Takk for tilbakemeldingen.

Merk: Hvis du vil ha hjelp til distribusjon av registerkobling og feilsøking, kan du se:

• Distribusjonsveiledning for Cisco-registerkobling

Som et feilsøkingstrinn for hybridkalendertjenesten bruker du denne fremgangsmåten til å teste autosøk med Microsoft Exchange Server (eller Exchange Online) og til å kontrollere at tjenesten har de nødvendige tilgangstillatelsene.

Før du begynner

• For nøyaktige resultater må du kjøre disse testene fra en maskin som har lignende nettverksforhold som kontakten Expressway-C-noden (DNS, ekstern tilkobling osv.).
• Last ned EWS editor (EwsEditor 1.20 - bin.zip) fra https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, dobbeltklikk deretter på EWSEditor og pakk ut alle filene til ønsket sted.
• EWSEditor kjører på Microsoft Windows. Se dokumentasjonen for andre krav.

• Gjør følgende deltrinn for å bekrefte autosøk:
  1. Åpne EWSEditor.exe fra plasseringen der EWSEditor-filene ble pakket ut, velg Verktøy > Søk > Autosøk Viewer.
  2. I vinduet Autodiscover Viewer klikker du på Bruk Autodiscover for å få Auto Discover-tjeneste-URL.
  3. Fjern merket i avkrysningsboksen Standard Windows-legitimasjon . For Bruker og Passord, angi etterligningstjenestekontoens userPrincipalName (UPN) og passord, og la Domain -feltet stå tomt.
  4. I feltet Postboks SMTP skriver du inn e-postadressen til en bruker som skal testes.
  5. For å simulere atferden til kalendertilkoblingen velger du Exchange2010_SP2 fra rullegardinlisten EWS Schema. Kalendertilkoblingen bruker denne EWS-skjemaversjonen uavhengig av hvilken versjon av Exchange den kommuniserer med.
  6. Du kan også merke av i avkrysningsboksen Aktiver SCP-oppslag hvis miljøet ditt støtter autosøk via LDAP. Hvis den ikke støtter LDAP-oppslag, må du fjerne merket for Aktiver SCP-oppslag .  Hvis du ikke er sikker, test med alternativet merket og deretter med det ikke merket.
  7. Hvis Expressway-C som kjører kalendertilkoblingen bruker en proxy til å koble til Cisco Collaboration Cloud, velger du Angi proxy-innstillinger og angir serveren og porten til proxyen.
  8. Klikk på Kjør for å kjøre testen og sjekke resultatene.

• I EWSEditor, test applikasjonsrepresentasjon og autosøk av en bestemt bruker-e-postadresse:
  1. Åpne EWSEditor.exe fra plasseringen der EWSEditor-filene ble pakket ut.
  2. Velg Fil > NewExchangeService.
  3. I vinduet Exchange Service Configuration klikker du på Autosøk-e-post og skriver inn e-postadressen til en bruker som skal representeres.
  4. Hvis du vil simulere atferden til kalendertilkobling, velger du Exchange 2010_SP2 fra rullegardinlisten EWS Schema Version . Kalendertilkoblingen bruker denne EWS-skjemaversjonen uavhengig av hvilken versjon av Exchange den kommuniserer med.
  5. Klikk på Bruk følgende legitimasjon i stedet for standard Windows-legitimasjon. For brukernavn og passord, angi etterligningstjenestekontoens userPrincipalName (UPN) og passord, og la domenefeltet stå tomt.
  6. Merk av i avkrysningsboksen Kontroller hvis du bruker EWS Impersonation . Velg SmtpAddress fra rullegardinlisten Id Type.
  7. For Id skriver du inn samme e-postadresse som du skrev inn i feltet Autosøk e-post (brukeren som skal representeres).
  8. Klikk på OK for å kjøre testen og sjekke resultatene.

Hvis testen fullføres uten feil, fungerer programrepresentasjon og autosøk, og du er klar til å konfigurere kalendertilkoblingen på Expressway-C-noden.

• Hvis du finner konfigurasjonsfeil som du ikke kan løse, går du til brukernavnet ditt fra kundevisningen i https://admin.webex.com og klikker på Tilbakemelding for å åpne en billett. Legg ved EWSEditor-loggen eller generert HTML-rapport sammen med en beskrivelse av problemet i billettmerknadene.

Bruke Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Som et feilsøkingstrinn for hybridkalendertjeneste bruker du Microsoft Remote Connectivity Analyzer til å teste tilkoblingen til distribusjonen av Exchange Server. HTML-rapporten inneholder informasjon om eventuelle tilkoblingsproblemer.

Før du begynner

EWSEditor-verktøyet tilbyr tester som kan etterligne driften av kalendertilkoblingen mer nøye, og krever ikke at Exchange-serveren din er offentlig adresserbar fra Internett.

1. Gå til https://testconnectivity.microsoft.com i nettleseren, og velg deretter fanen Office 365 .
2. Velg Tjenestekontotilgang (utviklere) under Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests, og velg deretter Neste.
3. Følg disse trinnene før du kjører testen:
   1. Skriv inn en e-postadresse for en postboks du vil teste.
   2. Angi legitimasjonen til Microsoft-tjenestekontoen din.
   3. Velg Bruk Autosøk for å oppdage serverinnstillinger.
   4. Velg Test forhåndsdefinert mappe, og velg Kalender fra rullegardinlisten.
   5. Merk av for Bruk Exchange-representasjon og skriv inn e-postadressen til en bruker som skal representeres. Velg SMTP-adresse fra rullegardinlisten Representert brukeridentifikator.
   6. Ikke merk av i avkrysningsboksen Ignorer klarering for SSL.
4. Merk av i avmerkingsboksen for bekreftelse, skriv inn bekreftelsestegnene, og velg deretter Bekreft.
5. Når du har kjørt testen, laster du ned rapporten i HTML-format.
6. Hvis det oppstår problemer med konfigurasjonen, går du til brukernavnet ditt fra kundevisningen i https://admin.webex.com, klikker på Tilbakemelding for å åpne en billett, og legger deretter ved den genererte HTML-rapporten sammen med en beskrivelse av problemet i billettmerknadene