー] および [パスワード] については、なりすましアカウントの userPrincipalName (UPN) およびパスワードを入力し、[ドメイン] フィールドを空のままにします。
  4. [メールボックス SMTP] フィールドで、テストするユーザーのメール アドレスを入力します。
  5. カレンダー コネクタの動作をシミュレートするには、 [EWS スキーマ]_ ドロップダウン リストから Exchange2010SP2 を選択します。カレンダー コネクタは、通信する Exchange のバージョンに関係なく、この EWS スキーマ バージョンを使用します。
  6. 環境の中で LDAP 経由の自動検出をサポートしている場合、オプションで、[SCP 録画ルックアップを有効にする] チェック ボックスをチェックします。LDAP ルックアップをサポートしていない場合、[SCP 録画ルックアップを有効にする] チェック ボックスは選択されません。  不明な場合は、チェックされているオプションでテストし、チェックされていないオプションでテストします。
  7. カレンダー コネクタ」を実行する Expressway-C が Cisco Collaboration クラウドに接続するためにプロキシを使用する場合、[プロキシ設定を指定] を選択し、プロキシのサーバーとポートを入力します。
  8. [実行] をクリックして、テストを実行して結果を確認します。

• EWSEditor で、アプリケーションのなりすましと、特定ユーザーのメール アドレスの自動検出をテストします。
  1. EWSEditor ファイルが展開されているロケーションから EWSEditor.exe を開きます。
  2. [ファイル] > [NewExchangeService] を選択します。
  3. Exchange サービス構成のウィンドウで、[メールの自動検出] をクリックして、なりすますユーザーのメール アドレスを入力します。
  4. カレンダー コネクタの動作をシミュレートするには、[EWS スキーマ バージョン]_ ドロップダウン リストから [Exchange 2010]SP2 を選択します。カレンダー コネクタは、通信する Exchange バージョンに関係なく、この EWS スキーマ バージョンを使用します。
  5. [デフォルトの Windows クレデンシャルの代わりに次のクレデンシャルを使用する] をクリックします。[ユーザー名] および [パスワード] については、なりすましアカウントの userPrincipalName (UPN) およびパスワードを入力し、[ドメイン] フィールドを空のままにします。
  6. [EWS のなりすましを使用している場合確認する] チェック ボックスをチェックします。[d タイプ] ドロップダウン リストから [SmtpAddress] を選択します。
  7. Id については、[メールの自動検出] フィールドに入力したのと同じメール アドレスを入力します (なりすますユーザー)
  8. [OK をクリックして、テストを実行し、結果を確認します。

エラーが発生せずにテストを終了した場合、アプリケーションのなりすましおよび自動検出が動作し、Expressway-C ノードのカレンダー コネクターを構成する準備ができます。

• 設定エラーが発生し、解決できない場合は、https://admin.webex.comの顧客ビューから、自分のユーザー名に移動し、[フィードバック] をクリックして、チケットを開始します。チケット ノートの問題の説明とともに、EWSEditor ログまたは生成された HTML レポートを添付します。

Microsoft リモート接続性アナライザーの使用

ハイブリッド カレンダーサービスのトラブルシューティングステップとして、Microsoft Remote Connectivity Analyzer を使用して Exchange Server の展開への接続をテストします。HTML レポートは可能性のある接続に関する問題についての情報を提供します。

開始する前に

The EWSEditor ツールは、カレンダー コネクタの操作を厳密に模倣可能なテストを提供し、インターネットから公的に対処可能な Exchange サーバーを必要としません。

1. ブラウザでhttps://testconnectivity.microsoft.comに移動し、[Office 365] タブを選択します。
2. Microsoft Exchange ウェブサービス接続テストの下で、Service Account Access (Developers)を選択して、 [次へ]を選びます。
3. テストを実施する前にこれらのステップに従ってください:
   1. テストしたいメールボックスのメールアドレスを入力します。
   2. Microsoft サービスアカウントの証明書を入力します。
   3. サーバー設定を検出するために [自動検出を使う] を選びます。
   4. [前もって特定したフォルダーをテスト] を選択して、ドロップダウンから [カレンダー] を選びます。
   5. [Exchange のなりすましを使用] を使用して、なりすますユーザーのメール アドレスを入力します。[なりすましユーザーの ID] ドロップダウンから [SMTP アドレス] を選択します。
   6. [SSL の信頼を無視する] チェック ボックスのチェックを外したままにします。
4. 承認チェックボックスにチェックを入れて、確認文字を入力し [確認]を選択します。
5. テストを実施したらHTML フォーマットでレポートをダウンロードします。
6. 設定で問題が発生した場合は、https://admin.webex.comの顧客ビューから、自分のユーザー名に移動し、[フィードバック] をクリックしてチケットを開き、チケットノートの問題の説明と一緒に、生成された HTML レポートを添付します