デバイスの Webex Edge を使用して、オンプレミスのデバイスを Cisco Webex クラウドサービスにリンクすることができます。 これにより、登録、デバイス管理、通話、メディアサービスがオンプレミスのままである場合でも、クラウド機能を選択することができるようになります。 クラウドサービスを管理し、Control Hub でクラウドサービスからデバイス診断を取得することができます。

オンプレミスのデバイスの現在の Webex Edge には、次の機能があります。

次のアセスメントをイネーブルにできます。

デバイスの Webex Edge に関連するセキュリティの側面の詳細については、 デバイスのセキュリティ ペーパーの Webex を参照してください

前提条件
  • CE9.15.3 以降のソフトウェアバージョン

  • 強力な暗号化をサポートする CE ソフトウェアが必要です。

    • SX および MX シリーズ:暗号キーは、シスコが暗号化のエクスポートを許可されていない国を除き、要求に応じて発行できます。 シスコのライセンス担当者に連絡して、キーを取得してください。

    • Board、Desk、Room Series、および Webex Boards:暗号キーは出荷前にインストールされ、後で追加できます。

    • DX70 および DX80:暗号キーは、デフォルトで使用できます。

  • Unified CM または Expressway の登録

  • Unified CM バージョン 11.5(1) SU3 または 12.5(1) 以降です。 バージョン 12.0 (1) を使用している場合は、Expressway 登録デバイスについて説明されている方法を使用する必要があります。

  • Expressway では、デバイスコネクタツール用のデバイスに HTTPS 接続が必要です。

  • Control Hub 管理者アクセス

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Devices コネクタ

  • 証明書の検証には *.identrust.com を許可する必要があります。


メディアが Webex クラウドを介していない場合(Webex 最適化エクスペリエンスが有効になっていない場合)、完全にクラウドに登録されたデバイスに適用されるのと同じファイアウォール設定を有効にする必要があります。 メディアとネットワークの要件について詳しくは、 Webex サービスのネットワーク要件 の記事をご覧ください。
制限
  • Webex Edge でリンクされたデバイス上で Hybrid Calendar を有効にすると、そのデバイスでは TMS カレンダーが無効になります。一度にサポートされるカレンダーソースは 1 つのみです。

  • デバイスを Webex Edge に初めてリンクすると、デバイスは共有モードデバイスとして登録されます。 デバイスをリンクした後、デバイスをユーザーに関連付けることができます。

デバイス用 Webex エッジでは、Webex の接続を維持するために最新のソフトウェアが必要です。

2021 年 3 月以降、Cisco Webex は新しい Cisco Unified CM、IdenTrust Commercial Root CA 1 に移行します。この変更により、デバイス ソフトウェア アップグレードを手動で管理しているお客様は、デバイスを CE 9.15.3 以降にアップグレードする必要があります。デバイスの Webex Edge によってサポートされています。

アップグレードに失敗すると、デバイスはクラウドの接続性を失い、すべての関連機能が失われる結果になります。 これには、コントロールハブ管理、分析、ハイブリッド予定表などの機能が含まれます。 オンプレミスの SIP インフラストラクチャに接続して使用する機能が影響を受けることはありません。 さらに、サポートされていないバージョンのデバイスは、Webex のデバイスコネクタを使用して Webex クラウドにリンクする機能を失います。

一般に、クラウドに接続されるソフトウェアについては、リリース日から 6 ヵ月までは特定のデバイスソフトウェアをサポートします。 アップグレード後は、Webex Control Hub を介した自動クラウドアップグレードを許可するデバイスの設定を検討することをお勧めします。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス]に移動し、[リソース]を選択してデバイス コネクタ ツールへのリンクを参照します。 このツールの詳細については、Cisco Webex Devices コネクタの項目を参照してください。

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デバイスコネクタツールのインストールが完了したら、[オンプレミスの登録済みデバイスのためのクラウド機能を使用する] を選択し、[Cisco Unified Communications Manager に登録されているデバイスのリンク] をクリックします。

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お使いの Unified CM のホストユーザ名 (標準 AXL API アクセスユーザ名)、およびパスワードを入力し、[接続] をクリックします。 パブリック署名付き証明書を使用した Unified CM がある場合、それらが有効であることを確認するか、[証明書の検証なしで 続行する]をクリックします。

デバイスコネクタは、Unified CM で設定されたデバイスの名前と説明を取得します。 連絡先情報の名前は、デバイスが接続されている作業スペースの名前になります。 連絡先の情報名が設定されていない場合は、システムユニット名または MAC アドレスが使用されます。


 

デバイス名を変更する場合は、Unified CM から変更できます。

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リストされているすべてのデバイスをリンクするには、[すべてをリンク] をクリックします。 個々のデバイスをリンクするには、そのデバイスの横にある [リンク] ボタンをクリックします。

デバイスコネクタはデバイス情報を Webex 組織に送信し、Webex アイデンティティサービスはすべてのデバイスのアクティベーションコードを作成します。 Unified CM は、デバイスにアクティベーションコードを適用し、デバイスを Webex 組織にリンクします。

デバイスが Cisco Webex クラウドサービスにリンクされている場合は、デバイス名をクリックすると、デバイスページがコントロールハブで直接表示されます。

デバイスに [Link 処理中] が付いている場合、そのデバイスはまだリンクされていません。 アクティベーション コードは Unified CM からプロビジョニングされます。システムは、アクティベーション コードの有効期限が切れるまで 7 日間、デバイスへのリンクを試行します。 その間デバイスが利用可能な場合は、リンクされます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、[デバイス]に移動し、[リソース]を選択してデバイス コネクタ ツールへのリンクを参照します。 このツールの詳細については、Cisco Webex Devices コネクタの項目を参照してください。

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デバイスコネクタツールのインストールが完了したら、[オンプレミスの登録済みデバイスのためのクラウド機能を使用する] を選択し、[CSV を使用するリンクデバイスまたは Cisco TMS のエクスポートの概要ファイル] をクリックします。

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使用しているコンピュータ上のファイルを参照して開きます。

TMS からファイルを作成するには、システムの概要レポートをエクスポートし、[ネットワーク設定][ホスト名システムパラメータ] のみを選択します。 ユーザ名とパスワードの列を手動で追加します。

CSV ファイルは、アドレスユーザ名、およびパスワードの列を作成する必要があります。


 

このツールは、ワークスペース名として連絡先情報名を使用します。使用できない場合は、システム ユニット名または MAC アドレスが使用されます。 デバイスの名前が見つからない場合は、[名前 (name)] フィールドをクリックして入力します。

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リストされているすべてのデバイスをリンクするには、[すべてをリンク] をクリックします。 個々のデバイスをリンクするには、そのデバイスの横にある [リンク] ボタンをクリックします。

デバイスコネクタはデバイス情報を Webex 組織に送信し、Webex アイデンティティサービスはすべてのデバイスのアクティベーションコードを作成します。 アクティベーションコードは、API を使用してデバイスに送信されます。 この機能を使用するには、HTTPS をイネーブルにする必要があります。

デバイスが Cisco Webex クラウドサービスにリンクされている場合は、デバイス名をクリックすると、デバイスページがコントロールハブで直接表示されます。

クラウド管理ソフトウェアのアップグレードでは、新しい RoomOS ソフトウェアバージョンが利用可能な場合、デバイス用 Webex エッジにリンクされたデバイスが自動的にアップグレードされます。

クラウド管理のソフトウェアアップグレードが有効になっているデバイスは、新しい安定したビルドをおよそ月に 1 回、新しいベータ版ビルドは毎週受信します。 使用可能なチャネルは、クラウドに登録されたデバイスのチャネルと同じであり、リリースは同時に更新されます。

クラウドのソフトウェアアップグレードを使用すると、デバイスを手動でアップグレードする必要なく、最新の更新とバグ修正をより迅速に取得できます。 Webex 最適化エクスペリエンスを有効にするには、クラウドソフトウェアのアップグレードが必要です。

この機能はデフォルトで無効になっています。 クラウド管理のソフトウェアのアップグレードを有効にした後は、ワークスペースのチャネル選択メニューからソフトウェアチャネルを選択できます。 デフォルトでは、デバイスは安定したチャネルを使用します。


TAC は、最新の安定バージョンの RoomOS ソフトウェアのみをサポートしています。

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https://admin.webex.com の顧客ビューからデバイスに移動し、設定するデバイスを選択します。

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設定 Webex CloudUpgrades Modeオンにします。

ソフトウェアチャネルを設定するには、[ワークスペース (Workspaces)] に移動し、ワークスペースを選択し、[デバイス (Devices)] セクションの歯車をクリックします。 ドロップダウンメニューからソフトウェアチャネルを選択します。 チャネルを選択しないと、デフォルトは [安定 (Stable)] になります。

クラウド管理のソフトウェアのアップグレードを有効にした後、CE9.14 を実行しているデバイスをリブートして、変更を適用する必要があります。 CE9.15 以降を実行しているデバイスの場合、デバイスがスタンバイまたはリブートする際に変更が適用されます。

デバイス用 Webex Edge にリンクされたデバイスは、Webex ミーティングに接続するときに最適化 Webex Meetings の完全なエクスペリエンスを利用できます。 デバイスは、内部ダイヤルや外部サービスへの接続に引き続き SIP を使用します。

Webex 最適化エクスペリエンスが有効になっている場合に利用できる内容コールルーティング

Webex 最適化された会議コール ルーティングは、次の場合に使用されます。 それ以外の場合はすべて、デバイスは SIP コール ルーティングを使用します。

  • Webex に参加 ボタンを使用して会議に参加する場合。 構成 Webex Meetings JoinProtocol Webexに設定されている場合、常に Webex が使用されます。

  • Webex Meetings を使用してパーソナル会議室のミーティングに参加する場合。 これは、[ Webex に参加 ] ボタンと同様に、常に Webex を使用します。

  • 通話 メニューから Webex SIP URI を使用して会議に参加する場合。 デバイスは、SIP URI から Webex 会議を自動的に検出し、ネイティブに接続します。

  • xCommand Dial を使用して通話が開始され、Number パラメータが Webex サイトと一致する場合。 構成 Webex Meetings JoinProtocolWebexに設定されている場合、デバイスは、番号を指定し、それらにネイティブに接続します。 ( プロトコル フィールドが指定されている場合は、数値形式に関係なく使用されます。)

  • 接続されている Cisco Proximity アプリと Webex アプリからの通話は、開始または参加する会議のタイプに応じてルーティングされます。 (オンプレミス接続を有効にする必要があります。)

推奨事項要件

Webex の最適化されたエクスペリエンスを有効にするには、デバイスは次のとおりである必要があります。

また、完全にクラウドに登録されたデバイスに適用されるのと同じファイアウォール構成を有効にする必要があります。 メディアとネットワークの要件について詳しくは、 Webex サービスのネットワーク要件 の記事をご覧ください。

制限
  • Webex アプリからデバイスへの直接の着信通話はサポートされていません。

  • マルチポイント モードは自動に設定する必要があります。 デバイスが RoomOS バージョン 10.9.1.1 以降を実行している場合、マルチポイント モードを Cisco Unified CM アドホック会議または MultiSite に設定しても、参加プロトコルを Webex に設定できます。 参加者の追加 は、クラウドに登録されたデバイスの場合と同じように機能します。

  • アウトオブコール ホワイトボード ストロークは、Webex 登録デバイス上のアウトオブコール ストロークと同じように扱われます。 ストローク情報の一部は、Cisco Webex クラウドの Board サービスに送信されます。

  • Room Panorama デバイスは現在サポートされていません。

Webex の最適化されたエクスペリエンスを有効にする

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https://admin.webex.com の顧客ビューからデバイスに移動し、設定するデバイスを選択します。

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[ すべての構成 ] を選択し、次の構成を設定します。

  • Webex Meetings 参加プロトコル: Webex

デバイスが RoomOS 10.9.1.1 より前のソフトウェア バージョンを実行している場合は、Webex Assistant アドホック会議と MultiSite が無効になっていることを確認してください。

設定は、次回デバイスがスタンバイになるとき、または再起動するときに適用されます。 デバイスを再起動するには、 xCommand SystemUnit ブート

デバイスの Webex Edge の個人モードでは、Unified CM に登録されている Webex デバイス (Webex Room、Desk、または Board シリーズのデバイス) を Control Hub のユーザに割り当てることができます。

これにより、ユーザに次のような多くのメリットがもたらされます。

  • ユーザの個人的な会議には約 1 つの会議が表示されます。開始の 5 分前に、ユーザは開始ボタンまたは参加ボタンをタップするか、Webex Assistant for Devices にミーティングを開始するように要求できます。

  • Webex パーソナル会議室ミーティングをデバイスから直接開始します。

  • Webex スペースでのホワイトボードと共有 (Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini、および Webex Board のみ)

Webex Edge for Devices のパーソナル モードで登録されたデバイスは、Unified CM でエンド ユーザ アカウントに割り当てられた回線を共有します。

デバイスの Webex Edge のパーソナル モードをデプロイすると、実際にはデバイスがパーソナライズされ、Control Hub ですでに構成されているエンド ユーザに割り当てられます。

このプロセスまたはパーソナライゼーションにより、次のことが行われます。

  • Webex API の使用を必須にする

  • Webex デバイスをエンド ユーザに割り当てます

  • Webex デバイスをワークスペースから個人モードに移動します。 リンク プロセスの一部として以前に構成されたワークスペースは自動的に非表示になり、アクセスできなくなります。

制限事項

  • Webex スペースを開くことは、デバイス用 Webex Edge とリンクされている場合、個人モードの Desk シリーズ デバイスではサポートされません。


デバイスがパーソナル モードになると、Control Hub にワークスペースが表示されなくなります。 デバイスのソフトウェア チャネルは、Control Hub のユーザ プロファイルから管理されるようになりました: 管理 > ユーザ > ; [リストからユーザを選択] > デバイス[部屋とデスクのデバイスの設定] に移動し、 [ソフトウェア アップグレード チャネル] を選択します。 [安定] (デフォルト設定) と [プレビュー] を選択できます。

はじめる前に

  • Control Hub は、登録されたデバイスの構成を管理できるように構成する必要があります。 デフォルトでは、これは オフです。 スイッチをつける:

    • Control Hub に管理者としてログインし、 管理 > デバイス > 設定

    • ページを下にスクロールして、Webex Edge for Devices セクションを見つけ、 Control Hub による構成の管理を許可 をオンにします。

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https://admin.webex.com/ からデバイスに移動し、設定するデバイスを選択します。

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[ すべての構成 ] を選択し、次のように設定します。

  • Webex > クラウドアップグレード > モード。 デフォルトは[Off]です。 ドロップダウンから、 オン を選択し、 保存を選択します。

  • Webex > CloudProximity > モード。 デフォルトは[Off]です。 ドロップダウンから、 オン を選択し、 保存を選択します。

  • Webex > ミーティング > 参加プロトコル。 デフォルトは Followdefault()と表示されます。 これが表示される場合、デフォルトの参加プロトコルは SIP です。 ドロップダウンから Webex を選択し、 保存 して 閉じます。 この構成は必須ではありませんが、設定することを強くお勧めします。

デバイスがデバイス (RoomOS 10 デバイス) に対して Webex Assistant をサポートしている場合は、プロアクティブな会議参加通知を無効にする必要があります。 この機能は、Webex で登録されたパーソナル モード デバイスでも無効になります。

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin デバイスの Webex Assistant が既に設定されている場合 Control Hub 内で有効にすると、デフォルトで True になります。 ドロップダウンから False を選択し、 保存 して 閉じる

上記のアクションを xAPI で完了することもできます

xConfiguration Webex CloudUpgrades モード: オン
xConfiguration Webex CloudProximity モード: ON
xConfiguration Webex 会議参加プロトコル: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

上記の両方のオプションで、Webex 最適化された会議エクスペリエンスが有効になっています。 これはオプションですが、推奨される手順です。 これについて詳しくは、以下の Webex の最適化されたエクスペリエンス セクションをご覧ください。

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デバイスのソフトウェアは Control Hub によって管理されているため、この段階のターゲット デバイスではソフトウェアのアップグレードを要求される場合があります。 ソフトウェアのアップグレードを完了させます。

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developer.webex.com に移動し、 ログイン をクリックします。 Control Hub 管理者の資格情報を使用してログインします。 ログインしたら、 ドキュメント > 完全な API リファレンス > に移動します。ワークスペース

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ワークスペース に移動し、GET コマンド ワークスペースのリスト をクリックして、目的のデバイスのワークスペース ID を取得します。パーソナルモードに移行します。

デバイスを個人用に設定するには、workspaceID を取得する必要があります。 「ワークスペースのリスト」では、使用できるクエリパラメータのリストを確認できます。 通常は、displayName クエリ パラメーターを使用できます。 [displayName] フィールドにワークスペースの名前 (デバイスに表示されているとおり) を入力し、一番下までスクロールして、 [実行] をクリックします。

200/OK 応答が画面の下部に表示され、「id」、「displayName」、「orgId」などの情報が表示されます。 「id」の横に表示されている「..」の間のデータをクリップボードにコピーします。 「orgId」データをコピーしないでください。

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ワークスペースの個人設定に移動します。 この POST API は、ワークスペースをユーザに関連付けてパーソナライズします。

ドロップダウン矢印をクリックしてダイアログ ボックスを開き、前の手順で収集した「ID」を入力します。 次に、デバイスが関連付けられるユーザの Control Hub で使用されている電子メール アドレスを入力します。 [実行(Run)] をクリックします。

202/Accepted 応答が表示されるはずです。

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Webex デバイスが個人モードに変更され、ワー​​クスペース名ではなくユーザ名が表示されます。

デバイスのユーザ インターフェイス、Control Hub の [デバイス] ページ、またはデバイスのローカル Web インターフェイスからデバイスを再起動する必要があります。