Hvala za povratne informacije.

Opomba: Za pomoč pri uvajanju in odpravljanju težav z Directory Connector glejte:

• Vodnik za uvajanje za Cisco Directory Connector

Kot korak za odpravljanje težav s hibridno storitvijo koledarja uporabite ta postopek za preizkus samodejnega odkrivanja s strežnikom Microsoft Exchange Server (ali Exchange Online) in za preverjanje, ali ima storitev potrebna dovoljenja za dostop.

Preden začnete

• Za natančne rezultate te teste zaženite v računalniku, ki ima podobne omrežne pogoje kot vozlišče konektorja Expressway-C (DNS, zunanja povezljivost itd.).
• Prenesite EWS editor (EwsEditor 1.20 - bin.zip) izhttps://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, nato dvokliknite EWSEditorin izvlecite vse datoteke na želeno mesto.
• EWSEditor deluje v sistemu Microsoft Windows. Za druge zahteve glejte dokumentacijo.

• Če želite preveriti samodejno odkrivanje, sledite tem podkorakom:
  1. Odprite EWSEditor.exez mesta, kjer so bile datoteke EWSEditor ekstrahirane, izberite Orodja > Odkritje > Pregledovalnik samodejnega odkrivanja.
  2. V oknu pregledovalnika samodejnega odkrivanja kliknite Uporabi samodejno odkrivanje za pridobitev URL-ja storitve samodejnega odkrivanja.
  3. Počistite potrditveno polje Privzete poverilnice sistema Windows. Za Uporabnik in Geslovnesite uporabniško ime UPN (userPrincipalName) in geslo računa storitve poosebljanja ter pustite polje Domena prazno.
  4. V polje SMTP nabiralnika vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite preizkusiti.
  5. Če želite simulirati delovanje povezovalnika koledarja, na spustnem seznamu Shema EWS izberite [ Exchange2010_SP2. Povezovalnik koledarja uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico strežnika Exchange, s katero komunicira.
  6. Po želji označite potrditveno polje Omogoči iskanje zapisov SCP, če vaše okolje podpira samodejno odkrivanje prek LDAP-a. Če ne podpira iskanja LDAP, počistite potrditveno polje Omogoči iskanje zapisov SCP.Če niste prepričani, preizkusite z označeno možnostjo in nato z neoznačeno.
  7. Če vaš Expressway-C, ki izvaja Calendar Connector, uporablja posredniški strežnik za povezavo s Cisco Collaboration Cloud, izberite Določi nastavitve posredniškega strežnika in vnesite strežnik in vrata posredniškega strežnika.
  8. Kliknite Zaženi, da zaženete test in preverite rezultate.

• V EWSEditorju preizkusite poosebljanje aplikacije in samodejno odkrivanje določenega uporabniškega e-poštnega naslova:
  1. Odprite EWSEditor.exez mesta, kjer so bile datoteke EWSEditor ekstrahirane.
  2. Izberite Datoteka > NovaStoritevIzmenjave.
  3. V oknu Konfiguracija storitve Exchange kliknite Samodejno odkrivanje e-pošte in vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite poosebiti.
  4. Če želite simulirati delovanje povezovalnika koledarja, na spustnem seznamu Različica sheme EWS izberite Exchange 2010_SP2. Povezovalnik koledarja uporablja to različico sheme EWS ne glede na različico strežnika Exchange, s katero komunicira.
  5. Kliknite Uporabi naslednje poverilnice namesto privzetih poverilnic za Windows. Za uporabniško ime in geslo vnesite uporabniško ime UPN (userPrincipalName) in geslo računa storitve poosebljanja ter pustite polje Domena prazno.
  6. Označite potrditveno polje Preveri, če uporabljate poosebljanje EWS. Na spustnem seznamu Vrsta ID-ja izberite Naslov Smtp.
  7. Za Idvnesite isti e-poštni naslov, ki ste ga vnesli v polje E-pošta za samodejno odkrivanje (uporabnik, ki ga želite poosebiti).
  8. Kliknite V redu, da zaženete test in preverite rezultate.

Če se preizkus zaključi brez napak, poosebljanje in samodejno odkrivanje aplikacije delujeta in pripravljeni ste za konfiguracijo povezovalnika koledarja na vozlišču Expressway-C.

• Če najdete napake v konfiguraciji, ki jih ne morete odpraviti, v pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na svoje uporabniško ime in kliknite Povratne informacije, da odprete zahtevo. V opombe k zahtevku priložite dnevnik EWSEditorja ali ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave.

Uporaba analizatorja oddaljene povezljivosti Microsoft

Kot korak za odpravljanje težav s hibridno storitvijo koledarja uporabite analizator oddaljene povezljivosti Microsoft, da preizkusite povezavo z namestitvijo strežnika Exchange Server. Poročilo HTML vsebuje informacije o morebitnih težavah s povezavo.

Preden začnete

Orodje EWSEditor ponuja teste, ki lahko natančneje posnemajo delovanje koledarskega priključka, in ne zahteva, da je vaš strežnik Exchange javno dostopen iz interneta.

1. V brskalniku pojdite na https://testconnectivity.microsoft.comin nato izberite zavihek Office 365.
2. V razdelku Preizkusi povezljivosti spletnih storitev Microsoft Exchangeizberite Dostop do računa storitve (razvijalci)in nato izberite Naprej.
3. Preden zaženete test, sledite tem korakom:
   1. Vnesite e-poštni naslov nabiralnika, ki ga želite preizkusiti.
   2. Vnesite poverilnice za Microsoftov račun storitve.
   3. Izberite Uporabi samodejno odkrivanje za zaznavanje nastavitev strežnika.
   4. Izberite Preizkusi vnaprej določeno mapoin v spustnem meniju izberite Koledar.
   5. Označite Uporabi poosebljanje Exchange in vnesite e-poštni naslov uporabnika, ki ga želite poosebiti. V spustnem meniju Poosebljeni identifikator uporabnika ] izberite Naslov SMTP.
   6. Polje Prezri zaupanje za SSL pustite neoznačeno.
4. Označite potrditveno polje, vnesite potrditvene znake in nato izberite Preveri.
5. Ko zaženete test, prenesite poročilo v obliki HTML.
6. Če naletite na težave s konfiguracijo, v pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na svoje uporabniško ime, kliknite Povratne informacije, da odprete zahtevo, nato pa v opombe k zahtevi priložite ustvarjeno poročilo HTML skupaj z opisom težave.