Microsoft Exchange Autodiscovery および Impersonation のテスト

Autodiscovery の問題により、ユーザーの Webex カレンダーサービス登録が失敗する

Autodiscovery の問題により、Webex カレンダーサービスのアクティベーションが保留される

注意：ディレクトリコネクタのデプロイとトラブルシューティングのヘルプについては、以下を参照してください。

Cisco Directory Connector の展開ガイド

ハイブリッドカレンダーサービスのトラブルシューティング手順として、この手順を使用して Microsoft Exchange サーバー (または Exchange オンライン) で自動検出をテストし、サービスにアクセス権限があることを確認します。

開始する前に

正確な結果ついては、コネクタ Expressway-C node (DNS、外部接続など) に対して同様のネットワーク条件のマシンからこれらのテストを実行します。
EWS エディター（EwsEditor 1.20 - bin.zip）をhttps://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zipからダウンロードし、EWSEditor をダブルクリックして、すべてのファイルを任意の場所に展開します。
EWSEditor は Microsoft Windows で実行します。その他の要件についてはマニュアルを参照してください。

テスト手順：

EWSEditor をセットアップします。

自動検出を確認するには、次のサブステップを行います。
1. EWSEditor ファイルが展開されたロケーションから EWSEditor.exe を開き、[ツール] > [検出] > [自動検出ビューアー] を選択します。
2. 自動検出ビューアーウィンドウで、[自動検出を使用して自動検出サービス URL を取得する] をクリックします。
3. [デフォルトの Windows クレデンシャル] チェックボックスのチェックを外します。 [ユーザー] および [パスワード] については、なりすましアカウントの userPrincipalName (UPN) およびパスワードを入力し、[ドメイン] フィールドを空のままにします。
4. [メールボックス SMTP] フィールドで、テストするユーザーのメールアドレスを入力します。
5. カレンダーコネクタの動作をシミュレーションするには、[EWS スキーマ] ドロップダウンリストから [Exchange2010_SP2] を選択します。カレンダーコネクタは通信する Exchange のバージョンに関係なく、この EWS スキーマバージョンを使用します。
6. 環境の中で LDAP 経由の自動検出をサポートしている場合、オプションで、[SCP 録画ルックアップを有効にする] チェックボックスをチェックします。 LDAP ルックアップをサポートしていない場合、[SCP 録画ルックアップを有効にする] チェックボックスは選択されません。わからない場合は、チェックしているオプションをテストして、チェックを外しているオプションをテストします。
7. カレンダーコネクタ」を実行する Expressway-C が Cisco Collaboration クラウドに接続するためにプロキシを使用する場合、[プロキシ設定を指定] を選択し、プロキシのサーバーとポートを入力します。
8. [実行] をクリックして、テストを実行して結果を確認します。

実行する際にエラーが発生する場合、詳細については EWSEditor ログを確認します。デフォルトの場所は C:\Users\<username>\Documents\ewseditor.log です。

EWSEditor で、アプリケーションのなりすましと、特定ユーザーのメールアドレスの自動検出をテストします。
1. EWSEditor ファイルが展開されているロケーションから EWSEditor.exe を開きます。
2. [ファイル] > [NewExchangeService] を選択します。
3. Exchange サービス構成のウィンドウで、[メールの自動検出] をクリックして、なりすますユーザーのメールアドレスを入力します。
4. カレンダーコネクター動作をシミュレーションするには、[EWS スキーマバージョン] ドロップダウンリストから [Exchange 2010_SP2] を選択します。カレンダーコネクタは、通信する Exchange バージョンに関係なく、この EWS スキーマバージョンを使用します。
5. [デフォルトの Windows クレデンシャルの代わりに次のクレデンシャルを使用する] をクリックします。 [ユーザー名] および [パスワード] については、なりすましアカウントの userPrincipalName (UPN) およびパスワードを入力し、[ドメイン] フィールドを空のままにします。
6. [EWS のなりすましを使用している場合確認する] チェックボックスをチェックします。 [d タイプ] ドロップダウンリストから [SmtpAddress] を選択します。
7. Id については、[メールの自動検出] フィールドに入力したのと同じメールアドレスを入力します (なりすますユーザー)
8. [OK をクリックして、テストを実行し、結果を確認します。

エラーが発生せずにテストを終了した場合、アプリケーションのなりすましおよび自動検出が動作し、Expressway-C ノードのカレンダーコネクターを構成する準備ができます。

設定エラーが発生し、解決できない場合は、https://admin.webex.comの顧客ビューから、自分のユーザー名に移動し、[フィードバック] をクリックして、チケットを開始します。チケットノートの問題の説明とともに、EWSEditor ログまたは生成された HTML レポートを添付します。

Microsoft リモート接続性アナライザーの使用

ハイブリッドカレンダーサービスのトラブルシューティングステップとして、Microsoft Remote Connectivity Analyzer を使用して Exchange Server の展開への接続をテストします。 HTML レポートは可能性のある接続に関する問題についての情報を提供します。

開始する前に

The EWSEditor ツールは、カレンダーコネクタの操作を厳密に模倣可能なテストを提供し、インターネットから公的に対処可能な Exchange サーバーを必要としません。

ブラウザでhttps://testconnectivity.microsoft.comに移動し、[Office 365] タブを選択します。
[Microsoft Exchange ウェブサービス接続テスト] の下で、[Service Account Access (Developers) ] を選択して、[次へ] を選びます。
テストを実施する前にこれらのステップに従ってください:
1. テストするメールボックスのメールアドレスを入力します。
2. Microsoft サービスアカウントの証明書を入力します。
3. サーバー設定を検出するために [自動検出を使う] を選びます。
4. [前もって特定したフォルダーをテスト] を選択して、ドロップダウンから [カレンダー] を選びます。
5. [Exchange のなりすましを使用] を使用して、なりすますユーザーのメールアドレスを入力します。 [なりすましユーザーの ID] ドロップダウンから [SMTP アドレス] を選択します。
6. [SSL の信頼を無視する] チェックボックスのチェックを外したままにします。
承認チェックボックスにチェックを入れて、確認文字を入力し [確認] を選択します。
テストを実施したら HTML フォーマットでレポートをダウンロードします。
設定で問題が発生した場合は、https://admin.webex.comの顧客ビューから、自分のユーザー名に移動し、[フィードバック] をクリックしてチケットを開き、チケットノートの問題の説明と一緒に、生成された HTML レポートを添付します