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Alguns usuários com uma placa gráfica NVIDIA podem experimentar o desmemão da tela dentro de sua janela Webex. Os resultados são destruídas com a entrada de feeds de câmeras e uma pré-visualização da auto-exibição destruída quando a câmera está definida para espelhar sua imagem (veja o exemplo abaixo). 
 

 

1. Feche o aplicativo Webex.
2. Localize o atendimento no lado direito da barra de tarefas. Clique neste atendimento para abrir o menu. Clique com o botão direito do mouse no ícone NVIDIA.

3. No menu esquerdo, clique em Gerenciar configurações 3D (veja a imagem abaixo para os seguintes passos).
4. Clique em Configurações do programa.  A lista levará alguns segundos para ser preenchida.
5. Clique em Adicionar para adicionar o executável do aplicativo Webex à lista. No menu Adicionar, sort por Recentemente Usado. Escolha " Cisco Webex Service " e clique em Adicionar programa selecionado.
6. O pop-up será fechado e agora serão mostrados os recursos do aplicativo que você pode alterar.

8. Na caixa rotulada Especifique as configurações para este programa , siga a coluna à esquerda até encontrar o Recurso chamado Antialiasing - Modo.
9. Na linha Antialiasing - Modo da tabela, mova-se para a próxima coluna e clique no texto. O texto provavelmente terá a configuração padrão e será lido Use a configuração global.
10. Escolha Desligado da lista.

11. Clique em Aplicar no canto inferior direito da janela.
12. Abra o aplicativo Webex e verifique se o problema foi resolvido. 
13. Se você esqueceu de fechar o aplicativo antes de começar, feche o Webex e reabra-o para que as configurações alteradas tenham sido aplicadas.
14. Se o problema persistir, entre em contato com o techsupport@uconn.edu.