Pomocí služby Webex Edge pro zařízení můžete propojit místní zařízení s cloudovou službou Cisco Webex. Získáte tak přístup k vybraným cloudovým funkcím, zatímco registrace, správa zařízení, hovory a mediální služby zůstanou místní. V Centru řízení můžete spravovat cloudové služby a získávat z nich diagnostiku zařízení.

V současné době obsahuje aplikace Webex Edge pro místní zařízení následující vlastnosti a funkce:

Také můžete povolit:

Chcete-li se dozvědět více o bezpečnostních aspektech souvisejících s Webex Edge for Devices, přečtěte si Webex Edge for Devices Security Paper.

Požadavky a omezení

Předpoklady

  • Verze softwaru CE9.15.3 nebo novější

  • Je vyžadován software CE podporující silné šifrování.

    • Řada SX a MX: Šifrovací klíč může být vydán na vyžádání kromě zemí, do kterých společnost Cisco nesmí exportovat šifrovací technologie. Chcete-li získat klíč, obraťte se na zástupce pro poskytování licencí Cisco.

    • Board, Desk a Room Series: Šifrovací klíč je nainstalován před odesláním a nelze jej přidat později.

    • DX70 a DX80: Šifrovací klíč je k dispozici ve výchozím nastavení.

  • Registrace Unified CM nebo Expressway

  • Unified CM verze 11.5(1) SU3 nebo 12.5(1) a novější. Pokud máte verzi 12.0 (1), musíte použít metodu popsanou pro zařízení registrovaná Expressway.

  • Pro Expressway potřebujete na svých zařízeních připojení HTTPS pro nástroj Device Connector.

  • Přístup správce centra Control Hub

  • Plán Cisco Collaboration Flex

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com musí být povoleno pro ověření certifikátu.

I když média neprocházejí Webex cloudem (pokud není povolena optimalizovaná zkušenost Webex), musíte povolit stejné konfigurace brány firewall, které platí pro plně cloudová zařízení. Další informace o požadavcích na média a síť najdete v článku Požadavky na síť pro Webex služby .

Omezení

  • Povolením hybridního kalendáře na zařízení propojeném přes Webex Edge for Devices zakážete kalendář TMS na tomto zařízení, protože je v jednu chvíli podporován pouze jeden zdroj kalendáře.

  • Když poprvé propojíte zařízení s Webex Edge for Devices, zaregistrují se jako zařízení ve sdíleném režimu. Po propojení zařízení je možné přidružit zařízení k uživateli.

  • Volání na Webex Edge for Devices propojená zařízení z aplikace Webex s možností "Call on Webex" není podporováno.

  • Webex Edge for Devices propojená zařízení nejsou podporována Microsoft Teams Rooms.

Požadavek na upgrade softwaru

Webex Edge pro zařízení vyžaduje aktualizovaný software, aby bylo zachováno připojení ke službám Webex.

Od března 2021 se Cisco Webex přesouvá na novou Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Kvůli této změně musí zákazníci, kteří spravují upgrady softwaru zařízení ručně, upgradovat svá zařízení na CE 9.15.3 nebo novější, aby je Webex Edge for Devices podporoval.

Při upgradu výsledků zařízení došlo ke ztrátě připojení k síti a ztrátě všech souvisejících funkcí. To se týká Control Hub Managementu, analýz, kalendáře Hybrid a dalších funkcí. Neovlivní to možnost připojit se a používat protokol místní infrastruktury SIP. Zařízení v nepodporovaných verzích navíc ztrácejí schopnost propojení s cloudem Webex pomocí Webex Device Connector.

Obecně je pro software připojený k síti k dispozici konkrétní software zařízení až 6 měsíců po datu vydání. Po upgradu doporučujeme zákazníkům zvážit konfiguraci svých zařízení tak, aby povolovala automatické upgrady cloudu prostřednictvím Webex Control Hub.

Link Unified CM registrovaná zařízení

Pokud chcete přidat jednotlivý pracovní prostor se zařízením registrovaným v Unified CM, přečtěte si téma Vytvoření pracovního prostoru a přidání služeb pro zařízení Board, stůl a zařízení řady místností.

1

V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com přejděte na položku Zařízení a vyberte možnost Zdroje, kde najdete odkaz na nástroj Device Connector. Další informace o nástroji naleznete v článku Cisco Webex Device Connector.

2

Po instalaci nástroje Device Connector vyberte možnost Chci cloudové funkce pro svá místní registrovaná zařízení a klikněte na možnost Propojit zařízení registrovaná na platformě Cisco Unified Communications Manager.

3

Zadejte hostitele, uživatelské jméno (standardní uživatelské jméno pro přístup k rozhraní AXL API) a heslo pro platformu Unified CM a klikněte na tlačítko Připojit. Pokud máte platformu Unified CM s veřejně podepsanými certifikáty, ujistěte se, že jsou platné, nebo klikněte na tlačítko Pokračovat bez ověření certifikátu.

Nástroj Device Connector načte název a popis nakonfigurovaných zařízení Unified CM. Položka Contact Info Name se stane názvem pracovního prostoru, ke kterému je zařízení připojeno. Pokud není nastaven žádná název Contact Info Name kontaktních informací, použije se System Unit Name nebo adresa MAC.

Pokud chcete změnit název zařízení, můžete to provést na platformě Unified CM.

4

Kliknutím na tlačítko Propojit vše propojíte všechna uvedená zařízení. Pokud chcete propojit jednotlivá zařízení, klikněte na tlačítko Propojit vedle něj.

Nástroj Device Connector odešle informace o zařízení organizaci Webex a služba identit Webex vytvoří aktivační kódy pro všechna zařízení. Unified CM použije aktivační kód a zařízení se propojí s vaší organizací Webex.

Pokud je zařízení propojeno s cloudovými službami Cisco Webex, můžete kliknutím na název zařízení otevřít stránku zařízení přímo v centru Control Hub.

Pokud je u zařízení napsáno Čeká na propojení, není ještě propojeno. Aktivační kód se zřídí z Unified CM. Systém se pokusí připojit k zařízení po dobu 7 dnů, dokud nevyprší platnost aktivačního kódu. Pokud je zařízení během této doby k dispozici, je propojeno.

Link Expressway registrovaná zařízení

Pokud chcete přidat individuální pracovní prostor se zařízením registrovaným Expressway, přečtěte si téma Vytvoření pracovního prostoru a přidání služeb pro Board, stolní zařízení a zařízení řady místností.

1

V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com přejděte na položku Zařízení a vyberte možnost Zdroje, kde najdete odkaz na nástroj Device Connector. Další informace o nástroji naleznete v článku Cisco Webex Device Connector.

2

Po instalaci nástroje Device Connector vyberte možnost Chci cloudové funkce pro svá místní registrovaná zařízení a klikněte na možnost Propojení zařízení pomocí exportních souborů CSV nebo Cisco TMS Overview.

3

Vyhledejte soubor v počítači a otevřete jej.

Pokud chcete soubor vytvořit z portálu TMS, exportujte zprávu Přehled systému a vyberte pouze systémový parametr Nastavení sítě > Název hostitele. Ručně přidejte sloupce pro uživatelské jméno a heslo.

Pro soubor CSV musíte vytvořit sloupce pro adresu, uživatelské jméno a heslo.

Nástroj používá název kontaktních informací pro název pracovního prostoru. Pokud není k dispozici, použije se název systémové jednotky nebo adresa MAC. Pokud není pro zařízení nalezen žádný název, klikněte na pole pro zadání názvu.

4

Kliknutím na tlačítko Propojit vše propojíte všechna uvedená zařízení. Pokud chcete propojit jednotlivá zařízení, klikněte na tlačítko Propojit vedle něj.

Nástroj Device Connector odešle informace o zařízení organizaci Webex a služba identit Webex vytvoří aktivační kódy pro všechna zařízení. Aktivační kódy se do zařízení odesílají prostřednictvím rozhraní API. Aby tato funkce fungovala, musí být povolen protokol HTTPS.

Pokud je zařízení propojeno s cloudovými službami Cisco Webex, můžete kliknutím na název zařízení otevřít stránku zařízení přímo v centru Control Hub.

Upgrad softwaru spravovaný z cloudu

Díky cloudově spravovaným aktualizacím softwaru se vaše zařízení propojená se službou Webex Edge pro zařízení automaticky upgradují, jakmile je k dispozici nová verze softwaru RoomOS.

Zařízení s povolenými upgrady softwaru spravovanými v cloudu dostávají nová stabilní sestavení zhruba jednou za měsíc a nová beta sestavení zhruba každý druhý týden. Dostupné kanály jsou stejné jako u zařízení registrovaných v cloudu. Verze jsou aktualizovány ve stejnou dobu.

Díky cloudovému upgradu softwaru získáte nejnovější aktualizace a opravy chyb rychleji, aniž byste museli zařízení upgradovat ručně. Pro optimalizaci služby Webex je nutný cloudový softwarový upgrade.

Tato funkce je ve výchozím nastavení vypnuta. Jakmile aktivujete upgrade softwaru spravovaného v cloudu, můžete si v nabídce pro výběr kanálu v pracovním prostoru vybrat kanál softwaru. Ve výchozím nastavení zařízení používají stabilní kanál.

TAC podporuje pouze nejnovější stabilní verzi softwaru RoomOS.

1

V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com přejděte do části Zařízení a vyberte zařízení, které chcete nakonfigurovat.

2

Nastavte konfiguraci Režim cloudového upgradu Webex na Zapnuto.

Pokud chcete nastavit kanál softwaru, přejděte do části Pracovní prostory, vyberte pracovní prostor a klikněte na ozubené kolečko v části Zařízení. Z rozevírací nabídky vyberte kanál softwaru. Pokud není vybrán žádný kanál, je výchozí hodnota nastavena na Stabilní.

Po povolení aktualizací softwaru spravovaného v cloudu je nutné restartovat zařízení s verzí CE9.14, aby se změna projevila. U zařízení s verzí CE9.15 a novější se změny použijí při přechodu zařízení do pohotovostního režimu nebo při restartu.

Optimalizované prostředí Webex

Zařízení propojená se softwarem Webex Edge pro zařízení získají při připojování ke schůzkám Webex plně optimalizované prostředí. Zařízení nadále používají protokol SIP pro interní vytáčení a pro připojení k externím službám.

Co je k dispozici, když je povoleno optimalizované prostředí Webex

Směrování hovorů

Webex Optimalizované směrování hovorů pro schůzky se používá v následujících případech. Ve všech ostatních případech zařízení používá směrování hovorů SIP.

  • Když se ke schůzce připojíte pomocí tlačítka Připojit se k Webex . To vždy používá Webex, když je configuration Webex Meetings JoinProtocol nastavena na Webex.

  • Když se ke schůzce v osobní místnosti připojíte pomocí Webex Assistant. To vždy používá Webex, podobně jako tlačítko Připojit se k Webex .

  • Když se ke schůzce připojíte z nabídky Volat pomocí Webex SIP URI. Zařízení automaticky detekuje Webex Meetings z SIP URI a nativně se k nim připojí.

  • Pokud je volání zahájeno pomocí příkazu xCommand Dial a parametr Number odpovídá webu Webex. Pokud je configuration Webex Meetings JoinProtocol nastaven na Webex, zařízení automaticky detekuje Webex Meetings prozkoumáním čísla a nativně se k němu připojí. (Pokud Je zadáno pole Protokol , které se používá bez ohledu na formát čísla.)

  • Hovory z připojených aplikací Cisco Proximity a Webex jsou směrovány podle typu schůzky, která byla zahájena nebo připojena. (Je potřeba povolit místní připojení.)

Doporučení

Požadavky

Pokud chcete povolit Webex optimalizované prostředí, musí být zařízení:

Musíte také povolit stejné konfigurace brány firewall, které platí pro plně cloudová zařízení. Další informace o požadavcích na média a síť naleznete v článku Požadavky na síť pro Webex Services .

Omezení

  • Přímá příchozí volání z aplikace Webex do zařízení se nepodporuje.

  • Režim vícebodového připojení by měl být nastaven na hodnotu Automaticky. Pokud na zařízení běží RoomOS verze 10.9.1.1 a novější, dá se režim Multipoint nastavit buď na Cisco Unified CM ad-hoc konference, nebo na MultiSite a pořád mít protokol připojení nastavený na Webex. Přidání účastníků funguje stejným způsobem jako u zařízení registrovaných v cloudu.

  • Tahy tabule mimo hovor se zpracovávají stejným způsobem jako tahy mimo hovor na zařízení registrovaném v Webex. Některé informace o zdvihu jsou odesílány do služby Board v cloudu Cisco Webex.

  • Zařízení Room Panorama nejsou aktuálně podporována.

Povolit Webex optimalizované prostředí

1

V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com přejděte do části Zařízení a vyberte zařízení, které chcete nakonfigurovat.

2

Vyberte Všechny konfigurace a nastavte následující konfiguraci:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Pokud zařízení používá starší verzi softwaru než RoomOS 10.9.1.1, ujistěte se, že jsou zakázané Cisco Unified CM ad-hoc konference a MultiSite.

Konfigurace se použijí při příštím přechodu zařízení do úsporného režimu nebo při restartování. Zařízení můžete restartovat pomocí xCommand SystemUnit Boot.

Změna připojených zařízení do osobního režimu

Osobní režim pro Webex Edge for Devices umožňuje přiřadit Webex zařízení registrovaná k Unified CM (Board, stolní zařízení a zařízení řady místností) uživateli v Centru řízení.

To přináší uživateli mnoho výhod, jako například:

  • Osobní schůzky uživatele se zobrazují přibližně 5 minut před začátkem, což umožňuje uživateli klepnout na tlačítko start nebo připojit se nebo požádat Webex Assistant pro zařízení k zahájení schůzky.

  • Zahajte schůzku Webex v osobní místnosti přímo ze zařízení.

  • Tabule a sdílení v prostoru Webex (pouze Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini a Board Series)

Zařízení registrovaná v osobním režimu pro Webex Edge for Devices sdílejí linku, která je přiřazena účtu koncového uživatele v Unified CM.

Nasazení osobního režimu pro Webex Edge for Devices ve skutečnosti přizpůsobí zařízení a přiřadí ho koncovému uživateli, který je již nakonfigurován v Centru řízení

Tento proces nebo personalizace:

  • Vyžadování použití rozhraní API Webex

  • Přiřazení zařízení koncovému uživateli

  • Přesuňte zařízení z pracovního prostoru do osobního režimu. Pracovní prostor, který byl dříve nakonfigurován jako součást procesu propojení, je automaticky skryt a již není přístupný.

Omezení:

  • Otevírání Webex mezer není podporováno na zařízeních Desk Series v osobním režimu, pokud je propojeno s Webex Edge for Devices.

Když je zařízení v osobním režimu, už nemá viditelný pracovní prostor v Centru kontroly. Softwarový kanál pro zařízení je nyní spravován ze stránky zařízení v Centru řízení.

Než začnete

  • Control Hub musí být nakonfigurovaný tak, aby mohl spravovat konfiguraci registrovaných zařízení. Ve výchozím nastavení je tato možnost vypnuta. Chcete-li TURN na:

    • Přihlaste se do Centra řízení jako správce a přejděte do nabídky Management > Devices > Settings.

    • Posuňte se dolů na stránce a najděte sekci Webex Edge for Devices a TURN na Povolit Centru řízení pro správu konfigurace.

1

V zobrazení zákazníka na adrese https://admin.webex.com přejděte do části Zařízení a vyberte zařízení, které chcete nakonfigurovat.

2

Vyberte možnost Všechny konfigurace a nastavte následující:

  • Webex > CloudUpgrades > Mode. Výchozí nastavení je Vypnuto. V rozevíracím seznamu vyberte Zapnuto a pak Uložit.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Výchozí nastavení je Vypnuto. V rozevíracím seznamu vyberte Zapnuto a pak Uložit.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol. Výchozí hodnota je zobrazena jako Následující default(). Pokud je toto zobrazeno, výchozí protokol připojení je SIP. V rozevíracím seznamu vyberte Webex a pak Uložit a zavřít. Tato konfigurace není nutná, ale důrazně doporučujeme ji nastavit.

Pokud zařízení podporuje Webex Assistant pro zařízení (zařízení RoomOS 10), musíte zakázat proaktivní oznámení o připojení ke schůzce. Tato funkce je také zakázána pro Webex registrovaná zařízení osobního režimu.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Pokud je Webex Assistant pro zařízení povolena v Centru řízení, pak je výchozí hodnota True. V rozevíracím seznamu vyberte možnost False (False ) a potom Save and Close (Uložit a zavřít).

Je také možné dokončit výše uvedené akce pomocí xAPI

Režim xConfiguration Webex CloudUpgrades: Zapnuto
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ZAPNUTO
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

V obou výše uvedených možnostech bylo povoleno prostředí Webex Optimized Meeting. Tento krok je volitelný, ale doporučený. Další informace najdete v části Webex Optimalizované prostředí níže.

3

Cílové zařízení v této fázi může vyzvat k upgradu softwaru, protože software zařízení je nyní spravován Centrem řízení. Nechte upgrade softwaru dokončit.

4

Přejděte na developer.webex.com a klepněte na tlačítko Přihlásit. Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů správce Centra řízení. Po přihlášení přejděte na Dokumentace > Úplné API Reference > Pracovní prostory.

5

Přejděte do nabídky Pracovní prostory a kliknutím na příkaz ZÍSKAT Vypsat pracovní prostory získejte ID pracovního prostoru zařízení, které chcete přesunout do osobního režimu.

Před přizpůsobením zařízení musíte získat workspaceID. V části Pracovní prostory seznamů se zobrazí seznam parametrů dotazu, které lze použít. Obvykle lze použít parametr dotazu displayName. Do pole displayName zadejte název pracovního prostoru (jak je zobrazen na zařízení), posuňte se dolů a klikněte na Spustit.

Odpověď 200/OK by měla být viděna v dolní části obrazovky a zobrazí informace jako "id", "displayName" a "orgId". Zkopírujte data mezi ".." zobrazené vedle "id" do schránky. Nekopírujte data "orgId".

6

Přejděte na Přizpůsobení pracovního prostoru. Tento POST API přidruží a přizpůsobí pracovní prostor uživateli.

Kliknutím na šipku rozevíracího seznamu otevřete dialogové okno a zadejte "id", které jste shromáždili v předchozím kroku. Pak zadejte e-mailovou adresu, která byla použita v Centru řízení pro uživatele, ke kterému bude zařízení přidruženo. Klikněte na tlačítko Spustit.

Je třeba vidět odpověď 202/Accept.

7

Nyní se zařízení Webex změnilo do osobního režimu a zobrazuje uživatelské jméno, nikoli název pracovního prostoru.

Zařízení je nutné restartovat, a to buď z uživatelského rozhraní zařízení, ze stránky Zařízení v Ovládacím centru nebo z místního webového rozhraní zařízení.