Du kan bruke Webex Edge for Devices til å koble de lokale enhetene dine til skytjenesten Cisco Webex. Dette gir deg tilgang til utvalgte skyfunksjoner, mens registrerings-, enhetsbehandling-, anrops- og medietjenestene forblir lokale. Du kan administrere skytjenester og få enhetsdiagnostikk fra dem i Kontrollhub.

For øyeblikket har Webex Edge for lokale enheter følgende funksjoner og funksjonalitet:

Du kan også aktivere:

Hvis du vil vite mer om sikkerhetsaspektene knyttet til Webex Edge for Devices, kan du lese sikkerhetsdokumentet Webex Edge for Devices.

Forutsetninger og begrensninger

Forutsetninger

  • Programvareversjon CE9.15.3 eller nyere

  • CE-programvare som støtter sterk kryptering er nødvendig.

    • SX- og MX-serien: Krypteringsnøkkel kan utstedes på forespørsel, bortsett fra land der Cisco ikke har lov til å eksportere kryptering. Kontakt din Cisco lisensrepresentant for å få en nøkkel.

    • Board, skrivebord og romserie: Krypteringsnøkkel installeres før levering og kan ikke legges til etterpå.

    • DX70 og DX80: Krypteringsnøkkel er tilgjengelig som standard.

  • Unified CM eller Expressway-registrering

  • Unified CM versjon 11.5 (1) SU3 eller 12.5 (1) og nyere. Hvis du har versjon 12.0 (1), må du bruke metoden som er beskrevet for Expressway-registrerte enheter.

  • For Expressway trenger du HTTPS-tilkobling på enhetene dine for Device Connector-verktøyet.

  • Kontroll av administratortilgang for hub

  • Cisco Flex-plan for samarbeid

  • Cisco Webex Device-tilkobling

  • *.identrust.com må være tillatt for sertifikatverifisering.

Selv om media ikke passerer gjennom Webex-skyen (med mindre Webex optimalisert opplevelse er aktivert), må du aktivere de samme brannmurkonfigurasjonene som gjelder for fullstendig skyregistrerte enheter. Les mer om medie- og nettverkskrav i artikkelen Nettverkskrav for Webex tjenester.

Begrensninger

  • Aktivering av hybridkalender på en enhet koblet via Webex Edge for Devices deaktiverer TMS-kalender på den enheten, siden bare én kalenderkilde støttes om gangen.

  • Når du først kobler enheter til Webex Edge for Devices, registreres de som enheter i delt modus. Etter å ha koblet enhetene, er det mulig å knytte en enhet til en bruker.

  • Anrop til Webex Edge for Devices koblede enheter fra Webex appen med «Ring på Webex» støttes ikke.

  • Webex Edge for Devices koblede enheter støttes ikke med Microsoft Teams Rooms.

Krav til programvareoppgradering

Webex Edge for Devices krever oppdatert programvare for å opprettholde Webex tilkobling.

Fra og med mars 2021 flytter Cisco Webex til en ny Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. På grunn av denne endringen må kunder som administrerer oppgraderingen av enhetsprogramvaren manuelt, oppgradere enhetene sine til CE 9.15.3 eller senere for å kunne støttes av Webex Edge for Devices.

Unnlatelse av å oppgradere resulterer i at enheter mister skytilkobling og tap av all relatert funksjonalitet. Dette inkluderer Control Hub Management, Analytics, Hybrid kalender blant andre funksjoner. Muligheten til å koble til og bruke den lokale SIP-infrastrukturen påvirkes ikke. I tillegg mister enheter på versjoner som ikke støttes, muligheten til å kobles til Webex-skyen ved hjelp av Webex Device Connector.

Generelt, for skytilkoblet programvare, støtter vi en bestemt enhetsprogramvare opptil 6 måneder etter utgivelsesdatoen. Etter oppgraderingen anbefaler vi kunder å vurdere å konfigurere enhetene sine til å tillate automatiske skyoppgraderinger gjennom Webex Control Hub.

Link Unified CM registrerte enheter

Hvis du vil legge til et individuelt arbeidsområde med en Unified CM registrert enhet, kan du se Opprette et arbeidsområde og legge til tjenester for Board-, skrivebords- og romserieenheter.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter og velger Ressurser for å finne en kobling til Device Connector-verktøyet. Hvis du vil lese mer om verktøyet, kan du se artikkelen Cisco Webex Device Connector .

2

Når du har installert Device Connector-verktøyet, velger du Jeg vil ha skyfunksjoner for mine lokale registrerte enheter og klikker på Koble sammen enheter registrert med Cisco Unified Communications Manager.

3

Skriv inn vertsnavnet, brukernavnet (standard brukernavn for AXL API tilgang) og passordet for Unified CM, og klikk på Koble til. Hvis du har Unified CM med offentlig signerte sertifikater, må du kontrollere at de er gyldige eller klikke Fortsett uten sertifikatvalidering.

Device Connector henter navnet og beskrivelsen av de Unified CM konfigurerte enhetene. Navnet på kontaktinformasjonen blir navnet på arbeidsområdet enheten er koblet til. Hvis det ikke er angitt noe navn på kontaktinformasjon, brukes systemenhetsnavnet eller MAC adressen.

Hvis du vil endre enhetsnavnet, kan du gjøre det fra Unified CM.

4

Klikk Koble til alle for å koble sammen alle enhetene. For å koble til en enkelt enhet, klikk på koblingsknappen ved siden av den.

Device Connector sender enhetsinformasjonen til Webex-organisasjonen, og identitetstjenesten Webex oppretter aktiveringskoder for alle enheter. Unified CM bruker aktiveringskoden på enhetene og enhetene, koblingen til Webex-organisasjonen din.

Når enheten er koblet til Cisco Webex skytjenester, kan du klikke enhetsnavnet for å åpne enhetssiden direkte i Kontrollhub.

Hvis det står Link Waiting på enheten, er den ikke koblet ennå. Aktiveringskoden er klargjort fra Unified CM. Systemet forsøker å koble til enheten i 7 dager til aktiveringskoden utløper. Hvis enheten er tilgjengelig i løpet av den tiden, blir den koblet.

Link Expressway-registrerte enheter

Hvis du vil legge til et individuelt arbeidsområde med en Expressway-registrert enhet, kan du se Opprette et arbeidsområde og legge til tjenester for Board-, skrivebords- og romserieenheter.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Enheter og velger Ressurser for å finne en kobling til Device Connector-verktøyet. Hvis du vil lese mer om verktøyet, kan du se artikkelen Cisco Webex Device Connector .

2

Når du har installert Device Connector-verktøyet, velger du Jeg vil ha skyfunksjoner for mine lokale registrerte enheter og klikker på Koble sammen enheter ved hjelp av CSV eller Cisco TMS Oversikt Eksporter filer.

3

Bla til filen på datamaskinen og åpne den.

Hvis du vil opprette filen fra TMS, eksporterer du en systemoversiktsrapport og velger bare systemparameteren Nettverksinnstillinger >vertsnavn. Legg til kolonner for brukernavn og passord manuelt.

For CSV filen må du opprette kolonner for Adresse, Brukernavn og Passord.

Verktøyet bruker navnet på kontaktinformasjonen som navn på arbeidsområdet. Hvis en slik ikke er tilgjengelig, brukes Systemenhetsnavnet eller MAC adressen. Hvis det ikke blir funnet noe navn for enheten, klikker du navnefeltet for å angi et.

4

Klikk Koble til alle for å koble sammen alle enhetene. For å koble til en enkelt enhet, klikk på koblingsknappen ved siden av den.

Device Connector sender enhetsinformasjonen til Webex-organisasjonen, og identitetstjenesten Webex oppretter aktiveringskoder for alle enheter. Aktiveringskodene sendes til enhetene via API. HTTPS må være aktivert for at dette skal fungere.

Når enheten er koblet til Cisco Webex skytjenester, kan du klikke enhetsnavnet for å åpne enhetssiden direkte i Kontrollhub.

Skyadministrert programvareoppgradering

Med skyadministrerte programvareoppgraderinger blir Webex Edge for Devices koblede enheter oppgradert automatisk når en ny RoomOS-programvareversjon er tilgjengelig.

Enhetene med skyadministrerte programvareoppgraderinger aktivert mottar nye Stable-bygg omtrent én gang i måneden, og nye betaversjoner bygges omtrent annenhver uke. De tilgjengelige kanalene er de samme som for skyregistrerte enheter, og utgivelsene oppdateres samtidig.

Med skyprogramvareoppgradering får du de siste oppdateringene og feilrettingene raskere uten å måtte oppgradere enheten manuelt. Oppgradering av skyprogramvare er nødvendig for å aktivere Webex optimalisert opplevelse.

Denne funksjonen er deaktivert som standard. Når du har aktivert skyadministrert programvareoppgradering, kan du velge en programvarekanal fra kanalvalgmenyen i arbeidsområdet. Som standard bruker enheter stabil kanal.

TAC støtter bare den nyeste stabile versjonen av RoomOS-programvaren.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Enheter og velger enheten eller enhetene du vil konfigurere.

2

Sett configuration Webex CloudUpgrades-modus til .

For å angi programvarekanalen, gå til Arbeidsområder , velg arbeidsområdet og klikk på tannhjulet i delen Enheter . Velg en programvarekanal fra rullegardinmenyen. Hvis ingen kanal er valgt, settes den som standard til Stabil.

Du må starte enheter som kjører CE9.14 på nytt etter at du har aktivert skyadministrerte programvareoppgraderinger for å bruke endringen. For enheter som kjører CE9.15 og nyere, brukes endringene når enheten går i ventemodus eller starter på nytt.

Webex optimalisert opplevelse

Enheter koblet til Webex Edge for Devices får full optimalisert Webex Meetings opplevelse når du kobler til Webex Meetings. Enhetene fortsetter å bruke SIP for intern oppringing og ved tilkobling til eksterne tjenester.

Hva er tilgjengelig når Webex optimalisert opplevelse er aktivert

Ruting av anrop

Webex optimaliserte møterutating brukes i følgende tilfeller. I alle andre tilfeller bruker enheten SIP samtaleruting.

  • Når et møte blir med ved hjelp av Bli med # Webex-knappen . Dette bruker alltid Webex når konfigurasjonen Webex Meetings JoinProtocol er satt til Webex.

  • Når et møte i et personlig rom slås sammen med Webex Assistant. Dette bruker alltid Webex, på samme måte som Bli med Webex-knappen .

  • Når et møte kobles til med en Webex SIP URI. fra Ring-menyen Enheten oppdager automatisk Webex Meetings fra SIP URI og kobles naturlig til dem.

  • Når en samtale startes ved hjelp av xCommand Dial , og nummerparameteren samsvarer medet Webex-nettsted. Hvis configuration Webex Meetings JoinProtocol er satt til Webex, oppdager enheten automatisk Webex Meetings ved å undersøke nummeret, og kobler seg opprinnelig til dem. (Hvis Protokollfelt er angitt, som brukes uavhengig av tallformat.)

  • Anrop fra tilkoblede apper Cisco Proximity og Webex rutes i henhold til møtetypen som startes eller blir med i. (Lokal tilkobling må være aktivert.)

Anbefalinger

Krav

For å aktivere Webex optimalisert opplevelse, må enheten være:

Du må også aktivere de samme brannmurkonfigurasjonene som gjelder for fullstendig skyregistrerte enheter. Les mer om medie- og nettverkskrav i artikkelen Nettverkskrav for Webex tjenester.

Begrensninger

  • Direkte innkommende anrop fra Webex appen til enheten støttes ikke.

  • Flerpunktsmodus bør være satt til Auto. Hvis enheten kjører RoomOS versjon 10.9.1.1 og nyere, kan flerpunktsmodus settes til enten Cisco Unified CM ad-hoc-konferanser eller MultiSite og fortsatt ha Join-protokollen satt til Webex. Å legge til deltakere fungerer på samme måte som for skyregistrerte enheter.

  • Whiteboard-strøk utenfor samtalen behandles på samme måte som fra-anrop-streker på en Webex-registrert enhet. Noe av strøkinformasjonen sendes til Board-tjenesten i Cisco Webex-skyen.

  • Room Panorama enheter støttes for øyeblikket ikke.

Aktiver Webex optimalisert opplevelse

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Enheter og velger enheten eller enhetene du vil konfigurere.

2

Velg Alle konfigurasjoner og angi følgende konfigurasjon:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Hvis enheten kjører en programvareversjon tidligere enn RoomOS 10.9.1.1, må du kontrollere at Cisco Unified CM ad-hoc-konferanser og MultiSite er deaktivert.

Konfigurasjonene brukes neste gang enheten går i ventemodus, eller når den starter på nytt. Du kan starte en enhet på nytt med xCommand SystemUnit Boot.

Endre koblede enheter til personlig modus

Personlig modus for Webex Edge for Devices gjør at Webex enheter som er registrert på Unified CM (Board-, skrivebords- og romserieenheter) kan tilordnes til en bruker i Kontrollhub.

Dette gir mange fordeler for brukeren, for eksempel:

  • En brukers personlige møter vises ca. 5 minutter før start, slik at brukeren kan trykke på start- eller bli med-knappen eller spørre Webex Assistant for enheter for å starte møtet.

  • Start et Webex personlig rommøte direkte fra enheten.

  • Whiteboarding og del i et Webex-område (kun Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini og Board-serien)

Enheter som er registrert med personlig modus for Webex Edge for Devices deler linjen som er tilordnet sluttbrukerkontoen i Unified CM.

Distribusjon av personlig modus for Webex Edge for Devices vil faktisk tilpasse en enhet og tilordne den til en sluttbruker som allerede er konfigurert i Control Hub

Denne prosessen eller personaliseringen vil:

  • Krev bruk av Webex API-er

  • Tilordne enheten til en sluttbruker

  • Flytte enheten fra et arbeidsområde til personlig modus. Arbeidsområdet som tidligere ble konfigurert som en del av koblingsprosessen, skjules automatisk og er ikke lenger tilgjengelig.

Begrensninger:

  • Åpning av Webex mellomrom støttes ikke på enheter i Desk Series i personlig modus når de er koblet til Webex Edge for Devices.

Når en enhet er i personlig modus, har den ikke lenger et synlig arbeidsområde i Kontrollhub. Programvarekanalen for enheten administreres nå fra Enhet-siden i Kontrollhub.

Før du begynner

  • Kontrollhub må konfigureres for å få lov til å administrere konfigurasjonen av de registrerte enhetene. Som standard er dette Av. Til TURN på:

    • Logg på Control Hub som administrator og gå til Management > Devices >Settings .

    • Rull nedover siden for å finne Webex Edge for Devices delen og TURN på Tillat Control Hub å administrere konfigurasjon.

1

Fra kundevisningen på https://admin.webex.com går du til Enheter og velger enheten du vil konfigurere.

2

Velg Alle konfigurasjoner og angi følgende:

  • Webex > CloudUpgrades > modus. Standard er Av. Velg og deretter Lagre fra rullegardinmenyen.

  • Webex > CloudProximity > Mode. Standard er Av. Velg og deretter Lagre fra rullegardinmenyen.

  • Webex > Møter > JoinProtocol. Standarden vises som Following default(). Når dette vises, er standard join-protokoll SIP. Velg Webex og deretter Lagre og lukk fra rullegardinlisten. Denne konfigurasjonen er ikke nødvendig, men vi anbefaler på det sterkeste at du konfigurerer den.

Hvis enheten støtter Webex Assistant for enheter (RoomOS 10-enheter), må du deaktivere varselet om proaktiv møtedeltakelse. Denne funksjonen er også deaktivert for Webex registrerte enheter i personlig modus.

  • UserInterface > Assistant > ProactiveMeetingJoin Hvis Webex Assistant for enheter er aktivert i Control Hub, settes dette som standard til True. Velg False fra rullegardinmenyen og deretter Lagre og lukk.

Det er også mulig å fullføre handlingene ovenfor med xAPI

xConfiguration Webex CloudUpgrades-modus: På
xConfiguration Webex CloudProximity Mode: ON
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeetingJoin: False

I begge alternativene ovenfor er Webex optimalisert møteopplevelse aktivert. Dette er valgfritt, men et anbefalt trinn. Hvis du vil vite mer om dette, kan du se delen Webex Optimized Experience nedenfor.

3

Målenheten på dette stadiet kan be om en programvareoppgradering ettersom enhetsprogramvaren nå administreres av Control Hub. La programvareoppgraderingen fullføres.

4

Gå til developer.webex.com og klikk på Logg inn. Logg på med administratorlegitimasjonen for Control Hub. Når du er logget inn, går du til Dokumentasjon> Fullstendig API Referanse> Arbeidsområder.

5

Gå til Arbeidsområder, og klikk på GET-kommandoen Vis arbeidsområder for å hente arbeidsområde-ID-en til enheten du vil flytte til personlig modus.

Du må skaffe arbeidsområde-ID-en før du kan tilpasse enheten. I Listearbeidsområder kan du se en liste over spørringsparametere som kan brukes. Spørringsparameteren displayName kan vanligvis brukes. Skriv inn navnet på arbeidsområdet (som vist på enheten) i displayName-feltet, bla til bunnen og klikk Kjør.

Et 200/OK-svar skal vises nederst på skjermen og vil vise informasjon som "id", "displayName" og "orgId". Kopier dataene mellom ".." vist ved siden av "id" til utklippstavlen. Ikke kopier "orgId"-dataene.

6

Gå til Personalisering avarbeidsområde. Denne POST API knytter og tilpasser arbeidsområdet til brukeren.

Klikk på rullegardinpilen for å åpne dialogboksen for å angi "id" du samlet i forrige trinn. Skriv deretter inn e-postadressen som har blitt brukt i Kontrollhub for brukeren enheten skal knyttes til. Klikk på Kjør.

Et 202/Akseptert svar bør sees.

7

Nå er Webex-enheten endret til Personlig-modus og viser brukerens navn og ikke navnet på arbeidsområdet.

Du må starte enheten på nytt, enten fra enhetens brukergrensesnitt, Enheter-siden på Control Hub eller enhetens lokale webgrensesnitt.