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测试 Microsoft Exchange 自动发现和模拟
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测试 Microsoft Exchange 自动发现和模拟

由于自动发现问题,用户的 Webex 日历服务订阅失败

因自动发现问题,Webex 日历服务正在等待激活

注:有关目录连接器部署和故障排除帮助,请参阅:


作为混合日历服务故障排除步骤,请将此过程与 Microsoft Exchange Server(或 Exchange Online)结合使用以测试自动发现,以及检查该服务是否具有所需的访问权限。

准备工作

  • 要获取准确结果,请从与连接器 Expressway-C 节点具有类似网络条件(DNS 和外部连接等)的计算机运行这些测试。
  • 下载 EWS 编辑器 (EwsEditor 1.20 - bin.zip)(位于 https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip),然后双击 EWSEditor 并将所有文件提取到要求的位置。
  • EWSEditor 在 Microsoft Windows 上运行。有关其他要求,请参阅相关文档。
测试步骤

设置EWSEditor。
  • 要验证自动发现,请执行以下子操作:
    1. 从提取 EWSEditor 文件的位置打开 EWSEditor.exe,选择工具 > 发现 > 自动发现查看器
    2. 在“自动发现查看器”窗口中,单击使用自动发现获取自动发现服务 URL
    3. 取消选中缺省 Windows 凭证复选框。对于用户密码,输入模拟服务帐户的 userPrincipalName (UPN) 和密码,并将字段留空。
    4. 邮箱 SMTP 字段中,输入要测试的用户的电子邮件地址。
    5. 要模拟日历连接器行为,请从 EWS Schema_下拉列表中选择 Exchange2010SP2。日历连接器使用此EWS schema版本,无论其通信的Exchange版本如何。
    6. (可选)如果您的环境支持通过 LDAP 的自动发现,选中启用 SCP 记录查找复选框。如果不支持 LDAP 查找,则保持取消选中启用 SCP 记录查找复选框。  如果不确定,请选中该选项进行测试,然后取消选中该选项。
    7. 如果运行日历连接器的 Expressway-C 使用代理连接到 Cisco Collaboration Cloud,请选择指定代理设置并输入代理的服务器和端口。
    8. 单击运行以运行测试并检查结果。
如果运行过程中发生错误,请查看 EWSEditor 日志了解更多信息。默认位置为 C:\Users\<username>\Documents\ewseditor.log。
  • 在 EWSEditor 中,测试特定用户电子邮件地址的模拟和自动发现:
    1. 从提取 EWSEditor 文件的位置打开 EWSEditor.exe
    2. 选择文件> 新建 Exchange 服务
    3. 在“Exchange 服务配置”窗口中,单击自动发现电子邮件并输入要模拟的用户的电子邮件地址。
    4. 要模拟Calendar Connector行为,请从 EWS Schema Version_ 下拉列表中选择 Exchange 2010SP2 。无论与哪种 Exchange 版本通信,日历连接器都使用该 EWS 架构版本。
    5. 单击使用以下凭证而非缺省 Windows 凭证。对于用户名和密码,输入模拟服务帐户的 userPrincipalName (UPN) 和密码,并将“域”字段留空。
    6. 选中检查是否使用 EWS 模拟复选框。从 ID 类型下拉列表中,选择 SmtpAddress
    7. 对于 ID,输入在自动发现电子邮件字段中输入的相同电子邮件地址(要模拟的用户)。
    8. 单击确定以运行测试并检查结果。

如果测试完成且未发生错误,则表示应用程序模拟和自动发现正在工作,您已准备好在 Expressway-C 节点上配置日历连接器。

  • 如果找到无法解决的配置错误,请从 https://admin.webex.com 的客户视图转至您的用户名并单击反馈以打开申请单。在申请单说明中附上 EWSEditor 日志或生成的 HTML 报告以及问题的说明。


使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer

在 Hybrid Calendar Service 务疑难解答步骤中,使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 来测试您的 Exchange Server 部署的连接。HTML 报告提供关于任何潜在连接问题的信息。

准备工作

EWSEditor 工具提供的测试有助于更真实模仿日历连接器的操作,并且不需要在互联网上公开访问 Exchange Server。

  1. 在您的浏览器中,转至 https://testconnectivity.microsoft.com,然后选择 Office 365 标签页。
  2. Microsoft Exchange Web Services 连接性测试下,选择服务帐户访问(开发者),然后选择下一个
  3. 在运行测试之前请执行以下步骤:
    1. 输入您想要测试的邮箱的电子邮件地址。
    2. 输入您的 Microsoft 服务帐户凭证。
    3. 选择使用 Autodiscover 检测服务器设置
    4. 选择测试预定义文件夹,然后从下拉菜单中选择日历
    5. 选中使用 Exchange 模拟,然后输入要模拟的用户的电子邮件地址。选择 SMTP 地址(从模拟的用户标识符下拉菜单中)。
    6. 保持取消选中忽略 SSL 的信任复选框。
  4. 勾选确认复选框,输入验证字符,然后选择验证
  5. 运行测试之后,请下载 HTML 格式的报告。
  6. 如果您遇到与配置有关的问题,请从 https://admin.webex.com 中的客户视图,转至您的用户名,单击反馈打开申请单,然后附上生成的 HTML 报告,并在申请单说明中加上问题描述

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