Preizkus samodejnega odkrivanja in poosebljanja Microsoft Exchange
Naročnina na storitev Webex Calendar za uporabnike je neuspešna zaradi težav s samodejnim odkrivanjem
Storitev Webex Koledar čaka na aktivacijo zaradi težav s samodejnim odkrivanjem
Opomba: Za pomoč pri uvajanju in odpravljanju težav z imenikom glejte:
S tem postopkom kot korakom za odpravljanje težav s storitvijo hibridnega koledarja preizkusite samodejno odkrivanje s strežnikom Microsoft Exchange Server (ali Exchange Online) in preverite, ali ima storitev zahtevana dovoljenja za dostop.
Preden začnete
- Če želite dobiti natančne rezultate, te preskuse izvedite v računalniku, ki ima podobne omrežne pogoje kot priključno vozlišče Expressway-C (DNS, zunanja povezljivost itd.).
- Prenesite Urejevalnik EWS (EwsEditor 1.20 - bin.zip) s spletne strani https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, nato dvakrat kliknite na EWSEditor in vse datoteke izberite na želeno mesto.
- EWSEditor deluje v operacijskem sistemu Microsoft Windows. Za druge zahteve glejte dokumentacijo.
Nastavitev EWSEditor.
- Če želite preveriti samodejno odkrivanje, opravite naslednje korake:
- Odprite EWSEditor.exe na mestu, kjer so bile datoteke EWSEditorja ekstrahirane, izberite Orodja > Discovery > Autodiscover Viewer.
- V oknu Autodiscover Viewer kliknite Use Autodiscover, da dobite URL storitve Auto Discover.
- Odkljukajte potrditveno polje Default Windows Credentials . V polje User in Password vnesite uporabniško ime (UPN) in geslo računa storitve impersonation, polje Domain pa pustite prazno.
- V polje Mailbox SMTP vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite preizkusiti.
- Če želite simulirati obnašanje povezovalnika koledarja, izberite Exchange2010_SP2 s spustnega seznama Shema EWS . Povezovalnik koledarja uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico sistema Exchange, s katero komunicira.
- Če vaše okolje podpira samodejno odkrivanje prek protokola LDAP, po želji potrdite potrditveno polje Omogoči iskanje zapisov SCP . Če ne podpira iskanja LDAP, je potrditveno polje Omogoči iskanje zapisov SCP odznačeno. Če niste prepričani, preizkusite z označeno možnostjo in nato z odkljukano možnostjo.
- Če vaš Expressway-C, na katerem je nameščen Calendar Connector, za povezavo z oblakom Cisco Collaboration Cloud uporablja posredniški strežnik, izberite Specify Proxy Settings ter vnesite strežnik in vrata svojega posredniškega strežnika.
- Kliknite Run , da zaženete test in preverite rezultate.
- V programu EWSEditor preizkusite poosebljanje aplikacije in samodejno odkrivanje e-poštnega naslova določenega uporabnika:
- Odprite EWSEditor.exe na mestu, kjer so bile datoteke EWSEditor raztegnjene.
- Izberite Datoteka > NewExchangeService.
- V oknu za konfiguracijo storitve Exchange kliknite Autodiscover Email in vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite upodobiti.
- Če želite simulirati obnašanje povezovalnika koledarja, izberite Exchange 2010_SP2 s spustnega seznama EWS Schema Version . Povezovalnik koledarja uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico Exchangea, s katerim komunicira.
- Kliknite Namesto privzetih poverilnic Windows uporabite naslednje poverilnice. V polje Uporabniško ime in geslo vnesite uporabniško ime (UPN) in geslo računa storitve impersonation, polje Domain pa pustite prazno.
- Označite potrditveno polje Check if using EWS Impersonation . S spustnega seznama Id Type izberite SmtpAddress.
- V polje Id vnesite isti e-poštni naslov, kot ste ga vnesli v polje Autodiscover Email (uporabnik, za katerega se želite izdajati).
- Kliknite OK , da zaženete test in preverite rezultate.
Če se preskus konča brez napak, poosebljanje aplikacij in samodejno odkrivanje delujeta in lahko konfigurirate povezovalnik koledarja v vozlišču Expressway-C.
- Če najdete napake konfiguracije, ki jih ne morete odpraviti, v pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite do svojega uporabniškega imena in kliknite Povratne informacije ter odprite vozovnico. V opombah k vozovnici priložite dnevnik programa EWSEditor ali ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave.
Uporaba spletne strani Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Kot korak za odpravljanje težav s storitvijo hibridnega koledarja uporabite Microsoftov program za analizo povezljivosti na daljavo, da preverite povezavo z namestitvijo strežnika Exchange Server. Poročilo HTML vsebuje informacije o morebitnih težavah s povezavo.
Preden začnete
Orodje EWSEditor zagotavlja teste, ki lahko natančneje posnemajo delovanje povezovalnika koledarja, in ne zahteva, da je strežnik Exchange javno dostopen iz interneta.
- V brskalniku pojdite na https://testconnectivity.microsoft.com in nato izberite zavihek Office 365 .
- Pod Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests, izberite Service Account Access (Developers), nato pa izberite Next.
- Preden zaženete test, upoštevajte naslednje korake:
- Vnesite e-poštni naslov poštnega predala, ki ga želite preizkusiti.
- Vnesite poverilnice Microsoftovega storitvenega računa.
- Izberite možnost Uporabi Samodejno odkrivanje za zaznavanje nastavitev strežnika.
- Izberite Preizkusite vnaprej določeno mapo in v spustnem seznamu izberite Koledar .
- Označite Use Exchange Impersonation in vnesite e-poštni naslov uporabnika, za katerega se želite izdajati. V spustnem seznamu Impersonated user identifier izberite SMTP Address .
- Polje Ignore Trust for SSL pustite neodkljukano.
- Označite potrditveno polje, vnesite znake za preverjanje in izberite Verify.
- Ko izvedete preskus, prenesite poročilo v obliki HTML.
- Če naletite na težave pri konfiguraciji, v pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com, pojdite na svoje uporabniško ime, kliknite Povratne informacije , da odprete vozovnico, nato pa v opombah vozovnice priložite ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave.