Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Изображение на экране разбивается на сегменты, когда посетитель предоставляет совместный доступ к рабочему столу
Отправить обратную связь?У некоторых пользователей графической карты NVIDIA может возникнуть разрыв изображения на экране в окне Webex. В результате происходит разрыв изображения со входящих каналов камеры, а также предпросмотра собственного изображения, если для камеры настроено зеркальное отображение (см. пример ниже).
Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные далее шаги.
- Закройте приложение Webex.
- Найдите карет в правой части панели задач. Щелкните карет, чтобы открыть меню. Щелкните правой кнопкой мыши пиктограмму NVIDIA.
- В меню слева щелкните Manage 3D Settings (Управление настройками 3D) (иллюстрации приведенных ниже шагов см. на изображении ниже).
- Щелкните Настройки программы. Заполнение списка займет несколько секунд.
- Щелкните Add (Добавить), чтобы добавить исполняемый файл приложения Webex в список. В меню добавления отсортируйте данные по критерию Recently Used (Недавно использованные). Выберите Служба Cisco Webex и щелкните Добавить выбранную программу.
- Всплывающее окно закроется, и теперь будут отображаться функции приложения, которые можно изменять.
- В поле Укажите настройки для этой программы следуйте за левым столбцом до тех пор, пока не будет найдена функция Сглаживание – режим.
- В строке Antialiasing – Mode (Сглаживание – режим) таблицы перейдите к следующему столбцу и щелкните текст. Текст, скорее всего, будет иметь настройку по умолчанию и будет читать Использовать глобальную настройку.
- В списке выберите Off (Выкл.).
- Щелкните Apply (Применить) в правом верхнем углу окна.
- Откройте приложение Webex и убедитесь, что проблема решена.
- Если вы забыли закрыть приложение до начала, закройте Webex и повторно откройте его, чтобы применить изменения настроек.
- Если решить проблему не удастся, обратитесь по адресу techsupport@uconn.edu.
Была ли статья полезной?
