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前提条件と制限事項
    前提条件
    制限事項
ソフトウェアのアップグレード要件
Unified CM登録済みデバイスをリンクする
エクスプレスウェイに登録されているデバイスをリンクします
クラウド管理型のソフトウェアアップグレード
Webex に最適化されたエクスペリエンス
リンクされたデバイスをパーソナルモードに変更してください
Webex Edge デバイス用
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Webex Edge for Devicesを使用すると、クラウドのみの機能にアクセスしながら、デバイスをオンプレミスで登録したままにすることができます。また、コントロールハブにアクセスしてデバイスを監視および管理することもできます。

Webex Edgefor Devices を使用して、Cisco Webexオンプレミスのデバイスをクラウドサービスにリンクできます。 これにより、登録、デバイス管理、通話、メディアサービスはオンプレミスのままで、選択したクラウド機能にアクセスできます。 Control Hubでは、クラウドサービスを管理し、そこからデバイス診断を受けることができます。

現在Webex Edge、オンプレミスデバイスには以下の特徴と機能があります。

以下を有効にすることもできます:

デバイスに関連するセキュリティ面について詳しくは、Webex EdgeWebex Edgeデバイス向けセキュリティペーパーをご覧ください。

前提条件と制限事項

前提条件

  • ソフトウェアバージョン CE9.15.3 以降

  • 強力な暗号化をサポートするCEソフトウェアが必要です。

    • ボード、デスク、ルームシリーズ:暗号化キーは出荷前にインストールされ、後で追加することはできません。

    • DX80: 暗号化キーはデフォルトで使用できます。

  • Unified CMまたは高速道路登録

  • Unified CMバージョン11.5 (1) SU3または12.5 (1) 以降です。 バージョン12.0 (1) を使用している場合は、Expressway 登録デバイスに記載されている方法を使用する必要があります。

  • Expresswayでは、デバイスコネクタツール用にデバイスにHTTPS接続が必要です。

  • コントロールハブの管理者アクセス

  • シスココラボレーションフレックスプラン

  • デバイスの一括オンボーディング用:Cisco Webexデバイスコネクター

  • 証明書の検証には*.identrust.comを許可する必要があります。

メディアがWebexクラウドを経由しなくても(Webexの最適化されたエクスペリエンスが有効になっていない限り)、完全にクラウドに登録されたデバイスに適用されるのと同じファイアウォール設定を有効にする必要があります。 メディアとネットワークの要件について詳しくは、Webex Servicesのネットワーク要件の記事をご覧ください。

制限事項

  • Webex Edgeデバイス用にリンクされたデバイスでハイブリッドカレンダーを有効にすると、一度に1つのカレンダーソースしかサポートされないため、そのデバイスのTMSカレンダーが無効になります。

  • Webex Edge最初にデバイスを4つのデバイスにリンクすると、それらは共有モードのデバイスとして登録されます。 デバイスをリンクしたら、デバイスをユーザーに関連付けることができます。

  • 「Webex EdgeCall on Webex」でWebexアプリからデバイスにリンクされたデバイスへの通話はサポートされていません。

  • Webex Edgeデバイスの場合、リンクされたデバイスはMicrosoft Teamsルームではサポートされていません。

ソフトウェアのアップグレード要件

Webex Edgeデバイスには、Webex接続を維持するための最新のソフトウェアが必要です。

2021年3月からCertificate Authority、Cisco Webex新しいiDenTrustコマーシャルルートCA 1に移行します。 この変更により、デバイスソフトウェアのアップグレードを手動で管理しているお客様は、Webex Edgeデバイスでサポートされるためには、デバイスをCE 9.15.3以降にアップグレードする必要があります。

アップグレードに失敗すると、デバイスはクラウド接続が失われ、関連するすべての機能が失われます。 これには、コントロールハブの管理、分析、ハイブリッドカレンダーなどの機能が含まれます。 オンプレミスのSIPインフラストラクチャを接続して使用する能力には影響しません。 さらに、サポートされていないバージョンのデバイスは、Webex デバイスコネクタを使用して Webex クラウドにリンクできなくなります。

一般的に、クラウド接続ソフトウェアの場合、特定のデバイスソフトウェアはリリース日から最大6か月間サポートされます。 アップグレード後は、Webex Control Hub による自動クラウドアップグレードを許可するようにデバイスを設定することを検討することをお勧めします。

Unified CM登録済みデバイスをリンクする

Unified CM登録済みのデバイスで個別のワークスペースを追加したい場合は、「ワークスペースを作成してボード、デスク、ルームシリーズのデバイス用のサービスを追加する」を参照してください。

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https://admin.webex.com のカスタマービューから、「デバイス」に移動して「リソース」を選択すると、デバイスコネクターツールへのリンクが表示されます。 このツールの詳細については、Cisco Webexデバイスコネクターの記事を参照してください。

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デバイスコネクタツールをインストールしたら、「オンプレミスの登録デバイスにクラウド機能を使いたい」を選択し、「登録されているデバイスをリンクする」をクリックします。Cisco Unified Communications Manager

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ホスト、ユーザー名(AXL API Accessの標準ユーザー名)、パスワードを入力してUnified CM、「接続」をクリックします。 Unified CM公的に署名された証明書をお持ちの場合は、それらが有効であることを確認するか、「証明書を検証せずに続行」をクリックしてください。

デバイスコネクタは、Unified CM設定されたデバイスの名前と説明を取得します。 連絡先情報名は、デバイスが接続されているワークスペースの名前になります。 連絡先情報名が設定されていない場合は、システムユニット名またはMACアドレスが使用されます。

デバイス名を変更したい場合は、から変更できますUnified CM。

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リストされているすべてのデバイスをリンクするには、「すべてをリンク」をクリックしてください。 個々のデバイスをリンクするには、そのデバイスの横にあるリンクボタンをクリックします。

デバイスコネクタはデバイス情報をWebex組織に送信し、Webex Identity Serviceはすべてのデバイスのアクティベーションコードを作成します。 Unified CMアクティベーションコードをデバイスに適用し、デバイスリンクを Webex 組織に適用します。

Cisco Webexデバイスがクラウドサービスにリンクされている場合は、デバイス名をクリックしてコントロールハブでデバイスページを直接開くことができます。

デバイスに「リンク保留中」と表示されている場合は、まだリンクされていません。 Unified CMアクティベーションコードはから提供されています。 システムは、アクティベーションコードの有効期限が切れるまで7日間デバイスとのリンクを試みます。 その時間帯にデバイスが利用可能であれば、リンクされます。

エクスプレスウェイに登録されているデバイスをリンクします

Expresswayに登録されたデバイスで個別のワークスペースを追加したい場合は、「ワークスペースの作成とボード、デスク、ルームシリーズのデバイスへのサービスの追加」を参照してください。

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https://admin.webex.com のカスタマービューから、「デバイス」に移動して「リソース」を選択すると、デバイスコネクターツールへのリンクが表示されます。 このツールの詳細については、Cisco Webexデバイスコネクターの記事を参照してください。

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Device Connectorツールをインストールしたら、「オンプレミスの登録済みデバイスにクラウド機能を使いたい」を選択し、「CSVまたはCisco TMS Overview Export filesを使用してデバイスをリンクする」をクリックします。

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コンピューター上のファイルを参照して開きます。

TMSからファイルを作成するには、システム概要レポートをエクスポートして、ネットワーク設定 > ホスト名システムパラメータのみを選択してください。 ユーザー名とパスワードの列を手動で追加してください。

CSVファイルでは、住所、ユーザー名、パスワードの列を作成する必要があります。

このツールは、ワークスペース名に連絡先名を使用します。 利用できない場合は、システムユニット名またはMACアドレスが使用されます。 デバイスの名前が見つからない場合は、名前フィールドをクリックして名前を入力します。

4

リストされているすべてのデバイスをリンクするには、「すべてをリンク」をクリックしてください。 個々のデバイスをリンクするには、そのデバイスの横にあるリンクボタンをクリックします。

デバイスコネクタはデバイス情報をWebex組織に送信し、Webex Identity Serviceはすべてのデバイスのアクティベーションコードを作成します。 アクティベーションコードはAPIを介してデバイスに送信されます。 これを機能させるにはHTTPSを有効にする必要があります。

Cisco Webexデバイスがクラウドサービスにリンクされている場合は、デバイス名をクリックしてコントロールハブでデバイスページを直接開くことができます。

クラウド管理型のソフトウェアアップグレード

クラウド管理型のソフトウェアアップグレードでは、RoomOSソフトウェアの新しいバージョンが利用可能になると、Webex Edgeデバイス用のデバイスが自動的にアップグレードされます。

クラウド管理型のソフトウェアアップグレードが有効になっているデバイスには、新しい安定版ビルドが約月に1回、新しいベータ版がほぼ隔週で届きます。 利用可能なチャンネルはクラウドに登録されたデバイスのものと同じで、リリースは同時に更新されます。

クラウドソフトウェアのアップグレードでは、デバイスを手動でアップグレードしなくても、最新のアップデートやバグ修正をより迅速に入手できます。 Webexに最適化されたエクスペリエンスを実現するには、クラウドソフトウェアのアップグレードが必要です。

この機能はデフォルトではオフです。 クラウド管理型のソフトウェアアップグレードを有効にしたら、Workspaceのチャンネル選択メニューからソフトウェアチャンネルを選択できます。 デフォルトでは、デバイスは安定したチャンネルを使用します。

TACはRoomOSソフトウェアの最新の安定版のみをサポートしています。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから 、「 デバイス 」に移動して、設定したい1つまたは複数のデバイスを選択します。

2

Webex CloudUpgrades Mode On 構成をに設定してください。

ソフトウェアチャンネルを設定するには、 ワークスペースに移動してワークスペースを選択し 、デバイスセクションの歯車をクリックします。 ドロップダウンメニューからソフトウェアチャンネルを選択します。 チャンネルが選択されていない場合、デフォルトは安定です。

変更を適用するには、クラウドマネージドソフトウェアのアップグレードを有効にした後、CE9.14を実行しているデバイスを再起動する必要があります。 CE9.15以降を実行しているデバイスの場合、デバイスがスタンバイ状態になるか再起動したときに変更が適用されます。

Webex に最適化されたエクスペリエンス

Webex Edgeデバイス用にリンクされたデバイスは、Webex Webex Meetings Meetingに接続するときに完全に最適化されたエクスペリエンスを得ます。 デバイスは、内部ダイヤルや外部サービスへの接続に引き続きSIPを使用します。

Webex 最適化エクスペリエンスが有効になっているときに利用できるもの

通話ルーティング

Webex に最適化された会議のコールルーティングは、次の場合に使用されます。 それ以外の場合は、デバイスはSIPコールルーティングを使用します。

  • [Webexに参加] ボタンを使用して会議に参加するとき。 Webex MeetingsJoinProtocolという構成がWebexに設定されている場合、これは常にWebexを使用します。

  • を使用してパーソナル会議室の会議に参加するときWebex Assistant。 これは、[Webexに参加] ボタンのように、常にWebexを使用します。

  • Webex SIP URIを使用して通話メニューから会議に参加するとき。 デバイスはSIP URIからWebexミーティングを自動的に検出し、ネイティブに接続します。

  • XCommand Dialを使用して通話が開始され、番号パラメータがWebexサイトと一致したとき。 Webex MeetingsJoinProtocolの設定がWebexに設定されている場合、デバイスは番号を調べてWebex会議を自動的に検出し、ネイティブに接続します。 (プロトコルフィールドが指定されている場合は、番号形式に関係なく使用されます。)

  • 接続されているCisco ProximityアプリとWebexアプリからの通話は、開始または参加した会議の種類に応じてルーティングされます。 (オンプレミス接続を有効にする必要があります。)

推奨事項

要件

Webex に最適化されたエクスペリエンスを有効にするには、デバイスが次の条件を満たしている必要があります。

また、完全にクラウドに登録されたデバイスに適用されるのと同じファイアウォール設定を有効にする必要があります。 メディアとネットワークの要件について詳しくは、Webex Services のネットワーク要件の記事をご覧ください。

制限事項

  • Webex アプリからデバイスへの直接着信通話はサポートされていません。

  • マルチポイントモードは自動に設定してください。 デバイスがRoomOSバージョン10.9.1.1以降を実行している場合、Cisco Unified CMマルチポイントモードをアドホック会議またはマルチサイトのいずれかに設定しても、参加プロトコルはWebexに設定できます。参加者の追加は、クラウドに登録されたデバイスの場合と同じように機能します。

  • 通話外のホワイトボードストロークは、Webex 登録デバイスでの通話外のストロークと同じように扱われます。 脳卒中情報の一部は、Cisco Webexクラウドの理事会サービスに送信されます。

  • ルームパノラマデバイスは現在サポートされていません。

Webex の最適化されたエクスペリエンスを有効にします

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから 、「 デバイス 」に移動して、設定したい1つまたは複数のデバイスを選択します。

2

すべての構成を選択し、次の構成を設定します。

  • Webex Meetingsジョインプロトコル:Webex

デバイスがRoomOS 10.9.1.1より前のソフトウェアバージョンを実行している場合は、Cisco Unified CMアドホック会議とマルチサイトが無効になっていることを確認してください。

設定は、デバイスが次回スタンバイ状態になったとき、または再起動時に適用されます。 XCommand System/ユニットブートでデバイスを再起動できます。

リンクされたデバイスをパーソナルモードに変更してください

デバイスのパーソナルモードでは、Unified CM(ボード、デスク、ルームシリーズのデバイス)に登録されているWebexデバイスをコントロールハブのユーザーに割り当てることができます。Webex Edge

これにより、次のような多くのメリットがユーザーにもたらされます。

  • ユーザーの個人会議の表示は約 開始の5分前に、ユーザーは「開始」または「参加」ボタンをタップするか、またはデバイスに会議を開始するように依頼できます。Webex Assistant

  • デバイスから直接 Webex パーソナルルームミーティングを開始します。

  • ホワイトボードと Webex スペースでの共有(シスコデスク、デスクプロ、デスクミニ、ボードシリーズのみ)

Webex Edgeデバイス用にパーソナルモードで登録されたデバイスは、Unified CMのエンドユーザーアカウントに割り当てられている回線を共有します。

デバイスにパーソナルモードを導入すると、実質的にデバイスがパーソナライズされ、コントロールハブですでに設定されているエンドユーザーに割り当てられます Webex Edge

このプロセスまたはパーソナライゼーションにより、

  • Webex APIの使用を要求します

  • デバイスをエンドユーザーに割り当てる

  • デバイスをワークスペースからパーソナルモードに移動します。 リンクプロセスの一環として以前に設定されたワークスペースは自動的に非表示になり、アクセスできなくなります。

制限事項:

  • Webexスペースを開くことは、Desk Webex Edge Seriesデバイスでデバイス用にリンクされている場合、パーソナルモードではサポートされません。

デバイスがパーソナルモードになると、コントロールハブにワークスペースが表示されなくなります。 これで、デバイスのソフトウェアチャネルは、Control Hubのデバイスページから管理されます。

始める前に

  • Control Hubは、登録されたデバイスの構成を管理できるように設定する必要があります。 デフォルトではオフです。 オンにするには:

    • 管理者としてControl Hubにサインインし、[管理] > [デバイス] > [設定] に移動します。

    • ページを下にスクロールして「Webex Edgeデバイス用」セクションを見つけ、「Control Hubに設定を管理させる」をオンにしてください。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、「デバイス」に移動して、設定したいデバイスを選択します。

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すべての構成を選択し、以下を設定します。

  • Webex > クラウドアップグレード > モード。 デフォルトはオフです。 ドロップダウンから [オン] を選択し、次に [保存] を選択します。

  • Webex > クラウドプロキシミティ > モード。 デフォルトはオフです。 ドロップダウンから [オン] を選択し、次に [保存] を選択します。

  • Webex > ミーティング > ジョインプロトコル。 デフォルトは「次のデフォルト ()」と表示されます。 これが表示されると、デフォルトの参加プロトコルはSIPです。 ドロップダウンから [Webex] を選択し、[保存して閉じる] を選択します。 この構成は必須ではありませんが、設定することを強くお勧めします。

デバイスが4台のデバイス(RoomOS 10デバイス)Webex Assistantをサポートしている場合は、プロアクティブな会議参加通知を無効にする必要があります。 この機能は、Webex に登録されているパーソナルモードのデバイスでも無効です。

  • ユーザーインターフェース > アシスタント > ProactiveMeetingJoin Webex Assistant コントロールハブでデバイス用が有効になっている場合は、デフォルトで True になります。 ドロップダウンから「False」を選択し、「保存して閉じる」を選択します。

xAPIで上記のアクションを完了することもできます

xConfiguration Webex CloudUpgrades Mode: On
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

上記の両方のオプションで、Webex Optimized Meeting エクスペリエンスが有効になっています。 これはオプションですが、お勧めの手順です。 これについての詳細は、以下の「Webex エクスペリエンスの最適化」セクションを参照してください。

3

デバイスソフトウェアはControl Hubによって管理されているため、この段階でターゲットデバイスからソフトウェアのアップグレードを求められることがあります。 ソフトウェアのアップグレードを完了させてください。

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developer.webex.comにアクセスして、ログインをクリックしてください。 Control Hubの管理者の資格情報でサインインしてください。 サインインしたら、[ドキュメント] > [完全なAPIリファレンス] > [ワークスペース] に移動します。

5

ワークスペースに移動し、GETコマンド「ワークスペースを一覧表示」をクリックして、パーソナルモードに移行したいデバイスのワークスペースIDを取得します。

デバイスをパーソナライズする前に、WorkspaceIDを取得する必要があります。 リストワークスペースでは、使用できるクエリパラメータのリストを見ることができます。 通常は、DisplayNameクエリパラメータを使用できます。 DisplayNameフィールドにワークスペースの名前(デバイスに表示されているとおり)を入力し、一番下までスクロールして「実行」をクリックします。

画面の下部に200/OKの応答が表示され、「ID」、「表示名」、「OrgID」などの情報が表示されます。 「id」の横に表示されている「..」の間のデータをクリップボードにコピーします。 「OrgID」データはコピーしないでください。

6

ワークスペースのカスタマイズに移動。 このPOST APIは、ワークスペースをユーザーに関連付けてパーソナライズします。

ドロップダウン矢印をクリックしてダイアログを開き、前のステップで収集した「ID」を入力します。 次に、デバイスを関連付けるユーザーのControl Hubで使用されているメールアドレスを入力します。 「実行」をクリックします。

A202/承認済みの回答が表示されるはずです。

7

これで、Webexデバイスはパーソナルモードに変更され、ワークスペース名ではなくユーザー名が表示されます。

デバイスのユーザーインターフェイス、Control Hub の [デバイス] ページ、またはデバイスのローカルWebインターフェイスから、デバイスを再起動する必要があります。

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