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出席者によるデスクトップ共有中、画面表示に乱れが発生する
フィードバックがある場合出席者によるデスクトップ共有中、画面表示に乱れが発生します。
Webex 画面の乱れを修正します。
ミーティングでデスクトップを共有する際、画面に乱れが発生する問題を修正するにはどうすればよいですか?
NVIDIA グラフィック カードを使用している一部のユーザーでは、Webex ウィンドウで画面に乱れが発生する可能性があります。カメラが画像をミラーリングするよう設定されている場合、受信カメラ フィードとセルフ ビュー プレビューに乱れが発生します (下の例を参照)。
この問題を解決するには、次の手順に従って操作します。
- Webex アプリを閉じます。
- タスク バーの右側にあるキャレット (^) を見つけます。キャレット (^) をクリックしてメニューを開きます。[NVIDIA] アイコンを右クリックします。
- 左メニューで [3D 設定の管理] をクリックします (次の手順については、下の画像を参照)。
- [プログラム設定] をクリックします。 リストが入力されるまでに数秒かかります。
- [追加] をクリックして、Webex アプリの実行可能ファイルをリストに追加します。[追加] メニューを [最近使用した] 順に並び替えます。[Cisco Webex サービス] を選択し、[選択したプログラムの追加] をクリックします。
- ポップアップが閉じ、変更可能なアプリケーション機能が表示されるようになりました。
- [このプログラムの設定を指定する] というラベルのボックスで、[アンチエイリアシング - モード] という機能を見つけるまで、左側の列に従ってください。
- 表の [アンチエイリアシング - モード] 行で、次の列に移動し、テキストをクリックします。テキストにはデフォルト設定があり、[グローバル設定を使用] を参照してください。
- リストから [オフ] を選択します。
- ウィンドウ右下の [適用] をクリックします。
- Webex アプリを開き、問題が解決したことを確認します。
- 開始前にアプリケーションを閉じていなかった場合は、Webex を閉じてから再度開くと、変更された設定が適用されます。
- 問題が解決しない場合は、techsupport@uconn.edu までお問い合わせください。
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