Du kan bruge Webex Edge for enheder til at forbinde dine lokale enheder til Cisco Webex-cloudtjenesten. Dette giver dig adgang til at vælge cloudfunktioner, mens din registrering, enhedsadministration, opkald og medietjenester forbliver lokalt. Du kan administrere skytjenester og få enhedsdiagnostik fra dem i Control Hub.

I øjeblikket har Webex Edge for lokale enheder følgende funktioner og funktionalitet:

Du kan også aktivere:

Hvis du vil vide mere om sikkerhedsaspekterne i forbindelse med Webex Edge for Devices, skal du læse Webex Edge for Devices Security Paper.

Forudsætninger og begrænsninger

Forudsætninger

  • Softwareversion CE9.15.3 eller nyere

  • CE-software, der understøtter stærk kryptering, er påkrævet.

    • SX-og MX-serien: Krypteringsnøgle kan udstedes efter anmodning, bortset fra lande, hvor Cisco ikke har tilladelse til at eksportere kryptering. Kontakt Cisco-licensrepræsentanten for at erhverve en nøgle.

    • Board, skrivebord og lokaleserie: Krypteringsnøgle installeres før forsendelse og kan ikke tilføjes bagefter.

    • DX70 og DX80: Krypteringsnøglen er tilgængelig som standard.

  • Unified CM- eller Expressway-registrering

  • Unified CM version 11.5(1) SU3 eller 12.5(1) og nyere. Hvis du har version 12.0 (1), skal du bruge den metode, der er beskrevet for Expressway-registrerede enheder.

  • Når det gælder Expressway, skal du bruge HTTPS-forbindelse på dine enheder til Device Connector-værktøjet.

  • Administratoradgang til Control Hub

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com skal være tilladt for certifikatverifikation.

Selvom medier ikke passerer gennem Webex-skyen (medmindre Webex-optimeret oplevelse er aktiveret), skal du aktivere de samme firewallkonfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex tjenester.

Begrænsninger

  • Hvis du aktiverer hybridkalender på en enhed, der er linket via Webex Edge for Devices, deaktiveres TMS kalender på den pågældende enhed, da der kun understøttes én kalenderkilde ad gangen.

  • Første gang du knytter enheder til Webex Edge for Devices, registreres de som enheder i delt tilstand. Når enhederne er tilknyttet, er det muligt at knytte en enhed til en bruger.

  • Opkald til Webex Edge for Devices tilknyttede enheder fra Webex-appen med "Call on Webex" understøttes ikke.

  • Webex Edge for Devices tilknyttede enheder understøttes ikke med Microsoft Teams Rooms.

Krav til softwareopgradering

Webex Edge for enheder kræver opdateret software for at opretholde Webex-forbindelse.

Fra marts 2021 flytter Cisco Webex til en ny Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grund af denne ændring skal kunder, der administrerer deres enhedssoftwareopgraderinger manuelt, opgradere deres enheder til CE 9.15.3 eller nyere for at blive understøttet af Webex Edge for Devices.

Manglende opgradering medfører, at enheder mister cloud-forbindelse og tab af al relateret funktionalitet. Dette omfatter funktioner som f.eks. styring af Control Hub, analysefunktion, hybridkalendere. Din mulighed for at oprette forbindelse og bruge din lokale SIP- infrastruktur vil ikke blive påvirket. Derudover mister enheder på ikke-understøttede versioner muligheden for at blive knyttet til Webex-cluden ved brug af Webex Device Connector.

Generelt understøtter vi en specifik enhedssoftware i op til 6 måneder efter udgivelsesdatoen for software, der er forbundet med clouden. Efter opgraderingen anbefaler vi, at kunder overvejer at konfigurere deres enheder til at tillade automatiske cloud-opgraderinger gennem Webex Control Hub.

Link Unified CM registrerede enheder

Hvis du vil tilføje et individuelt arbejdsområde med en Unified CM-registreret enhed, skal du se Oprette et arbejdsområde og tilføje tjenester for enheder i Board-, bord- og lokaleserien.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg Ressourcer for at finde et link til Device Connector-værktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco Webex Device Connector.

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have cloudfunktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilknyt enheder, der er registreret med Cisco Unified Communications Manager.

3

Angiv Vært, Brugernavn (standardbrugernavn til AXL API-adgang) og Adgangskode for Unified CM, og klik på Tilslut. Hvis du har Unified CM med offentlige signerede certifikater, skal du kontrollere, at de er gyldige eller klikke på Fortsæt uden certifikatvalidering.

Device Connector henter navnet og beskrivelsen for de Unified CM-konfigurerede enheder. Navnet på kontaktoplysningerne bliver navnet på det område, som enheden er tilsluttet. Hvis der ikke er angivet et kontaktoplysningsnavn, bruges systemets enhedsnavn eller MAC-adresse.

Hvis du vil ændre enhedens navn, kan du gøre det fra Unified CM.

4

Klik på Tilknyt alle for at tilknytte alle de angivne enheder. Hvis du vil tilknytte en individuel enhed, skal du klikke på knappen Tilknyt ud for den.

Device Connector sender enhedsoplysninger til din Webex-organisation, og Webex-identitetstjenesten opretter aktiveringskoder for alle enheder. Unified CM anvender aktiveringskoden på enhederne, og enhederne knyttes til din Webex-organisation.

Når enheden er tilknyttet i Cisco Webex-cloudtjenester, kan du klikke på enhedens navn for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Hvis enheden siger Afventer tilknytning, er den endnu ikke tilknyttet. Aktiveringskoden klargøres fra Unified CM. Systemet forsøger at linke til enheden i 7 dage, indtil aktiveringskoden udløber. Hvis enheden er tilgængelig i den tid, bliver den tilknyttet.

Link Expressway-registrerede enheder

Hvis du vil tilføje et individuelt arbejdsområde med en Expressway-registreret enhed, skal du se Oprette et arbejdsområde og tilføje tjenester for enheder i Board-, bord- og lokaleserien.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg Ressourcer for at finde et link til Device Connector-værktøjet. Du kan læse mere om værktøjet i artiklen Cisco Webex Device Connector.

2

Når du har installeret Device Connector-værktøjet, skal du vælge Jeg vil have cloudfunktioner til mine lokalt registrerede enheder og klikke på Tilknyt enheder ved hjælp af CSV- eller Cisco TMS Overview Export-filer.

3

Gå til filen på din computer, og åbn den.

Hvis du vil oprette filen fra TMS, skal du eksportere en systemoversigtsrapport og kun vælge parameteren Netværksindstillinger > Værtsnavnsystem. Tilføj manuelt kolonner for brugernavn og adgangskode.

For CSV-filen skal du oprette kolonner for Adresse, Brugernavn og Adgangskode.

Værktøjet bruger navnet på kontaktoplysninger til navnet på arbejdsområdet. Hvis der ikke er en tilgængelig, bruges systemenhedsnavnet eller MAC-adressen. Hvis der ikke findes et navn for enheden, skal du klikke på feltet Navn for at angive et.

4

Klik på Tilknyt alle for at tilknytte alle de angivne enheder. Hvis du vil tilknytte en individuel enhed, skal du klikke på knappen Tilknyt ud for den.

Device Connector sender enhedsoplysninger til din Webex-organisation, og Webex-identitetstjenesten opretter aktiveringskoder for alle enheder. Aktiveringskoderne sendes til enhederne via API'et. HTTPS skal være aktiveret, for at dette fungerer.

Når enheden er tilknyttet i Cisco Webex-cloudtjenester, kan du klikke på enhedens navn for at åbne enhedssiden direkte i Control Hub.

Opgradering af cloud-administreret software

Med cloudadministrerede softwareopgraderinger opgraderes din Webex Edge til enheder automatisk, når en ny softwareversion af RoomOS er tilgængelig.

Enhederne, hvor cloudadministrerede softwareopgraderinger er aktiveret, får nye stabile builds cirka en gang om måneden og ny betabuilds ca. hver anden uge. De tilgængelige kanaler er de samme som dem for enheder, der er registreret i clouden, og frigivelserne opdateres på samme tid.

Med cloudbaseret softwareopgradering får du de seneste opdateringer og fejlrettelser hurtigere, uden at du behøver at opgradere enheden manuelt. Cloudbaseret softwareopgradering er påkrævet for at muliggøre Webex-optimeret oplevelse.

Denne funktion er som standard deaktiveret. Når du har aktiveret cloudadministreret softwareopgradering, kan du vælge en softwarekanal i arbejdsområdets menu til valg af kanal. Som standard bruger enheder kanalen Stabil.

TAC understøtter kun den seneste stabile version af RoomOS-softwaren.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Angiv konfigurationstilstanden Webex CloudUpgrades til aktiveret.

Hvis du vil indstille softwarekanalen, skal du gå til Arbejdsområder, vælge arbejdsområdet og klikke på tandhjulet i sektionen Enheder. Vælg en softwarekanal i rullemenuen. Hvis der ikke er valgt en kanal, bruges Stabil som standard.

Du skal genstarte enheder, der kører CE 9.14, når du har aktiveret cloudbaserede softwareopgraderinger for at anvende ændringen. For enheder, der kører CE 9.15 og nyere, anvendes ændringerne, når enheden går i standby eller genstarter.

Webex-optimeret oplevelse

Enheder, der er forbundet med Webex Edge for enheder, får den fuldt optimerede Webex Meetings-oplevelse, når der oprettes forbindelse til Webex-møder. Enhederne fortsætter med at bruge SIP til internt opkald, og når der oprettes forbindelse til eksterne tjenester.

Hvad er tilgængeligt, når Webex-optimeret oplevelse er aktiveret

Opkaldsrouting

Webex Optimeret mødeopkaldsrouting bruges i følgende tilfælde. I alle andre tilfælde bruger enheden SIP opkaldsrouting.

  • Når der deltager i et møde, skal du bruge knappen Deltag Webex . Den bruger altid Webex, når konfigurationen Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex.

  • Når der deltager i et møde i et personligt lokale ved brug af Webex Assistant. Dette bruger altid Webex, ligesom knappen Deltag Webex .

  • Når der deltager i et møde fra menuen Opkald med et Webex SIP URI. Enheden registrerer automatisk Webex Meetings fra SIP URI og opretter forbindelse indbygget til dem.

  • Når et opkald startes ved hjælp af xCommand Dial, og nummerparameteren matcher et Webex-websted. Hvis konfiguration Webex Meetings JoinProtocol er indstillet til Webex, registrerer enheden automatisk Webex Meetings ved at undersøge nummeret og opretter forbindelse indbygget til dem. (Hvis Protokolfelt er angivet, det bruges uanset talformatet.)

  • Opkald fra forbundne apps Cisco Nærhed og Webex dirigeres i henhold til, hvilken type møde der startes eller deltager i. (Forbindelse i det lokale miljø skal være aktiveret).

Anbefalinger

Krav

Hvis du vil aktivere en Webex optimeret oplevelse, skal enheden være:

Du skal også aktivere de samme firewallkonfigurationer, der gælder for fuldt cloud-registrerede enheder. Læs mere om medie- og netværkskrav i artiklen Netværkskrav til Webex tjenester.

Begrænsninger

  • Direkte indgående opkald fra Webex-appen til enheden understøttes ikke.

  • Multipunktstilstand skal indstilles til Auto. Hvis enheden kører RoomOS version 10.9.1.1 og nyere, kan Multipoint-tilstand indstilles til enten Cisco Unified CM ad hoc-konferencer eller MultiSite og stadig have Join-protokollen indstillet til Webex. Tilføjelse af deltagere fungerer på samme måde som for cloud-registrerede enheder.

  • Whiteboardstrøg uden for kald behandles på samme måde som streger uden for opkald på en Webex registreret enhed. Nogle af stregoplysningerne sendes til Board-tjenesten i Cisco Webex-skyen.

  • Room Panorama enheder understøttes ikke i øjeblikket.

Aktivér Webex optimeret oplevelse

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg den eller de enheder, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende konfiguration:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Hvis enheden kører en softwareversion, der er ældre end RoomOS 10.9.1.1, skal du sørge for, at Cisco Unified CM ad hoc-konferencer og MultiSite er deaktiveret.

Konfigurationerne anvendes, næste gang enheden går på standby, eller når den genstartes. Du kan genstarte en enhed med xCommand SystemUnit Boot.

Skift tilknyttede enheder til personlig tilstand

Personlig tilstand for Webex Edge for Devices gør det muligt at tildele Webex-enheder, der er registreret til Unified CM (Board-, bord- og lokaleserieenheder), en bruger i Control Hub.

Dette giver mange fordele for brugeren, såsom:

  • En brugers personlige møder vises ca. 5 minutter før starten, så brugeren kan trykke på start- eller deltagelsesknappen eller bede Webex Assistant for Devices om at starte mødet.

  • Start et Webex møde i personligt lokale direkte fra enheden.

  • Whiteboard, og del i et Webex-rum (kun Cisco Skrivebord, Desk Pro, Skrivebord Mini og Board-serien)

Enheder, der er registreret med Personlig tilstand for Webex Edge for Devices dele den linje, der er tildelt til slutbrugerkontoen i Unified CM.

Implementering af personlig tilstand for Webex Edge for Devices vil faktisk personliggøre en enhed og tildele den til en slutbruger, der allerede er konfigureret i Control Hub

Denne proces eller personalisering vil:

  • Kræv brug af Webex-API'er

  • Tildel enheden til en slutbruger

  • Flyt enheden fra et arbejdsområde til personlig tilstand. Det arbejdsområde, der tidligere blev konfigureret som en del af sammenkædningsprocessen, skjules automatisk og er ikke længere tilgængeligt.

Begrænsninger:

  • Åbning af Webex rum understøttes ikke på enheder i bordserien i personlig tilstand, når de er forbundet med Webex Edge for Devices.

Når en enhed er i personlig tilstand, har den ikke længere et synligt arbejdsområde i Control Hub. Softwarekanalen for enheden administreres nu fra siden Enhed i Control Hub.

Før du begynder

  • Control Hub skal konfigureres for at få tilladelse til at administrere konfigurationen af de registrerede enheder. Som standard er indstillingen Fra. Sådan TURN på:

    • Log ind på Control Hub som administrator, og gå til Management > Devices > Settings.

    • Rul ned på siden for at finde afsnittet Webex Edge for Devices og TURN på Tillad Control Hub at administrere konfigurationen.

1

Gå til kundevisningen på https://admin.webex.com, gå til Enheder, og vælg den enhed, du vil konfigurere.

2

Vælg Alle konfigurationer , og indstil følgende:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Standardindstillingen er Fra. På rullelisten skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Standardindstillingen er Fra. På rullelisten skal du vælge Til og derefter Gem.

  • Webex > Møder > JoinProtocol. Standardindstillingen vises som Følgende standard(). Når dette vises, er standardforbindelsesprotokollen SIP. På rullelisten skal du vælge Webex og derefter Gem og luk. Denne konfiguration er ikke påkrævet, men vi anbefaler kraftigt at indstille den.

Hvis enheden understøtter Webex Assistant for enheder (RoomOS 10-enheder), skal du deaktivere den proaktive meddelelse om mødedeltagelse. Denne funktion er også deaktiveret for Webex registrerede enheder i personlig tilstand.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Hvis Webex Assistant for enheder er aktiveret i Control Hub, er dette som standard Sandt. På rullelisten skal du vælge Falsk og derefter Gem og luk.

Det er også muligt at gennemføre ovenstående handlinger med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-tilstand: Til
xConfiguration Webex CloudProximity-tilstand: TIL
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falsk

I begge ovenstående indstillinger er Webex Optimeret mødeoplevelse aktiveret. Dette er valgfrit, men et anbefalet trin. Du kan få mere at vide om dette i afsnittet Webex Optimeret oplevelse nedenfor.

3

Målenheden på dette tidspunkt beder muligvis om en softwareopgradering, da enhedssoftwaren nu administreres af Control Hub. Lad softwareopgraderingen fuldføre.

4

Gå til developer.webex.com og klik på Log på. Log ind med dine Control Hub-administratorlegitimationsoplysninger. Når du er logget på, skal du gå til Dokumentation > Fuld API Reference > Arbejdsområder.

5

Gå til Arbejdsområder , og klik på kommandoen HENT Vis arbejdsområder for at få arbejdsområde-id'et for den enhed, du vil flytte til personlig tilstand.

Du skal hente workspaceID'et, før du kan tilpasse enheden. I Listearbejdsområder kan du se en liste over forespørgselsparametre, der kan bruges. Forespørgselsparameteren displayName kan typisk bruges. Indtast navnet på arbejdsområdet (som vist på enheden) i feltet displayName, rul ned til bunden, og klik på Kør.

Et 200/OK-svar skal ses nederst på skærmen og viser oplysninger som "id", "displayName" og "orgId". Kopier dataene mellem ".." vist ud for "id" til udklipsholderen. Kopier ikke "orgId"-dataene.

6

Gå til Tilpasning af arbejdsområde. Denne POST API knytter og tilpasser arbejdsområdet til brugeren.

Klik på rullepilen for at åbne dialogboksen for at indtaste det "id", du samlede i det forrige trin. Indtast derefter den e-mailadresse, der er blevet brugt i Control Hub for den bruger, enheden skal tilknyttes. Klik på Kør.

Et 202/accepteret svar skal ses.

7

Nu er Webex-enheden ændret til personlig tilstand og viser brugerens navn og ikke navnet på arbejdsområdet.

Du skal genstarte enheden, enten fra enhedens brugergrænseflade, siden Enheder på Control Hub eller enhedens lokale webgrænseflade.