Poznámka: Pomoc pri nasadzovaní a riešení problémov Directory Connector nájdete na:

• Sprievodca nasadením pre Cisco Directory Connector

Ako krok na riešenie problémov so službou Hybrid Calendar Service použite tento postup na otestovanie automatického zisťovania pomocou servera Microsoft Exchange (alebo Exchange Online) a na kontrolu, či má služba požadované prístupové povolenia.

Predtým ako začneš

• Presné výsledky získate spustením týchto testov zo zariadenia, ktoré má podobné sieťové podmienky ako uzol Expressway-C (DNS, externé pripojenie atď.).
• Stiahnuť ▼ EWS editor (EwsEditor 1.20 - bin.zip) z https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zipa potom dvakrát kliknite na Editor EWS a extrahujte všetky súbory na požadované miesto.
• EWSEditor beží v systéme Microsoft Windows. Ďalšie požiadavky nájdete v dokumentácii.

• Ak chcete overiť automatické zisťovanie, vykonajte tieto čiastkové kroky:
  1. OTVORENÉ EWSEditor.exe z umiestnenia, kde boli extrahované súbory EWSEditor, vyberte Nástroje > Discovery > Autodiscover Viewer.
  2. V okne Autodiscover Viewer kliknite na Použite Autodiscover na získanie adresy URL služby Auto Discover.
  3. Zrušte začiarknutie Predvolené poverenia systému Windows zaškrtávacie políčko. Pre Používateľ a heslo, zadajte užívateľské meno (UPN) a heslo účtu služby odcudzenia identity a ponechajte doména pole prázdne.
  4. V Poštová schránka SMTP zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorý chcete otestovať.
  5. Ak chcete simulovať správanie konektora kalendára, vyberte Výmena2010_SP2 z Schéma EWS Kalendár Connector používa túto verziu schémy EWS bez ohľadu na verziu Exchange, s ktorou komunikuje.
  6. Voliteľne skontrolujte Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP začiarknite políčko, ak vaše prostredie podporuje automatické zisťovanie cez LDAP. Ak nepodporuje vyhľadávanie LDAP, majte ho Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP začiarkavacie políčko zrušené.  Ak si nie ste istý, testujte so zaškrtnutou možnosťou a potom s nezaškrtnutou možnosťou.
  7. Ak váš Expressway-C, ktorý spúšťa Calendar Connector používa na pripojenie k Cisco Collaboration Cloud server proxy, vyberte Zadajte nastavenia proxy a zadajte server a port vášho proxy.
  8. Kliknite Bežať spustiť test a skontrolovať výsledky.

• V EWSEditore otestujte odcudzenie identity aplikácie a automatické zistenie konkrétnej e-mailovej adresy používateľa:
  1. OTVORENÉ EWSEditor.exe z miesta, kde boli extrahované súbory EWSEditor.
  2. Vyberte si Súbor > NewExchangeService.
  3. V okne Konfigurácia služby Exchange kliknite na Autodiscover Email a zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého identitu chcete odcudziť.
  4. Ak chcete simulovať správanie konektora kalendára, vyberte Výmena 2010_SP2 z Verzia schémy EWS rozbaľovací zoznam. Konektor kalendára používa túto verziu schémy EWS bez ohľadu na verziu Exchange, s ktorou komunikuje.
  5. Kliknite Namiesto predvolených poverení systému Windows použite nasledujúce poverenia. Pre meno používateľa a heslo zadajte používateľské meno (UPN) a heslo účtu služby odcudzenia identity a pole Doména ponechajte prázdne.
  6. Skontrolovať Skontrolujte, či používate EWS odcudzenie identity zaškrtávacie políčko. Z Typ ID rozbaľovací zoznam, vyberte SmtpAddress.
  7. Pre Id, zadajte rovnakú e-mailovú adresu, ktorú ste zadali do poľa Autodiscover Email pole (používateľ, ktorý sa má vydávať).
  8. Kliknite OK spustiť test a skontrolovať výsledky.

Ak test skončí bez chýb, zosobnenie aplikácie a automatické zisťovanie fungujú a ste pripravení nakonfigurovať konektor kalendára na uzle Expressway-C.

• Ak nájdete chyby konfigurácie, ktoré neviete vyriešiť, zo zákazníckeho pohľadu v https://admin.webex.com, prejdite na svoje používateľské meno a kliknite Spätná väzba na otvorenie lístka. Pripojte denník EWSEditor alebo vygenerovanú HTML správu spolu s popisom problému v poznámkach k tiketu.

Používanie nástroja Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Ako krok riešenia problémov so službou Hybrid Calendar Service použite Microsoft Remote Connectivity Analyzer na otestovanie pripojenia k vášmu nasadeniu Exchange Server. Správa HTML poskytuje informácie o prípadných problémoch s pripojením.

Predtým ako začneš

Nástroj EWSEditor poskytuje testy, ktoré môžu presnejšie napodobňovať činnosť konektora kalendára a nevyžaduje, aby bol váš server Exchange verejne adresovateľný z internetu.

1. Vo svojom prehliadači prejdite na https://testconnectivity.microsoft.coma potom vyberte položku Office 365 tab.
2. Pod Testy pripojenia webových služieb Microsoft Exchange, vyberte si Prístup k servisnému účtu (vývojári)a potom vyberte Ďalšie.
3. Pred spustením testu vykonajte tieto kroky:
   1. Zadajte e-mailovú adresu poštovej schránky, ktorú chcete otestovať.
   2. Zadajte poverenia svojho konta služby Microsoft.
   3. Vyberte možnosť Použiť Autodiscover na zistenie nastavení servera.
   4. Vyberte Otestujte preddefinovaný priečinoka vyberte si Kalendár z rozbaľovacej ponuky.
   5. Skontrolujte Použite službu Exchange odcudzenie identity a zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého identitu chcete odcudziť. Vyberte si Adresa SMTP z Zosobnený identifikátor používateľa rozbaľovacia ponuka.
   6. Odísť Ignorovať Trust for SSL nezačiarknuté políčko.
4. Začiarknite políčko potvrdenia, zadajte overovacie znaky a potom vyberte Overiť.
5. Po spustení testu si stiahnite prehľad vo formáte HTML.
6. Ak narazíte na problémy s konfiguráciou, z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, prejdite na svoje používateľské meno, kliknite Spätná väzba otvorte lístok a potom pripojte vygenerovanú správu HTML spolu s popisom problému v poznámkach k lístku