Puede usar Webex Edge for Devices para vincular los dispositivos locales al servicio de nube de Cisco Webex. Esto le brinda acceso a las funciones de la nube mientras que su registro, administración de dispositivos, llamadas y servicios multimedia permanecen a nivel local. Puede administrar servicios en la nube y obtener diagnósticos de dispositivos desde ellos en Control Hub.

Por el momento, Webex Edge tiene las siguientes características y funciones para dispositivos locales:

También puede activar:

Para obtener más información sobre los aspectos de seguridad relacionados con Webex Edge para dispositivos, lea el documento de seguridad Webex Edge para dispositivos.

Requisitos previos
  • Versión de software CE9.15.3 o más reciente

  • Se requiere software CE que admita un cifrado seguro.

    • Serie SX y MX: la clave de cifrado se puede emitir a petición, excepto en los países donde Cisco no tiene permiso para exportar el cifrado. Póngase en contacto con el representante de licencias de Cisco para adquirir una clave.

    • Series de tablero, escritorio y habitación: la clave de cifrado se instala antes del envío y no se puede agregar después.

    • DX70 y DX80: la clave de cifrado está disponible de forma predeterminada.

  • Registro de Unified CM o Expressway

  • Unified CM versión 11.5 (1) SU3 o 12.5 (1) y versiones posteriores. Si tiene la versión 12.0 (1), debe utilizar el método descrito para los dispositivos registrados en Expressway.

  • Para Expressway, necesita conectividad HTTPS en los dispositivos para la herramienta de conector de dispositivos.

  • Acceso de administrador a Control Hub

  • Plan flexible de Cisco Collaboration

  • Conector de Cisco Webex Devices

  • *.identrust.com debe estar permitido para la verificación del certificado.


Aunque los medios no pasan a través de la nube Webex (a menos que esté habilitada la experiencia optimizada Webex), debe habilitar las mismas configuraciones de firewall que se aplican a los dispositivos totalmente registrados en la nube. Lea más sobre los requisitos de red y medios en el artículo Requisitos de red para servicios Webex .
Limitaciones
  • Habilitar el Calendario híbrido en un dispositivo vinculado a través de Webex Edge para Dispositivos deshabilita el calendario TMS en ese dispositivo, ya que solo se admite una fuente de calendario a la vez.

  • Cuando vincula dispositivos por primera vez a Webex Edge para Dispositivos, se registran como dispositivos en modo compartido. Después de vincular los dispositivos, es posible asociar un dispositivo con un usuario.

Webex Edge for Devices requiere un software actualizado para mantener la conectividad de Webex.

A partir de marzo de 2021, Cisco Webex se trasladará a un nuevo Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Debido a este cambio, los clientes que administran las actualizaciones de software de sus dispositivos manualmente deben actualizar sus dispositivos a CE 9.15.3 o posterior para poder ser compatible con Webex Edge para dispositivos.

Si no se realiza la actualización, los dispositivos pierden la conectividad con la nube y toda la funcionalidad relacionada. Esto incluye la administración de Control Hub, el análisis y el calendario híbrido, entre otras características. Su capacidad para conectarse y utilizar su infraestructura SIP en las instalaciones no se verá afectada. Además, los dispositivos de las versiones no compatibles pierden la capacidad de enlazarse con la nube de Webex mediante Webex Device Connector.

En general, en el caso del software conectado a la nube, damos soporte al software de un dispositivo específico hasta 6 meses después de su fecha de lanzamiento. Luego de la actualización, recomendamos a los clientes que consideren la posibilidad de configurar sus dispositivos para permitir las actualizaciones automáticas en la nube a través de Webex Control Hub.

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En la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Devices (Dispositivos) y seleccione Resources (Recursos) para obtener el enlace a la herramienta Device Connector. Para obtener más información sobre la herramienta, consulte el artículo Conector de Cisco Webex Device.

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Después de haber instalado la herramienta Device Connector, seleccione I want cloud features for my on-premises registered devices (Quiero las funciones de la nube para mis dispositivos locales registrados) y haga clic en Link devices registered with Cisco Unified Communications Manager (Vincular los dispositivos registrados con Cisco Unified Communications Manager).

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Ingrese el host, el nombre de usuario (nombre de usuario de acceso a la API AXL estándar) y la contraseña de su Unified CM y haga clic en Connect (Conectar). Si tiene Unified CM con certificados firmados públicos, asegúrese de que sean válidos o haga clic en Proceed without certificate validation (Continuar sin validar el certificado).

El conector de dispositivos recupera el nombre y la descripción de los dispositivos configurados de Unified CM. El nombre de la información de contacto se convierte en el nombre del espacio de trabajo al que el dispositivo está conectado. Si no se estableció el nombre de la información de contacto, se utiliza el nombre de la unidad del sistema o la dirección MAC.


 

Si desea cambiar el nombre del dispositivo, puede hacerlo desde Unified CM.

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Haga clic en Link All (Vincular todos) para vincular todos los dispositivos de la lista. Si desea vincular un solo dispositivo, haga clic en el botón Link (Vincular) ubicado al lado.

El conector de dispositivos envía la información de dispositivos a su organización de Webex, y el servicio de identidad de Webex crea los códigos de activación de todos los dispositivos. Unified CM aplica el código de activación a los dispositivos y los enlaces de los dispositivos a su organización de Webex.

Cuando el dispositivo esté vinculado con los servicios de nube de Cisco Webex, puede hacer clic en el nombre del dispositivo para abrir la página del dispositivo directamente en Control Hub.

Si el dispositivo dice Link Pending (Vinculación pendiente), significa que aún no está vinculado. El código de activación se proporciona desde Unified CM. El sistema intenta vincularse al dispositivo durante 7 días hasta que caduque el código de activación. Si el dispositivo está disponible durante ese tiempo, se vincula.

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En la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Devices (Dispositivos) y seleccione Resources (Recursos) para obtener el enlace a la herramienta Device Connector. Para obtener más información sobre la herramienta, consulte el artículo Conector de Cisco Webex Device.

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Después de haber instalado la herramienta Device Connector, seleccione I want cloud features for my on-premises registered devices (Quiero las funciones de la nube para mis dispositivos locales registrados) y haga clic en Link devices using CSV or Cisco TMS Overview Export files (Vincular los dispositivos mediante archivos CSV o de exportación de descripción general de Cisco TMS).

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Busque el archivo en la computadora y ábralo.

Para crear el archivo desde TMS, exporte un informe de descripción general del sistema y seleccione solo Network Settings (Configuración de red) > Hostname system parameter (Parámetro del sistema de nombre de host). Agregue columnas de forma manual para el nombre de usuario y la contraseña.

Para el archivo CSV, debe crear columnas de Dirección, Nombre de usuario y Contraseña.


 

La herramienta utiliza Nombre de información de contacto para el nombre del espacio de trabajo. Si no hay ninguno disponible, se utiliza el nombre de la unidad del sistema o la dirección MAC. Si no se encuentra ningún nombre para el dispositivo, haga clic en el campo nombre para introducir uno.

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Haga clic en Link All (Vincular todos) para vincular todos los dispositivos de la lista. Si desea vincular un solo dispositivo, haga clic en el botón Link (Vincular) ubicado al lado.

El conector de dispositivos envía la información de dispositivos a su organización de Webex, y el servicio de identidad de Webex crea los códigos de activación de todos los dispositivos. Los códigos de activación se envían a los dispositivos mediante la API. Debe activar HTTPS para que funcione.

Cuando el dispositivo esté vinculado con los servicios de nube de Cisco Webex, puede hacer clic en el nombre del dispositivo para abrir la página del dispositivo directamente en Control Hub.

Con las actualizaciones de software administradas en la nube, los dispositivos vinculados de Webex Edge for Devices se actualizan automáticamente cuando se encuentra disponible una nueva versión de software de RoomOS.

Los dispositivos con actualizaciones de software administradas en la nube pueden recibir compilaciones estables nuevas aproximadamente una vez al mes y compilaciones beta nuevas semana por medio. Los canales disponibles son los mismos que los de los dispositivos registrados en la nube, y las versiones se actualizan al mismo tiempo.

Con la actualización de software en la nube, puede obtener las actualizaciones más recientes y corregir errores con mayor rapidez sin necesidad de actualizar el dispositivo de forma manual. Es necesario actualizar el software en la nube para habilitar la experiencia optimizada de Webex.

Esta función está desactivada de forma predeterminada. Una vez que haya habilitado la actualización de software administrada en la nube, puede elegir un canal de software a través del menú de selección de canales del espacio de trabajo. De manera predeterminada, los dispositivos utilizan un canal estable.


El TAC solo admite la versión estable más reciente del software de RoomOS.

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Desde la vista de cliente de https://admin.webex.com, diríjase a Devices (Dispositivos) y seleccione el dispositivo o los dispositivos que desea configurar.

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Establezca la configuración Webex CloudUpgrades Mode (Modo de actualizaciones en la nube de Webex) en On (Activado).

Para establecer el canal de software, diríjase a Espacios de trabajo (Workspaces), seleccione el espacio de trabajo y haga clic en el engranaje de la sección Devices (Dispositivos). Seleccione un canal de software del menú desplegable. Si no se selecciona ningún canal, se establecerá el valor predeterminado Stable (Estable).

Debe reiniciar los dispositivos que ejecutan CE 9.14 después de habilitar las actualizaciones de software administradas en la nube para que se aplique el cambio. En el caso de los dispositivos que ejecutan CE 9.15 y versiones posteriores, los cambios se aplican cuando el dispositivo entra en espera o se reinicia.

Con los dispositivos vinculados con Webex Edge for Devices obtendrá la experiencia completa de Webex Meetings optimizada al conectarse a reuniones de Webex. Los dispositivos siguen usando SIP para la marcación interna y para conectarse a servicios externos.

Qué está disponible cuando la experiencia optimizada Webex está habilitadaenrutamiento de llamadas

Webex el enrutamiento de llamadas de reuniones optimizado se utiliza en los siguientes casos. En todos los demás casos, el dispositivo utiliza el enrutamiento de llamadas SIP.

  • Cuando se ingresa a una reunión usando el botón Unirse Webex . Esto siempre usa Webex cuando la configuración Webex Meetings JoinProtocol está establecida en Webex.

  • Cuando se ingresa a una reunión de sala personal mediante Webex Assistant. Esto siempre usa Webex, de manera similar al botón Unirse Webex .

  • Cuando se ingresa a una reunión desde el menú Llamar con un SIP Webex URI. El dispositivo detecta automáticamente las reuniones Webex desde el SIP URI y se conecta de forma nativa a ellas.

  • Cuando se inicia una llamada usando xCommand Dial y el parámetro Número coincide con un sitio Webex. Si la configuración Webex Meetings JoinProtocol está establecida en Webex, el dispositivo detecta automáticamente las reuniones Webex examinando el número y se conecta de forma nativa a ellos. (Si se especifica el campo Protocolo , se utiliza independientemente del formato del número).

  • Las llamadas desde las aplicaciones Cisco Proximity y Webex conectadas se enrutan según el tipo de reunión a la que se inicia o se une. (Es necesario habilitar la conectividad local).

RecomendacionesRequisitos

Para habilitar la experiencia optimizada Webex, el dispositivo debe ser:

También debe habilitar las mismas configuraciones de firewall que se aplican a los dispositivos totalmente registrados en la nube. Lea más sobre los requisitos de redes y medios en el artículo Requisitos de red para los servicios Webex .

Limitaciones
  • No se admiten llamadas entrantes directas desde la aplicación Webex al dispositivo.

  • El modo multipunto debe configurarse en Auto. Si el dispositivo ejecuta RoomOS versión 10.9.1.1 y posterior, el modo multipunto se puede configurar en Cisco Unified CM conferencia ad-hoc o MultiSite y aún tener el protocolo de unión configurado en Webex. Agregar participantes Funciona de la misma manera que para los dispositivos registrados en la nube.

  • Los trazos fuera de llamada en la pizarra se tratan de la misma manera que los trazos fuera de llamada en un dispositivo registrado Webex. Parte de la información del accidente cerebrovascular se envía al servicio Board en la nube Cisco Webex.

  • Los dispositivos Room Panorama no son compatibles actualmente.

Habilite la experiencia optimizada Webex

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Desde la vista de cliente de https://admin.webex.com, diríjase a Devices (Dispositivos) y seleccione el dispositivo o los dispositivos que desea configurar.

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Seleccionar Todas las configuraciones y establezca la siguiente configuración:

  • Webex Meetings Unirse al protocolo: Webex

Si el dispositivo ejecuta una versión de software anterior a RoomOS 10.9.1.1, asegúrese de que las conferencias ad-hoc Cisco Unified CM y MultiSite estén deshabilitadas.

Las configuraciones se aplican la próxima vez que el dispositivo entre en modo de espera o cuando se reinicie. Puede reiniciar un dispositivo con Arranque de xCommand SystemUnit.

El modo personal para Webex Edge para dispositivos permite que los dispositivos Webex que están registrados en Unified CM (Webex dispositivos de la serie Room, Desk o Board) se asignen a un usuario en Control Hub.

Esto trae muchos beneficios al usuario como:

  • Las reuniones personales de un usuario muestran aprox. 5 minutos antes del inicio, lo que permite al usuario tocar el botón iniciar o unirse o solicitar al Webex Assistant Dispositivos para iniciar la reunión.

  • Inicie una reunión de sala personal Webex directamente desde el dispositivo.

  • Utilizar pizarra y compartir en un espacio Webex (Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini y Webex Board únicamente)

Los dispositivos registrados con el modo Personal para Webex Edge para Dispositivos comparten la línea que está asignada a la cuenta de usuario final en Unified CM.

La implementación del modo personal para Webex Edge para dispositivos personalizará un dispositivo y lo asignará a un usuario final ya configurado en Control Hub.

Este proceso o personalización:

  • Requerir el uso de las API Webex

  • Asignar el dispositivo Webex a un usuario final

  • Mueva el dispositivo Webex de un espacio de trabajo al modo personal. El espacio de trabajo que se configuró previamente como parte del proceso de vinculación se oculta automáticamente y ya no será accesible.

Limitaciones:

  • La apertura de espacios Webex no se admite en dispositivos Desk Series en modo personal cuando se vincula con Webex Edge para dispositivos.


Cuando un dispositivo está en modo personal, ya no tiene un espacio de trabajo visible en Control Hub. El canal de software para el dispositivo ahora se administra desde el perfil de usuario en Control Hub: Administración > Usuarios &gt ; [seleccione usuario de la lista] > Dispositivos. Vaya a Configuración del dispositivo de sala y escritorio y a la selección Canal de actualización de software . Puede seleccionar entre Estable (configuración predeterminada) y Vista previa.

Antes de comenzar

  • Control Hub debe estar configurado para poder administrar la configuración de los dispositivos registrados. De forma predeterminada, esto está Desactivado. Encender:

    • Inicie sesión en Control Hub como administrador y vaya a Administración > Dispositivos > Configuración.

    • Desplácese hacia abajo en la página para encontrar la sección Webex Edge para Dispositivos y active Permitir que Control Hub administre la configuración.

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En la vista de cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Devices (Dispositivos) y seleccione el dispositivo que desee configurar.

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Seleccione Todas las configuraciones y configure lo siguiente:

  • Webex > Actualizaciones de nube > Modo. El valor predeterminado es Desactivado. En el menú desplegable, seleccione Activado y luego Guardar.

  • Webex > CloudProximity > Modo. El valor predeterminado es Desactivado. En el menú desplegable, seleccione Activado y luego Guardar.

  • Webex > Reuniones > Unirse al protocolo. El valor predeterminado se muestra como Siguiente al valor predeterminado(). Cuando se muestra esto, el protocolo de conexión predeterminado es SIP. En el menú desplegable, seleccione Webex y luego Guardar y Cerrar. Esta configuración no es necesaria, pero recomendamos encarecidamente establecerla.

Si el dispositivo admite Webex Assistant para dispositivos (dispositivos RoomOS 10), debe desactivar la notificación proactiva para unirse a la reunión. Esta función también está deshabilitada para los dispositivos registrados en modo personal Webex.

  • Interfaz de usuario > Asistente > ProactiveMeetingJoin Si el Webex Assistant para Dispositivos ha sido habilitado dentro de Control Hub, el valor predeterminado es Verdadero. En el menú desplegable, seleccione Falso y luego Guardar y Cerrar.

También es posible completar las acciones anteriores con xAPI

xConfiguration Webex Modo CloudUpgrades: activado
xConfiguration Webex Modo CloudProximity: activado
xConfiguration Webex Protocolo de unión a reunión: Webex
Asistente de interfaz de usuario de xConfiguration ProactiveMeetingJoin: Falso

En las dos opciones anteriores, se ha habilitado la experiencia de reunión optimizada Webex. Este es un paso opcional pero recomendado. Para obtener más información sobre esto, consulte la sección Experiencia optimizada Webex a continuación.

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En esta etapa, el dispositivo de destino puede solicitar una actualización de software, ya que Control Hub ahora administra el software del dispositivo. Deje que se complete la actualización del software.

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Vaya a developer.webex.com y haga clic en Iniciar sesión. Inicie sesión con sus credenciales de administrador de Control Hub. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Documentación > Referencia API completa > Espacios de trabajo.

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Vaya a Espacios de trabajo y haga clic en el comando OBTENER Listar espacios de trabajo para obtener el ID del espacio de trabajo del dispositivo que desea pasar al modo Personal.

Debe obtener el ID del espacio de trabajo antes de poder personalizar el dispositivo. En Listar espacios de trabajo puede ver una lista de parámetros de consulta que se pueden utilizar. Normalmente, se puede utilizar el parámetro de consulta displayName. Ingrese el nombre del espacio de trabajo (como se muestra en el dispositivo) en el campo DisplayName, desplácese hasta la parte inferior y haga clic Correr.

Debería verse una respuesta 200/OK en la parte inferior de la pantalla y mostrará información como "id", "displayName" y "orgId". Copie los datos entre ".." que se muestran junto a "id" al portapapeles. No copie los datos "orgId".

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Ir a Personalización del espacio de trabajo. Este POST API asocia y personaliza el Espacio de Trabajo al usuario.

Haga clic en la flecha desplegable para abrir el cuadro de diálogo e ingresar la "identificación" que recopiló en el paso anterior. Luego ingrese la dirección de correo electrónico que se utilizó en Control Hub para el usuario al que se asociará el dispositivo. Hacer clic Correr.

Debería verse una respuesta 202/Aceptada.

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Ahora el dispositivo Webex se ha cambiado al modo Personal y muestra el nombre del usuario y no el nombre del espacio de trabajo.

Debe reiniciar el dispositivo, ya sea desde la interfaz de usuario del dispositivo, la página Dispositivos en Control Hub o la interfaz web local del dispositivo.