Благодарим вас за обратную связь.

У некоторых пользователей графической карты NVIDIA может возникнуть разрыв изображения на экране в окне Webex. В результате происходит разрыв изображения со входящих каналов камеры, а также предпросмотра собственного изображения, если для камеры настроено зеркальное отображение (см. пример ниже). 
 

 

1. Закройте приложение Webex.
2. Найдите карет в правой части панели задач. Щелкните карет, чтобы открыть меню. Щелкните правой кнопкой мыши пиктограмму NVIDIA.

3. В меню слева щелкните Manage 3D Settings (Управление настройками 3D) (иллюстрации приведенных ниже шагов см. на изображении ниже).
4. Щелкните Настройки программы. Заполнение списка займет несколько секунд.
5. Щелкните Add (Добавить), чтобы добавить исполняемый файл приложения Webex в список. В меню добавления отсортируйте данные по критерию Recently Used (Недавно использованные). Выберите Служба Cisco Webex и щелкните Добавить выбранную программу.
6. Всплывающее окно закроется, и теперь будут отображаться функции приложения, которые можно изменять.

8. В поле Укажите настройки для этой программы следуйте за левым столбцом до тех пор, пока не будет найдена функция Сглаживание – режим.
9. В строке Antialiasing – Mode (Сглаживание – режим) таблицы перейдите к следующему столбцу и щелкните текст. Текст, скорее всего, будет иметь настройку по умолчанию и будет читать Использовать глобальную настройку.
10. В списке выберите Off (Выкл.).

11. Щелкните Apply (Применить) в правом верхнем углу окна.
12. Откройте приложение Webex и убедитесь, что проблема решена. 
13. Если вы забыли закрыть приложение до начала, закройте Webex и повторно откройте его, чтобы применить изменения настроек.
14. Если решить проблему не удастся, обратитесь по адресу techsupport@uconn.edu.