Hartelijk dank voor uw feedback

Sommige gebruikers met een NPROTECT-grafische kaart kunnen schermafbeeldingen binnen hun Webex-venster ervaren. De resultaten worden inkomende camerafeeds afgebroken en een zelfweergavevoorbeeld wanneer uw camera is ingesteld op spiegelbeeld (zie het onderstaande voorbeeld). 
 

 

1. Sluit de Webex-app.
2. Zoek de caret aan de rechterkant van de taakbalk. Klik op deze caret om het menu te openen. Klik met de rechtermuisknop op het NVIDIA-pictogram.

3. Klik in het linkermenu op 3D-instellingen beheren (zie de afbeelding hieronder voor de volgende stappen).
4. Klik op Programma-instellingen. Het duurt een paar seconden om deze lijst in te vullen.
5. Klik op Toevoegen om de uitvoerbare Webex-app aan de lijst toe te voegen. Sorteer in het menu Toevoegen op Recent gebruikt. Kies 'Cisco Webex-service' en klik vervolgens op Geselecteerd programma toevoegen.
6. De pop-up wordt gesloten. De toepassingsfuncties die u kunt wijzigen worden weergegeven.

8. In het vak met de naam De instellingen voor dit programma opgeven volgt u de linkerkolom totdat u de Functie genaamd Antialiasing - Modus vindt.
9. In de rij Antialiasing - Modus van de tabel, verplaatst u naar de volgende kolom en klikt u op de tekst. De tekst heeft waarschijnlijk de standaardinstelling en leest Algemene instelling gebruiken.
10. Kies Uit in de lijst.

11. Klik op Toepassen in de rechteronderhoek van het venster.
12. Open de Webex-app en controleer of het probleem is opgelost. 
13. Als u vergeten bent de toepassing te sluiten voordat u begint, sluit u Webex en opent u deze opnieuw om de gewijzigde instellingen toe te passen.
14. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met techsupport@uconn.edu.