Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Poznámka: Pomoc pri nasadzovaní a riešení problémov Directory Connector nájdete na:

• Sprievodca nasadením pre Cisco Directory Connector

Ako krok na riešenie problémov so službou Hybrid Calendar Service použite tento postup na otestovanie automatického zisťovania pomocou servera Microsoft Exchange (alebo Exchange Online) a na kontrolu, či má služba požadované prístupové povolenia.

Skôr než začnete

• Ak chcete získať presné výsledky, spustite tieto testy zo zariadenia, ktoré má podobné sieťové podmienky ako uzol Expressway-C (DNS, externé pripojenie atď.).
• Stiahnite si editor EWS (EwsEditor 1.20 – bin.zip) z https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip, potom dvakrát kliknite na EWSEditor a rozbaľte všetky súbory do požadované miesto.
• EWSEditor beží v systéme Microsoft Windows. Ďalšie požiadavky nájdete v dokumentácii.

• Ak chcete overiť automatické zisťovanie, vykonajte tieto čiastkové kroky:
  1. Otvorte súbor EWSEditor.exe  z miesta, kde boli extrahované súbory EWSEditor, vyberte položku Nástroje > Discovery > Autodiscover Viewer.
  2. V okne Autodiscover Viewer kliknite na položku Použiť Autodiscover na získanie adresy URL služby Auto Discover.
  3. Zrušte začiarknutie políčka Predvolené poverenia systému Windows . Pre položky Používateľ a Heslo zadajte hlavné meno používateľa (UPN) a heslo účtu služby odcudzenia identity a pole Doména ponechajte prázdne.
  4. Do poľa Schránka SMTP zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorý chcete otestovať.
  5. Ak chcete simulovať správanie konektora kalendára, vyberte Exchange2010_SP2 z rozbaľovacieho zoznamu Schéma EWS . Konektor kalendára používa túto verziu schémy EWS bez ohľadu na verziu Exchange, ktorá komunikuje s.
  6. Ak vaše prostredie podporuje automatické zisťovanie prostredníctvom protokolu LDAP, začiarknite políčko Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP . Ak nepodporuje vyhľadávanie LDAP, zrušte začiarknutie políčka Povoliť vyhľadávanie záznamov SCP .  Ak si nie ste istý, vyskúšajte so začiarknutou možnosťou a potom s nezačiarknutou možnosťou.
  7. Ak váš Expressway-C, ktorý spúšťa konektor Calendar Connector, používa na pripojenie k cloudu Cisco Collaboration Cloud server proxy, vyberte možnosť Určiť nastavenia proxy a zadajte server a port svojho servera proxy.
  8. Kliknutím na tlačidlo Spustiť spustite test a skontrolujte výsledky.

• V EWSEditore otestujte odcudzenie identity aplikácie a automatické zistenie konkrétnej e-mailovej adresy používateľa:
  1. Otvorte súbor EWSEditor.exe  z miesta, kde boli extrahované súbory EWSEditor.
  2. Vyberte položku Súbor > NewExchangeService.
  3. V okne konfigurácie služby Exchange kliknite na položku Automaticky objaviť e-mail a zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého identitu chcete odcudziť.
  4. Ak chcete simulovať správanie konektora kalendára, v rozbaľovacom zozname Verzia schémy EWS vyberte možnosť Exchange 2010_SP2 . Konektor kalendára používa túto verziu schémy EWS bez ohľadu na verziu Exchange, s ktorou komunikuje.
  5. Kliknite na položku Namiesto predvolených poverení systému Windows použiť nasledujúce poverenia. Pre meno používateľa a heslo zadajte používateľské meno (UPN) a heslo účtu služby odcudzenia identity a pole Doména ponechajte prázdne.
  6. Začiarknite políčko Skontrolovať, či používate EWS odcudzenie identity . V rozbaľovacom zozname Typ ID vyberte možnosť SmtpAddress.
  7. Do poľa Id zadajte rovnakú e-mailovú adresu, ktorú ste zadali do poľa Autodiscover Email (používateľ, ktorého identitu chcete odcudziť).
  8. Kliknutím na tlačidlo OK spustite test a skontrolujte výsledky.

Ak test skončí bez chýb, zosobnenie aplikácie a automatické zisťovanie fungujú a ste pripravení nakonfigurovať konektor kalendára na uzle Expressway-C.

• Ak nájdete chyby konfigurácie, ktoré neviete vyriešiť, v zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na svoje používateľské meno a kliknutím na položku Spätná väzba otvorte lístok. Pripojte denník EWSEditor alebo vygenerovanú HTML správu spolu s popisom problému v poznámkach k tiketu.

Používanie nástroja Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Ako krok pri riešení problémov so službou Hybrid Calendar Service použite Microsoft Remote Connectivity Analyzer na otestovanie pripojenia k vášmu nasadeniu Exchange Server. Správa HTML poskytuje informácie o prípadných problémoch s pripojením.

Skôr než začnete

Nástroj EWSEditor poskytuje testy, ktoré môžu presnejšie napodobňovať činnosť konektora kalendára a nevyžaduje, aby bol váš server Exchange verejne adresovateľný z internetu.

1. V prehliadači prejdite na stránku https://testconnectivity.microsoft.com a potom vyberte kartu Office 365 .
2. V časti Testy pripojenia webových služieb Microsoft Exchange vyberte položku Prístup k účtu služby (vývojári) a potom vyberte položku Ďalej.
3. Pred spustením testu vykonajte tieto kroky:
   1. Zadajte e-mailovú adresu poštovej schránky, ktorú chcete otestovať.
   2. Zadajte poverenia svojho konta služby Microsoft.
   3. Vyberte možnosť Použiť funkciu Autodiscover na zistenie nastavení servera.
   4. Vyberte možnosť Testovať preddefinovaný priečinok a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Kalendár .
   5. Začiarknite políčko Použiť odcudzenie identity Exchange a zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého identitu chcete odcudziť. V rozbaľovacej ponuke Identifikátor zosobneného používateľa vyberte možnosť Adresa SMTP .
   6. Ponechajte začiarkavacie políčko Ignorovať dôveru pre SSL nezačiarknuté.
4. Začiarknite políčko potvrdenia, zadajte verifikačné znaky a potom vyberte možnosť Overiť.
5. Po spustení testu si stiahnite prehľad vo formáte HTML.
6. Ak narazíte na problémy s konfiguráciou, v zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na svoje používateľské meno, kliknutím na položku Spätná väzba otvorte lístok a potom pripojte vygenerovanú správu HTML spolu s popisom problému v lístky na lístky