Sie können Webex Edge für Geräte verwenden, um Ihre lokalen Geräte mit dem Cisco Webex Cloud-Dienst zu verknüpfen. Auf diese Weise können Sie auf die ausgewählten Cloud-Funktionen zugreifen, während Ihre Registrierung, die Geräteverwaltung, Anrufe und Mediendienste weiterhin lokal bleiben. Sie können Cloud-Dienste verwalten und Gerätediagnosen von ihnen in Control Hub erhalten.

Derzeit bietet Webex Edge für lokale Geräte die folgenden Funktionen:

Sie können auch Folgendes aktivieren:

Um mehr über die Sicherheitsaspekte im Zusammenhang mit Webex Edge for Devices zu erfahren, lesen Sie das Webex Edge for Devices Security Paper.

Voraussetzungen und Einschränkungen

Voraussetzungen

  • Software-Version CE9.15.3 oder aktueller

  • CE-Software, die eine starke Verschlüsselung unterstützt, ist erforderlich.

    • SX- und MX-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel kann auf Anfrage ausgestellt werden, außer in Ländern, in denen Cisco nicht für den Export von Verschlüsselung berechtigt ist. Kontaktieren Sie Ihren Cisco-Lizenzmitarbeiter, um einen Schlüssel zu erhalten.

    • Board-, Schreibtisch- und Raumserie: Der Verschlüsselungsschlüssel wird vor dem Versand installiert und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

    • DX70 und DX80: Der Verschlüsselungsschlüssel ist standardmäßig verfügbar.

  • Unified CM- oder Expressway-Registrierung

  • Unified CM-Version 11.5(1) SU3 oder 12.5(1) und höher. Wenn Sie über Version 12.0 (1) verfügen, müssen Sie die Methode verwenden, die für Expressway-registrierte Geräte beschrieben ist.

  • Für Expressway benötigen Sie auf Ihren Geräten eine HTTPS-Verbindung für das Tool Geräteverbindung.

  • Zugriff auf die Steuerung des Hub-Administrators

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com muss für die Zertifikatsüberprüfung zugelassen werden.

Auch wenn Medien nicht durch die Webex Cloud geleitet werden (es sei denn, Webex optimierte Erfahrung ist aktiviert), müssen Sie die gleichen Firewallkonfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex-Dienste .

Einschränkungen

  • Wenn Sie den Hybridkalender auf einem Gerät aktivieren, das über Webex Edge for Devices verknüpft ist, wird der Kalender TMS auf diesem Gerät deaktiviert, da jeweils nur eine Kalenderquelle unterstützt wird.

  • Wenn Sie Geräte zum ersten Mal mit Webex Edge for Devices verknüpfen, werden sie als Geräte im gemeinsam genutzten Modus registriert. Nach dem Verknüpfen der Geräte ist es möglich, ein Gerät einem Benutzer zuzuordnen.

  • Das Aufrufen von Webex Edge for Devices verknüpften Geräten aus der Webex App mit "Call on Webex" wird nicht unterstützt.

  • Webex Edge for Devices verknüpfte Geräte werden mit Microsoft Teams Rooms nicht unterstützt.

Software-Upgrade-Anforderung

Webex Edge für Geräte erfordert eine aktuelle Software, um die Webex-Netzwerkverbindungen aufrechtzuerhalten.

Ab März 2021 wechselt Cisco Webex zu einer neuen Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Aufgrund dieser Änderung müssen Kunden, die ihre Gerätesoftware-Upgrades manuell verwalten, ihre Geräte auf CE 9.15.3 oder höher aktualisieren, um von Webex Edge for Devices unterstützt zu werden.

Wenn das Upgrade nicht ausgeführt wird, verlieren Geräte die Cloud-Netzwerkverbindung und alle zugehörigen Funktionen. Dazu gehören unter anderem Control Hub Management, Analytics, Hybrid Calendaring. Ihre Fähigkeit, Ihre lokale SIP-Infrastruktur zu verbinden und zu nutzen, wird davon nicht beeinflusst. Darüber hinaus verlieren Geräte mit nicht unterstützten Versionen die Möglichkeit, über den Webex Device Connector mit der Webex-Cloud verknüpft zu werden.

Im Allgemeinen unterstützen wir für Cloud-verbundene Software eine bestimmte Gerätesoftware bis zu 6 Monate nach dem Freigabedatum. Nach dem Upgrade empfehlen wir Kunden, ihre Geräte so zu konfigurieren, dass automatische Cloud-Upgrades über Webex Control Hub möglich sind.

Link Unified CM registrierte Geräte

Wenn Sie einen einzelnen Arbeitsbereich mit einem mit Unified CM registrierten Gerät hinzufügen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen eines Arbeitsbereichs und Hinzufügen von Diensten für Geräte der Board-, Desk- und Room-Serie.

1

Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

2

Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte verknüpfen, die mit Cisco Unified Communications Manager registriert sind.

3

Geben Sie Host, Benutzername (Standard-AXL-API-Zugangsbenutzername) und Kennwort für Unified CM ein und klicken Sie auf Verbinden. Wenn Sie Unified CM mit öffentlichen signierten Zertifikaten haben, stellen Sie sicher, dass diese gültig sind oder klicken Sie auf Ohne Zertifikatsüberprüfung fortfahren.

Die Geräteverbindung ruft den Namen und die Beschreibung der konfigurierten Unified CM-Geräte ab. Der Name der Kontaktinformationen wird zum Namen des Arbeitsbereichs, an dem das Gerät verbunden ist. Wenn kein Name unter den Kontaktinformationen festgelegt ist, wird der Name der Systemeinheit oder die MAC-Adresse verwendet.

Wenn Sie den Gerätenamen ändern möchten, können Sie dies über Unified CM tun.

4

Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Unified CM wendet den Aktivierungscode auf die Geräte und die Geräteverknüpfung auf ihre Webex-Organisation an.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Wenn das Gerät Verknüpfung ausstehend meldet, ist es noch nicht verknüpft. Der Aktivierungscode wird von Unified CM bereitgestellt. Das System versucht 7 Tage lang, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen, bis der Aktivierungscode abläuft. Wenn das Gerät während dieser Zeit verfügbar ist, wird es verknüpft.

Expressway-registrierte Geräte verknüpfen

Wenn Sie einen einzelnen Arbeitsbereich mit einem mit Expressway registrierten Gerät hinzufügen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Erstellen eines Arbeitsbereichs und Hinzufügen von Diensten für Geräte der Board-, Desk- und Room-Serie.

1

Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

2

Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte mit CSV oder Cisco TMS-Übersicht-Exportdateien verknüpfen.

3

Navigieren Sie auf Ihrem Computer zur Datei und öffnen Sie sie.

Um die Datei aus TMS zu erstellen, exportieren Sie einen Systemübersichtsbericht und wählen nur die Systemparameter Netzwerkeinstellungen > Hostname. Fügen Sie manuell Spalten für den Benutzernamen und das Kennwort hinzu.

Für die CSV-Datei müssen Sie Spalten für Adresse, Benutzernamen und Kennwort erstellen.

Das Tool verwendet den Kontakt-Info-Namen für den Arbeitsbereichsnamen. Wenn keine verfügbar ist, wird der Name der Systemeinheit oder die Adresse MAC verwendet. Wenn für das Gerät kein Name gefunden wird, klicken Sie auf das Namensfeld, um einen einzugeben.

4

Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Die Aktivierungscodes werden über die API an die Geräte gesendet. HTTPS muss aktiviert sein, damit dies funktioniert.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Cloud-verwaltetes Software-Upgrade

Bei Cloud-verwalteten Software-Upgrades werden Ihre mit Webex Edge für Geräte verknüpften Geräte automatisch upgegradet, wenn eine neue RoomOS-Software-Version verfügbar ist.

Die Geräte mit Cloud-verwalteten Software-Upgrades erhalten etwa einmal im Monat neue stabile Builds und alle zwei Wochen neue Beta-Versionen. Die verfügbaren Kanäle entsprechen denen für Cloud-registrierte Geräte, und die Versionen werden gleichzeitig aktualisiert.

Mit dem Cloud-Software-Upgrade erhalten Sie die neuesten Updates und Bugfixes schneller, ohne das Gerät manuell upgraden zu müssen. Ein Cloud-Software-Upgrade ist erforderlich, um die Webex-optimierte Erfahrung zu ermöglichen.

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie ein Software-Upgrade mit Cloud-Verwaltung aktiviert haben, können Sie einen Software-Kanal aus dem Kanalauswahl-Menü des Arbeitsbereichs auswählen. Geräte verwenden standardmäßig den stabilen Kanal.

TAC unterstützt nur die neueste stabile Version von RoomOS-Software.

1

Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

2

Legen Sie die Konfiguration Modus für Webex Cloud-Upgrades auf Ein fest.

Um den Software-Kanal zu konfigurieren, navigieren Sie zu Workspaces , wählen Sie den Workspace aus und klicken Sie auf das Zahnrad im Abschnitt Geräte. Wählen Sie einen Software-Kanal aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn kein Kanal ausgewählt ist, ist er standardmäßig stabil.

Sie müssen Geräte mit CE9.14 neu starten, nachdem Cloud-verwaltete Software-Upgrades aktiviert wurden, um die Änderung zu übernehmen. Bei Geräten mit CE9.15 und höher werden die Änderungen angewendet, wenn das Gerät in den Standby-Modus wechselt oder neu startet.

Webex-optimierte Erfahrung

Geräte, die mit Webex Edge für Geräte verknüpft sind, erhalten die vollständige optimierte Webex Meetings-Erfahrung, wenn Sie sich mit Webex Meetings verbinden. Die Geräte verwenden SIP weiterhin für das interne Wählen und Verbinden mit externen Diensten.

Was ist verfügbar, wenn Webex optimierte Erfahrung aktiviert ist?

Anruf-Routing

Webex optimierte Meetings Call Routing wird in den folgenden Fällen verwendet. In allen anderen Fällen verwendet das Gerät die Anrufweiterleitung SIP.

  • Wenn Sie einer Konferenz mithilfe der Schaltfläche "Beitreten" Webex beitreten. Dabei wird immer Webex verwendet, wenn configuration Webex Meetings JoinProtocol auf Webex festgelegt ist.

  • Wenn Sie mit dem Hashtag Webex Assistant an einer Konferenz im persönlichen Raum teilnehmen. Hier wird immer Webex verwendet, ähnlich wie bei der Schaltfläche Beitreten Webex .

  • Wenn Sie einer Konferenz über das Anrufmenü mit einem Webex SIP URI. Das Gerät erkennt automatisch Webex Meetings aus dem SIP URI und stellt eine native Verbindung zu ihnen her.

  • Wenn ein Anruf mit xCommand Dial gestartet wurde und der Parameter Nummer mit einem Webex Standort übereinstimmt. Wenn das JoinProtocol der Konfiguration Webex Meetings auf Webex festgelegt ist, erkennt das Gerät automatisch Webex Meetings, indem es die Nummer untersucht, und stellt eine native Verbindung zu ihnenher. (Wenn Protokoll angegeben ist, wird unabhängig vom Zahlenformat verwendet.)

  • Anrufe von verbundenen Apps Cisco Proximity und Webex werden entsprechend dem Typ der Besprechung, die gestartet oder an der Konferenz teilgenommen wurde, weitergeleitet. (Lokale Konnektivität muss aktiviert sein.)

Empfehlungen

Voraussetzungen

Um eine Webex optimierte Erfahrung zu ermöglichen, muss das Gerät:

Sie müssen auch die gleichen Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex Dienste.

Einschränkungen

  • Direkte eingehende Anrufe von der App Webex an das Gerät werden nicht unterstützt.

  • Der Multipoint-Modus sollte auf "Auto" festgelegt sein. Wenn auf dem Gerät RoomOS-Version 10.9.1.1 und höher ausgeführt wird, kann der Multipoint-Modus entweder auf Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen oder MultiSite festgelegt werden, wobei das Join-Protokoll weiterhin auf Webex festgelegt ist. Das Hinzufügen von Teilnehmern funktioniert auf die gleiche Weise wie bei in der Cloud registrierten Geräten.

  • Whiteboard-Striche, die während des Anrufs vorhanden sind, werden genauso behandelt wie Striche ohne Anruf auf einem mit dem Hashtag Webex registrierten Gerät. Ein Teil der Strichinformationen wird an den Board-Dienst in der Cisco Webex-Cloud gesendet.

  • Room Panorama Geräte werden derzeit nicht unterstützt.

Aktivieren Sie Webex optimiertes Erlebnis

1

Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

2

Wählen Sie "Alle Konfigurationen", und legen Sie die folgende Konfiguration fest:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Wenn auf dem Gerät eine Softwareversion vor RoomOS 10.9.1.1 ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen und MultiSite deaktiviert sind.

Die Konfigurationen werden angewendet, wenn das Gerät das nächste Mal in den Standbymodus wechselt oder neu gestartet wird. Sie können ein Gerät mit xCommand SystemUnit Boot neu starten.

Verknüpfte Geräte in den persönlichen Modus versetzen

Im persönlichen Modus für Webex Edge for Devices können Webex Geräte, die bei Unified CM registriert sind (Board-, Desk- und Room Series-Geräte), einem Benutzer in Control Hub zugewiesen werden.

Dies bringt dem Benutzer viele Vorteile, wie zum Beispiel:

  • Die persönlichen Besprechungen eines Benutzers werden ca. 5 Minuten vor Beginn angezeigt, sodass der Benutzer auf die Schaltfläche "Starten" oder "Beitreten" tippen oder die Webex Assistant nach Geräten fragen kann, um die Besprechung zu starten.

  • Starten Sie eine Webex-Konferenz in einem persönlichen Raum direkt auf dem Gerät.

  • Whiteboarding und Freigabe in einem Webex Bereich (nur Cisco Desk, Desk Pro, Desk Mini und Board-Serie)

Geräte, die im persönlichen Modus für Webex Edge for Devices registriert sind, verwenden gemeinsam die Leitung, die dem Benutzerkonto in Unified CM zugewiesen ist.

Durch die Bereitstellung des persönlichen Modus für Webex Edge for Devices wird ein Gerät personalisiert und einem bereits in Control Hub konfigurierten Endbenutzer zugewiesen

Dieser Prozess oder diese Personalisierung wird:

  • Erfordern Sie die Verwendung von Webex-APIs

  • Zuweisen des Geräts zu einem Benutzer

  • Verschieben Sie das Gerät aus einem Arbeitsbereich in den persönlichen Modus. Der Arbeitsbereich, der zuvor im Rahmen des Verknüpfungsprozesses konfiguriert wurde, wird automatisch ausgeblendet und ist nicht mehr zugänglich.

Einschränkungen:

  • Das Öffnen von Webex-Spaces wird auf Geräten der Desk-Serie im persönlichen Modus nicht unterstützt, wenn sie mit Webex Edge for Devices verknüpft sind.

Wenn sich ein Gerät im persönlichen Modus befindet, verfügt es nicht mehr über einen sichtbaren Arbeitsbereich in Control Hub. Der Softwarekanal für das Gerät wird jetzt über die Seite "Gerät" in Control Hub verwaltet.

Bevor Sie beginnen:

  • Control Hub muss konfiguriert sein, um die Konfiguration der registrierten Geräte verwalten zu können. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Zu TURN auf:

    • Melden Sie sich als Administrator bei Control Hub an und gehen Sie zu Management > Geräte > Einstellungen.

    • Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um den Abschnitt Webex Edge for Devices und TURN unter Allow Control Hub to manage configuration zu finden.

1

Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.

2

Wählen Sie "Alle Konfigurationen" aus, und legen Sie Folgendes fest:

  • Webex > CloudUpgrades > Modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ein und dann Speichern aus.

  • Webex > CloudProximity > Modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ein und dann Speichern aus.

  • Webex > Meetings> JoinProtocol . Die Standardeinstellung wird als Following default() angezeigt. Wenn dies angezeigt wird, ist das Standard-Join-Protokoll SIP. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Webex und dann Speichern und Schließen aus. Diese Konfiguration ist nicht erforderlich, wir empfehlen jedoch dringend, sie einzustellen.

Wenn das Gerät Webex Assistant für Geräte (RoomOS 10-Geräte) unterstützt, müssen Sie die proaktive Benachrichtigung zum Beitreten zum Meeting deaktivieren. Diese Funktion ist auch für Webex registrierte Geräte im persönlichen Modus deaktiviert.

  • Benutzeroberfläche > Assistent > ProactiveMeetingJoin Wenn die Webex Assistant für Geräte in Control Hub aktiviert wurde, ist sie standardmäßig auf True festgelegt. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Falsch " und dann "Speichern und schließen " aus.

Es ist auch möglich, die oben genannten Aktionen mit xAPI auszuführen

xConfiguration Webex CloudUpgrades-Modus: Ein
xConfiguration Webex CloudProximity-Modus: EIN
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration-Benutzeroberflächen-Assistent ProactiveMeetingJoin: False

In beiden oben genannten Optionen wurde das Webex Optimized Meeting-Erlebnis aktiviert. Dieser Schritt ist optional, wird jedoch empfohlen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Webex Optimized Experience weiter unten.

3

Das Zielgerät kann zu diesem Zeitpunkt ein Software-Upgrade anfordern, da die Gerätesoftware jetzt von Control Hub verwaltet wird. Warten Sie, bis das Software-Upgrade abgeschlossen ist.

4

Gehen Sie zu developer.webex.com und klicken Sie auf Anmelden. Melden Sie sich mit Ihren Control Hub-Administratordaten an. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Documentation > Full API Reference > Workspaces.

5

Wechseln Sie zu Arbeitsbereiche und klicken Sie auf den Befehl GET Arbeitsbereiche auflisten, um die Arbeitsbereichs-ID des Geräts abzurufen , das Sie in den persönlichen Modus verschieben möchten.

Sie müssen die workspaceID abrufen, bevor Sie das Gerät personalisieren können. Unter Arbeitsbereiche auflisten sehen Sie eine Liste der Abfrageparameter, die verwendet werden können. In der Regel kann der Abfrageparameter displayName verwendet werden. Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs (wie auf dem Gerät angezeigt) in das Feld displayName ein, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Ausführen.

Am unteren Bildschirmrand wird eine 200/OK-Antwort angezeigt, die Informationen wie "id", "displayName" und "orgId" anzeigt. Kopieren Sie die Daten zwischen dem ".." neben "id" in die Zwischenablage. Kopieren Sie nicht die "orgId"-Daten.

6

Navigieren Sie zu Arbeitsbereichspersonalisierung. Dieser POST API ordnet den Arbeitsbereich dem Benutzer zu und personalisiert ihn.

Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um das Dialogfeld zu öffnen und die "ID" einzugeben, die Sie im vorherigen Schritt gesammelt haben. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die in Control Hub für den Benutzer verwendet wurde, mit dem das Gerät verknüpft wird. Klicken Sie auf Ausführen.

Es sollte eine 202/Akzeptiert-Antwort angezeigt werden.

7

Jetzt wurde das Webex-Gerät in den persönlichen Modus versetzt und zeigt den Benutzernamen und nicht den Namen des Arbeitsbereichs an.

Sie müssen das Gerät neu starten, entweder über die Benutzeroberfläche des Geräts, die Seite "Geräte" in Control Hub oder über die lokale Weboberfläche des Geräts.