Testen der AutoErmittlung und des Identitätswechsels von Microsoft Exchange

Abonnement des Webex-Kalenderdiensts für Benutzer, die aufgrund von Autodiscovery-Problemen nicht verfügbar sind

Die Aktivierung des Webex-Kalenderdienstes steht aufgrund von Autodiscovery-Problemen aus

Hinweis: Hilfe Verzeichniskonnektor Bereitstellung und Fehlerbehebung finden Sie unter:

Bereitstellungsleitfaden für Cisco Directory Connector

Verwenden Sie als Fehlerbehebungsschritt für den hybriden Kalenderdienst dieses Verfahren, um die AutoErmittlung mit Ihrem Microsoft Exchange Server (oder Exchange Online) zu testen und zu prüfen, ob der Dienst über die erforderlichen Zugriffsberechtigungen verfügt.

Vorbereitungen

Führen Sie diese Tests auf einem Computer aus, der ähnliche Netzwerkbedingungen wie der Expressway-C-Konnektorknoten aufweist (DNS, externe Konnektivität usw.), um genaue Ergebnisse zu erhalten.
Laden Sie den EWS-Editor (EwsEditor 1.20 - bin.zip) von herunter, doppelklicken Sie anschließend auf https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip EWSEditor und extrahieren Sie alle Dateien an dem gewünschten Speicherort.
EWSEditor wird unter Microsoft Windows ausgeführt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.

Testschritte:

EWSEditor einrichten.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die AutoErmittlung zu überprüfen:
1. Öffnen Sie EWSEditor.exe an dem Speicherort, an dem Sie die EWSEditor-Dateien extrahiert haben, und wählen Sie Tools > Discovery > Autodiscover Viewer (Tools > Erkennung > Autodiscover Viewer) aus.
2. Klicken Sie im Fenster „Autodiscover Viewer“ auf Use Autodiscover to get Auto Discover service URL (AutoErmittlung zum Abrufen der Auto Discover-Dienst-URL verwenden).
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Default Windows Credentials (Standardmäßige Windows-Anmeldedaten). Geben Sie für User (Benutzer) und Password (Passwort) den userPrincipalName (UPN) und das Passwort des Identitätswechsel-Dienstkontos ein, und belassen Sie das Feld Domain (Domäne) leer.
4. Geben Sie in das Feld Mailbox SMTP (Mailbox-SMTP) die E-Mail-Adresse eines Benutzers ein, den Sie testen möchten.
5. Um das Verhalten des Kalenderkonnektors zu simulieren, wählen Sie Exchange2010_SP2 aus der Dropdown-Liste EWS-Schema aus. Der Kalenderkonnektor verwendet diese EWS-Schemaversion unabhängig von der Exchange-Version, mit der er kommuniziert.
6. Aktivieren Sie optional das Kontrollkästchen Enable SCP record lookup (SCP-Eintragssuche aktivieren), wenn Ihre Umgebung die AutoErmittlung über LDAP unterstützt. Wenn die LDAP-Suche nicht unterstützt wird, können Sie das Kontrollkästchen Enable SCP record lookup (SCP-Eintragssuche aktivieren) deaktiviert belassen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, testen Sie mit aktivierter und dann mit deaktivierter Option.
7. Wenn Ihr Expressway-C, auf dem der Kalenderkonnektor ausgeführt wird, über einen Proxy eine Verbindung mit Cisco Collaboration Cloud herstellt, wählen Sie Specify Proxy Settings (Proxyeinstellungen festlegen) aus, und geben den Server und den Port Ihres Proxy ein.
8. Klicken Sie auf Run (Ausführen), um den Test auszuführen und die Ergebnisse zu überprüfen.

Wenn Fehler bei der Ausführung auftreten, überprüfen Sie das EWSEditor-Protokoll, um weitere Informationen zu erhalten. Der Standardspeicherort ist C:\Benutzer\<Benutzername>\Dokumente\ewseditor.log.

Testen Sie in EWSEditor den Identitätswechsel der Anwendung und die AutoErmittlung einer E-Mail-Adresse eines bestimmten Benutzers:
1. Öffnen Sie EWSEditor.exe an dem Speicherort, an dem Sie die EWSEditor-Dateien extrahiert haben.
2. Wählen Sie Datei > NewExchangeServiceaus.
3. Klicken Sie im Fenster „Exchange Service Configuration“ (Konfiguration des Exchange-Diensts) auf Autodiscover Email (E-Mail automatisch ermitteln), und geben Sie die E-Mail-Adresse eines Benutzers ein, dessen Identität gewechselt werden soll.
4. Um das Verhalten des Kalenderkonnektors zu simulieren, wählen Sie Exchange 2010_SP2 in der Dropdown-Liste EWS-Schemaversion aus. Der Kalenderkonnektor verwendet diese EWS-Schemaversion unabhängig von der Exchange-Version, mit der er kommuniziert.
5. Klicken Sie auf Use the following credentials instead of the default Windows credentials (Folgende Anmeldedaten statt den standardmäßigen Windows-Anmeldedaten verwenden). Geben Sie für „User Name“ (Benutzername) und „Password“ (Passwort) den userPrincipalName (UPN) und das Passwort des Identitätswechsel-Dienstkontos ein, und belassen Sie das Feld „Domain“ (Domäne) leer.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Check if using EWS Impersonation (Prüfen, wenn EWS-Identitätswechsel verwendet wird). Wählen Sie in der Drop-down-Liste Id Type (ID-Typ) den Eintrag SmtpAddress aus.
7. Geben Sie für Id dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie im Feld Autodiscover Email (E-Mail automatisch ermitteln) eingegeben haben (Benutzer, dessen Identität gewechselt werden soll).
8. Klicken Sie auf OK, um den Test auszuführen und die Ergebnisse zu überprüfen.

Wenn der Test ohne Fehler beendet wird, funktionieren der Identitätswechsel der Anwendung und die AutoErmittlung und Sie können den Kalenderkonnektor auf dem Expressway-C-Knoten konfigurieren.

Wenn Konfigurationsfehler auftreten, die Sie nicht beheben können, wechseln Sie in der Kundenansicht in zu Ihrem Benutzernamen und klicken Sie auf Feedback, um https://admin.webex.comein Ticket zu öffnen. Fügen Sie das EWSEditor-Protokoll oder den generierten HTML-Bericht zusammen mit einer Beschreibung des Problems in die Ticketanmerkungen ein.

Verwenden der Microsoft-Remoteverbindungsuntersuchung

Verwenden Sie die Microsoft-Remoteverbindungsuntersuchung, um die Verbindung zu Ihrer Exchange Server-Bereitstellung zu testen, falls Probleme mit dem Hybrid-Kalenderdienst auftreten. Der HTML-Bericht enthält Informationen zu möglichen Verbindungsproblemen.

Vorbereitungen

Das EWSEditor-Tool bietet Tests, die die Funktionsweise des Kalenderkonnektors genauer nachahmen können, und setzt nicht voraus, dass Ihr Exchange Server über das Internet öffentlich adressierbar ist.

Öffnen Sie in Ihrem Browser und wählen Sie dann die Registerkarte Office 365 aus.https://testconnectivity.microsoft.com
Wählen Sie unter Verbindungstests für Microsoft Exchange-Webdienste die Option Dienstkontozugriff (Entwickler) aus, und klicken Sie auf Weiter.
Führen Sie diese Schritte aus, bevor Sie den Test durchführen:
1. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Postfachs ein, das Sie testen möchten.
2. Geben Sie die Anmeldedaten für ein Microsoft-Dienstkonto ein.
3. Aktivieren Sie Servereinstellungen mittels AutoErmittlung erkennen.
4. Aktivieren Sie Vordefinierten Ordner testen, und wählen Sie aus der Drop-down-Liste Kalender aus.
5. Aktivieren Sie Exchange-Identitätswechsel verwenden, und geben Sie die E-Mail-Adresse eines Benutzers ein, dessen Identität gewechselt werden soll. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Imitierte Benutzer-ID den Eintrag SMTP-Adresse aus.
6. Lassen das Kontrollkästchen Vertrauensstellung für SSL ignorieren deaktiviert.
Markieren Sie das Bestätigungskontrollkästchen, geben Sie die Prüfzeichen ein, und wählen Sie Überprüfen aus.
Nach Abschluss des Tests können Sie den Bericht im HTML-Format herunterladen.
Wenn Probleme mit der Konfiguration auftreten, gehen Sie in der Kundenansicht in zu Ihrem Benutzernamen, klicken Sie auf Feedback, um ein Ticket zu öffnen, hängen Sie den generierten https://admin.webex.com HTML-Bericht an, und geben Sie eine Beschreibung des Problems in den Hinweisen zum Ticket an.

Danke für Ihr Feedback.